25202 - бесплатная пересылка для нового клиента до 15 марта при любом способе заказа, кроме Интернета.
Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ . В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Следующая СЕЗОННАЯ распродажа будет обязательно, о чем мы непременно вас известим по почте и через смс. Ну и на сайтах, конечно.
Кстати, цены в Моде Романтике - с моей точки зрения - очень привлекательные. Каталоги уже должны быть в почтовых ящиках, на сайте ассортимент скоро появится.
второй каталог это где девушка в белом пуховике? :D прям киборг какой то она там)))куда смотрят люди,когда выбирают фото для обложки :D
Ага! Мне вообще "нравятся" девушки-модели, которые рекламируют квеллевские шмотки после распада концерна
Цитата:
Кстати, цены в Моде Романтике - с моей точки зрения - очень привлекательные. Каталоги уже должны быть в почтовых ящиках, на сайте ассортимент скоро появится.
Ага! Особенно на распродаже у французов
_________________ 85-68-89, рост 160, лапа 23-23,3 (37Е).
Татьяна_, мне СМС-ки приходят, когда распродажа длится уже несколько дней. При этом пишут что-то типа: "Вы, как член клиентского клуба, имеете преимущество в несколько дней, так узнаёте об этом первая". 1001-я
И меня интересует такой вопрос, несколько раз мне приходил совершенно не тот товар, который я заказывала. Я его отправляла назад, деньги вернули и всё? Хоть бы какую-нибудь компенсацию на счёт начисляли. А то мало того, что не получишь желанную вещь, так ещё по почтам бегать, да деньги за возврат платить. В последнем заказе я получила платье на размер больше, возвращать не стала, так как мой размер был уже распродан, пришлось ушивать. Вы там поднимите такой вопрос о компенсации в случае брака или пересортицы. Хоть бы следующий заказ без сбора. Компенсация за моральный ущерб, так сказать.
Зарегистрирован: Чт май 06, 2010 2:38 pm Сообщения: 1210 Благодарности: 132/123 Откуда: Ростовская область Медали: 1 (Подробно...)
подруга заказывала брюки маме 48 размера. прислали 46. она им написала письмо-пришлют нужный размер без сервисного и вернут денежку за пересылку...во всяк случае обещают
Зарегистрирован: Чт май 06, 2010 2:38 pm Сообщения: 1210 Благодарности: 132/123 Откуда: Ростовская область Медали: 1 (Подробно...)
я в общем и не утверждаю,что она прямо страшная)))просто фото очень не удачное....плечи огромные, после такой фотографии точно не захочешь эту "весчь" покупать
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Olga писал(а):
... интересует такой вопрос, несколько раз мне приходил совершенно не тот товар, который я заказывала. Я его отправляла назад, деньги вернули и всё? ...
Да, бывает, что приходит бракованное изделие или перепутанное (например, не тот размер). В это случае мы возвращаем Вам накладные расходы. Для этого необходимо прислать на order.mos@quelle.ru:
- Заявление с указанием ФИО и номер клиента, кратким описанием ситуации и требованием возмещения расходов
- Ксерокопию бланка заказа и возврата
- Ксерокопии квитанций об оплате и отправке посылки
На основании присланных документов мы производим возврат накладных расходов.
Приятные мелочи в качестве компенсации утраченного доверия мы восстановим в ближайшее время.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
giovanny писал(а):
А мне почему-то каталоги через один приходят,1 основной выслали,а за второй забыли,в том числе и специализированные,и так каждый раз.
Подскажите номер клиента - смогу сказать точнее, что Вам высылали.
В принципе, если основной пришел, то и спецы должны прийти наверняка.
По опыту - проблема скорее в почтовом отделении. Часто почтальону тяжело нести каталог до почтового ящика, и тогда участь каталога незавидна.
заказ я получила! очень ждала комбинацию, никогда такого не носила, любопытно было узнать. поначалу как увидела, испугалась, думаю, ни за что в нее не влезу! но оказалось все в порядке, влезаю, через ноги удобнее, сначала показалось некомфортно, но походила минут 10 - привыкла. конечно не на каждый день такая одежка, но зато получила утяжку в талии в 4 см! и смогла влезть в свой любимый костюмчик;)
Думаю, боди было бы не хуже, даже удобнее, я ж тогда сильно колебалась между боди и комбинацией. тянется оно в длину хорошо, но все же неизвестно как бы на мой рост село... (вот боди из отто, блузка-боди, по длине хорошо оказалось.) Комбинация как я и предполагала, закручивается снизу при шагании, но думаю это не слишком критично. Кто если сомневается и у кого рост не слишком высокий, берите лучше боди!
еще в заказе поучила кардиган с рюшами, на молнии, мне понравился, хорошо к брюкам моим с прошлой распродажи, именно то что я и ожидала.
и кофточка планироваа так и носить с такой же юбкой и кардиганом. но пожалуй я промахнулась с размером, она мне великовата, сильно морщит и именно в таком комплекте вообще не смотрится. посмотрю, подумаю, если совсем никак, возвращать придется... а жаль...
кстати, вопрос к Татьяне_ - а товары из каталога ОТТО и Квелле нельзя случайно одной посылкой возвращать?
Зарегистрирован: Пт май 14, 2010 1:59 pm Сообщения: 1071 Благодарности: 1388/3064 Откуда: город белых берёз Медали: 2 (Подробно...)
Татьяна_ писал(а):
Olga писал(а):
... интересует такой вопрос, несколько раз мне приходил совершенно не тот товар, который я заказывала. Я его отправляла назад, деньги вернули и всё? ...
Да, бывает, что приходит бракованное изделие или перепутанное (например, не тот размер). В это случае мы возвращаем Вам накладные расходы. Для этого необходимо прислать на order.mos@quelle.ru...
Татьяна_, а если заказ состоит из нескольких позиций, одна из них - бракованная или перепутанная, в этом случае тоже возвратите ВСЕ расходы?
сервисный сбор не возратят, вернут деньги за получения посылки, процент от перевода, за отправку вернут и еще могут вернуть за конвертик в который вы вещи упаковывали. Только чеки сосканируйте и отправте им
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения