Ответить, у них сейчас на сайте задержки из-за нового года. Многие заводы задержали поставки + надо смотреть в наличии товар или ждать придётся. Вот такое же автокресло но другой расцветки (которую я хотела) ждать нужно было 3-4 недели, поэтому решила взять эту расцветку. А так они быстренько всё отправляют.
Ну-да в Питере цены уже Москву практически догнали и перегнали. Если бы я успела освоить так глубоко и далеко (в смысле заграницу, а то в России всё равно дорого) инет шопинг до рождения зайца, сэкономила бы половину точно.
А вот у меня резко негативное отношение к этому магазину. Заказала детский велосипед, он был в наличии. При чем позарилась на то, что в максисе он с доставкой евро на 10 был дешевле, чем в другом немецком магазине. Оплатила 7-го, 8-го на сайте был изменен статус на "отправлен". Писала в магазин с просьбой дать трек-номер - никто не отвечал. Потом написала жалобу, ответили на следующий день, что с вашим заказом все в порядке, как только его отправят сразу отошлют трек-номер. Цитата из письма: "Пожалуйста не беспокойтесь мы сделаем всё как нужно. Спасибо за Ваше доверие, рекомендуйте нас. Вам прийдёт через несколько дней письмо для распространения рекомендаций. Вы сможете совсем легко заработать скидку суммой 80 ? ~ 3300 рублей". Я честно подумала, что надо мной издеваются. Переспросила, правильно ли меня поняли, так как на сайте статус стоит "отправлен". На что мне ответили, что мой заказ на упаковке и поэтому стоит статус "отправлен". Возмущению моему не было предела. Если верить письму, то они упаковывают мой велосипед с 8-го числа. Ни извинений, ни понятный объяснений, почему заказ до сих пор у них на складе я не получила. Данный магазин никому не рекомендую и сама их услугами пользоваться не буду.
Ну вот, добралась посылка с креслом до места назначения Кроме кресла в посылке был горшок, и еще в подарок положили резинового утенка. Все очень понравилось.
Кресло
Горшок - музыкальный. Смышленный ребенок сразу догадался, как использовать его в личных целях:
- если подтащить к кровати, то очень удобно с горшка на нее забираться;
- если понажимать внутри, то играет музыка
И утенок
Поблагодарили(3): Марика, Васина, Видновчанка
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Здравствуйте. А мы заказали коляску на maxis-babywelt еще 26 марта. И до сих пор висит статус - подготовка к отправке. Хотела у них узнать, можно ли доплатить и дозаказать еще вещи к этому заказу и каким образом, написала несколько писем, но ни ответа, ни привета уже несколько дней так и не дождалась. Такая "оперативная" обратная связь настораживает.
Скажите на каком языке с ними общаться в сообщениях? Написала два письма- ответа нет. Заказала кресло 22.03 доставка 10-13 рабочих дней. Сидела спокойно ждала период. Сегодня уже не выдержала начала писать, а в ответ тишина. Сколько они могут писать ответ?
Rain, Вы через Pay Pal оплачивали заказ?
Если да, то можно будет диспут открыть, в случае чего...
Это конечно не приятно:(
Но поправимо, но сроки пока еще не критичные, насколько я поняла из отзывов за последнее время о данном магазине
Да пока я тут истерику навожу. Статус сменился на отправлено!!! На сколько это реально не знаю. Письма с трекером на ящике нет. Тоже из постов на сайте вычитала может быть еще в упаковке. Сколько они могут отвечать на сообщения в саппорт?
Здравствуйте. А мы заказали коляску на maxis-babywelt еще 26 марта. И до сих пор висит статус - подготовка к отправке. Хотела у них узнать, можно ли доплатить и дозаказать еще вещи к этому заказу и каким образом, написала несколько писем, но ни ответа, ни привета уже несколько дней так и не дождалась. Такая "оперативная" обратная связь настораживает.
olmal, been уже отвечала по этому поводу
been писал(а):
Магазин достаточно надежный, в России многие из него заказывают. Что касается статуса о подготовке к отправке, то обычно он висит именно 10-14 дней, чтобы привезти кресло от изготовителя в магазин. Некоторое количество кресел отдельных модификаций действительно имеется в наличии, но при оформлении заказа это сразу видно. Т.е. если на страничке было написано, что нужно ждать, значит, так и есть. А бывает еще, что просто определенных цветов нет в наличии, а другие есть.
Как с саппортом у них подсказать не могу, к сожалению.
Доброе утро. Паника отменяется. Been, пришло письмо с трекером и указано что письмо автоматическое. Если трекер есть, то уже в DHLе, если нет, в упаклвке.
У меня еще из штатов посыль висит в экспорте с 03.04 вот и дергаюсь...
Подскажите, пожалуйста, как происходит информирование о доставке? Заказала атокресло в магазине maxis-babywelt в 'мои данные' написано отправлено и что то не переводимое начинается с букв RE и 7 цифр. Помогите расшифровать!?? искала по форумам ничего подобного не нашла
Nataly13, а на сайте DHL пробовали отслеживать? Введите ваш номер в окошко под надписью Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein (слева) и нажмите Jetzt suchen.
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения