Открыла недавно для себя этот магазин. Цены очень аппетитные, существует клиренс с не менее аппетитными скидками и скидочные коды как в VS. Доставка как USPS, так и UPS. Ее стоимость зависит не от суммы, а от веса вещей. Выбираете доставку самостоятельно, а не как душа у продавца ляжет ( это кивок в сторону VS ) Очень радует ассортимент: женский раздел, мужской, детский, товары для дома, игрушки, аксессуары, бижутерия. Хотя слышала, что доставляют до России они не все. Что именно не доставляют пока еще придется разобраться.
Пока сделал всего один заказ, но второй, думаю, не за горами. Заказывала USPS - шел заказ около месяца без трекинга (как и VS), теперь хочу попробовать UPS.
Добавлено модератором: Инструкция по оформлению заказа
_________________ 82-65-86/88, 165, лапки в среднем 24см
Реф. код для скидки 5 $ при первом заказе с iHerb.com - ASI098
Реф. ссылка для скидки 10 $ при первом заказе с vitacost - https://www.vitacostrewards.com/hyg5qbB
Девочки, давно не заказывала на сайте - потеряла ссылку где можно отследить по номеру инвойса. Подскажите, пожалуйста, где найти.
Девушки, присоединяюсь к вопросу, точнее прошу объяснить мне, что такое инвойс и где его взять? Вчера писала им в службу поддержки, нужно было указать номер заказа и инвойс. Я инвойс вообще найти не смогла, хотя весь заказ просмотрела, номер заказа видела, содержимое и способ доставки, все на месте. Где там инвойс?
Уточняю, о чем речь. Моя посылка еще не отправлена и они неделю не снимали деньги. А у меня там кое-что в подарок к новому году. Я решила им написать, так и так, снимите деньги и отправьте побыстрее, пожалуйста, подарки не успеют прийти. Сегодня в ночь (т.е. с началом там рабочего дня) деньги сняли. Подействовало, похоже
Писала в их стандартной форме для вопросов, наиболее близкой по теме. Вот там и нужен был инвойс.
_________________ Ко мне на "ты".
Реферальный код на скидку в 5$ на iherb.com CUT748
anakostia, пару страниц назад мы уже обсуждали, что пень не дает трекинг нумбер для отслеживания посылок. Я им тоже писала, они выслали мне не то, что я просила, в итоге 4 ноября я получила от них письмо. Не ждите номера посылки, не пришлют.
Dear......,
We received your inquiry about your internet order with JCPenney. Your order was shipped via UPS Express on 11-01-2011, on invoice number C..........
Normal International Delivery via Air Parcel Post is 2-4 weeks and UPS Express International is 1-2 weeks.
Delivery is dependent upon mail or UPS service. Additional delays may occur due to customs procedures to and in your country.
If the order has not reached you by 11-23-2011, please reply back to this email and we will track the order for you. If we do not hear from you again, we will assume your order has arrived and is satisfactory. Please let us know if we can be of further assistance.
Respectfully, Mackenzie 3070 jcp.com International Customer Care We make it affordable, you make it yours!
Инвойс номер я обнаружила вчера, когда получила посылку, он был пропечатан в накладной.
Я не знаю по какой причине у вас сразу незаблокировали деньги. Возможно дела с банком.
Terri, так инвойс это трекинг-номер? Я просто вообще не поняла, что это за номер, и где его брать. Я в теме наоборот читала, что деньги снимают по неделе и заказ собирают еще по неделе потом. Решила их как-то поторопить. Тем более мне из банка в субботу звонили, сказали, что магазин такой-то запрашивает платеж на сумму такую-то, я им все подтвердила. Я так понимаю, это для очень терпеливых магазин.
_________________ Ко мне на "ты".
Реферальный код на скидку в 5$ на iherb.com CUT748
Инвойс – это счет, а точнее – счет-фактура. Обычно инвойс используется при экспорте, импорте и транзите какой-либо продукции. Фактически инвойс – это документ, содержащий перечень товаров с указанием их стоимости, формальных особенностей (цвета, веса и т.д.), условий поставки и сведений об отправителе-получателе.
Трекинг-номер - это уникальный международный номер посылки, присвоенный ей при отправлении. С помощью его можно отследить текущее местоположение посылки, используя интернет-сайты почтовых служб разных стран.
anakostia, а зачем им нужен был инвойс? Может быть, вы что-то неправильно поняли? Инвойс - это счет-фактура, которая прикладывается к посылке. Она может быть нужна, если, например, вам вещь с браком пришла, и вы об этом пишете письмо. А если у вас еще посылки нет, то откуда может взяться инвойс?
Лично я писала им пару раз письма, просто указывала номер заказа, и все. Как, в принципе, и в других магазинах.
Далее - Пень не снимает деньги сразу. Т.е., возможно, заказы с доставкой UPS он и побыстрее собирает и отправляет, а с теми, которые отправляются стандартной доставкой, копается долго. Об этом в теме писали уже неоднократно. Так вот - деньги этот магазин снимает непосредственно перед отправкой. И поэтому просьба побыстрее снять деньги никак не ускорит отправку Все равно раньше, чем соберут, не отправят
Трекинг и вовсе из другой оперы. Это номер, который дается для отслеживания посылки. Он дается не всегда и не для всех видов отправки. Но, скажем, для отправки UPS в других местах номер для отслеживания дается всегда. Пень же и здесь оригинален. Он не дает трегинг даже на посылки, отправляемые UPS-ом
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
been, ну я, собственно, просила побыстрее отправить , и заодно написала, что заказ был сделан неделю назад, а денег с меня не берут все еще.
Я когда смотрела на сайте, куда им написать, чтобы побыстрее обрабатывали заказ, нашла только стандартные формы для отправки сообщений, выбираешь тему своей "проблемы" и нужно заполнять поля: имя, почта, номер заказа, инвойс и само сообщение. Без инвойса он не давал отправить сообщение вообще, а общего какого-то мыла для клиентской поддержки я не увидела, только телефон.
Если мне не изменяет память, я в теме про этот магазин читала, что они медленные, но можно им написать про "подарок любимой бабушке", может поторопятся. А поскольку у меня там подарок любимому папе и вообще куче народа, я решила тоже написать, хуже не будет.
_________________ Ко мне на "ты".
Реферальный код на скидку в 5$ на iherb.com CUT748
Я уже давно не писала им письма, но раньше эти формы были по темам - вопросы по моделям, проблемы с заказом, отзывы и т.д. На досуге схожу пошукаю на сайте, добавлю потом в первый пост информацию
Просто раньше у них было, что если не по теме написал, то можно и вовсе не дождаться ответа Или очень долго ждать. Я как-то спрашивала у них, отправят ли они мне в Россию подростковый Ливайс, не могла сообразить, куда задать такой вопрос, и задала в теме про модели. Так ответ пришел, когда посылка уже к моему почтовому отделению подбиралась
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Мне довольно сложно было разобраться у них на сайте с этими темами, а в темах еще подтемы....
Я зашла в Help, Services, Recent Orders и там выбрала пункт order status, вроде как узнать, что с заказом, туда и написала.
И там они запрашивают invoice.
А куда Вы писали, по почте на какой-то адрес?
_________________ Ко мне на "ты".
Реферальный код на скидку в 5$ на iherb.com CUT748
anakostia, нет, так же через форму и писала. Хотя, кажется, у меня дома есть их электронный адрес. Посмотрю вечером в ящике, а то с работы мне в него не выйти.
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
been, да, в принципе, бог с ним. Или они прочитали письмо, или и так заказ собрали, но раз сегодня денег сняли, значит уже пришлют. Я просто начала немного нервничать, что
1. они не снимают денег, возможно заказ еще не собирают
2. при этом у них идет клиранс, и на вещи, которые выбрала я, тоже он распространяется
3. можно предположить, что пока заказ не оплачен, что-то могут раскупить (у меня все ходового размера, в основном s-ка) и я останусь ни с чем.
Во всяком случае я надеюсь, что если магазин снял деньги, то они уже берут на себя ответственность, что положенные в корзину и оплаченные вещи поедут ко мне.
_________________ Ко мне на "ты".
Реферальный код на скидку в 5$ на iherb.com CUT748
Сейчас билась с заказом на Пне и обнаружила 2 вещи:
1. Никак не могла заказать экспресс-доставку, она просто не отображалась при оформлении. Наконец решила попробовать класть в корзину по одной вещи и обнаружила, что возле одной вещи высвечивался бэкордер, поэтому и экспресс не проходил. Вот паразиты, могли бы и стандартной доставкой мне потом этот бэкордер дослать, как Вика делает Вещь нужная. А так пришлось ее вообще из корзины выкинуть.
2. Здесь девочки жаловались, что карты не всегда проходят. У меня тоже с картой накладка вышла. Как только начала оформлять заказ, Пень сразу предложил обновить данные по карте, они старые были. Я обновила, и тут он заартачился - инвалид, и все тут! Я уже и так, и эдак, со словами, и без слов Ни в какую не обновляет! Плюнула, вообще удалила данные по карте из истории, и ввела их как новые в самом конце. Все прокатило как по маслу.
Странный он все-таки, этот Пень
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения