перевела через переводчик, написано что нет такого номера. Письмо мне не приходило, а на сайте в графе мои данные написано отправленои RE 11309182. Помогает, пожалуйста, первый раз сделала заказ
Nataly13, либо в личном кабинете должна быть кликабельная ссылка, которая ведет на сайт отслежки, либо вы не тот номер смотрите. Скорее, первое. Номер, который отслеживается, 12-ти значный, и вроде бы там только цифры должны быть.
Есть вариант, что ваша посылка еще только уехала на сортировку, и номера еще нет, появится, когда она фактически будет отправлена. Тогда же вам и письмо пришлют.
Если сильно волнуетесь, напишите письмо в магазин, спросите, что с вашей посылкой.
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Сейчас я начну бить тревогу
27-го ноября заказала кресло, оно было в наличии, письмо с трек-номером получила на соед. день. Захожу на сайт отслежки, которое по ссылке в письме, статус товара: The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically от 28.11. След статус, как там написано, должен быть The shipment will be transported to the parcel center of ..., но он пока так и не появился. Что-то долго уже ничего не меняется, я так поняла, что номер дали, но товар не едет
been, вооот, у тебя сразу движение пошло, о чем я и говорю, что-то не так у меня И импорт у тебя через 9 дней...
Нет, на российском ДХЛе трек вообще не видит
Ох, буду надеяться на погрешности в отслежке, мне кресло побыстрее нужно
Получила ответ от ДХЛа, вообще ни о чем, они сами не знают, в чем дело:
Please accept our apologies for our late reply.
We regret to inform you that we currently do not have further information available.
The entry "Electronic consignment data are available" means that the shipper transmitted the shipment data electronically but further information about the shipment are either not available yet or the system has not been updated yet.
Please contact us again at a later date.
We appreciate your understanding.
Do you have any further questions? Please don't hesitate to contact your customer service representative using the phone number given below. In case you answer back via e-mail please refer to your first request.
Сегодня еще и в магазин написала Надеюсь, что это все-таки задержки с отслежкой.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения