25202 - бесплатная пересылка для нового клиента до 15 марта при любом способе заказа, кроме Интернета.
Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ . В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены.
Татьяна, и еще у меня к вам вопрос.
Делала заказы 10.11.2010( 315281 и 317495) , футболок из товара дня заказала. Заказала 2 отдельными заказами. И к обоим заказам сервисный сбор прибавили. Почему так? И это теперь всегда так будет?
Вхожу из письма, выбираю только новогодние товары на сумму более 3000, и всеравно сервисный ЕСТЬ!!!
Слава, сообщите, пожалуйста, Ваш номер клиента (можно в личку). Я проверю, почему не отображается скидка.
У меня та же ситуация, что у Славы. Перехожу в раздел "Новогодняя коллекция" из письма - причём даже не из почтового клиента, а прямо с сервера (gmail). Сервисный сбор вплоть до последнего этапа - на месте.
К чему вообще такие сложности? Думаете, разоритесь, если сделаете на неделю бесплатную доставку для всех, кто заказал более чем на 3000?
Лично у меня есть более полезные занятия, чем выяснять, почему не работает ваше предложение.
Как известно, клиент голосует ногами.
у меня тоже однажды ссылка не срабатывала. Я тогда открывала письмо из форума, потом открывала ссылку с 5% скидкой из топ шоп, а потом переходила на страничку из адресованного мне письма - и ссылка не срабатывала как полагается, вместо 50% скидки считала 8%. Система считала, что я перешла на сайт не из этого письма.
Я тогда пришла к выводу, что кукис следовала почистить, или просто другим браузером воспользоваться, но вариант этот не проверила. Попробуйте кому не лень.
nouono писал(а):
К чему вообще такие сложности? Думаете, разоритесь, если сделаете на неделю бесплатную доставку для всех, кто заказал более чем на 3000?
мдя, я тоже после объединения полагала что будет перениматься опыт ОТТО, но тут что-то более похоже на "испорченный квелле". и перемен к лучшему что-то не предвидится. личного кабинета как не было так и нет. и что там с заказами - хз...
зареклась заказывать у квелле - по семь месяцев вещи идут, но в сентябре снова заказала. ждала полтора месяца, заказанное уже стало ненужным. короче, не выкупила посылку. так представляете, эти вещи в кол-ве трех штук, они мне теперь поштучно шлют. что интересно, без сервисного сбора. судя по ценам, недедю назад присылали футболку, вчера носки. если придет комплект из двух пижам, да еще без сбора, пожалуй, выкуплю. и все, больше - ни-ког-да! :
Зарегистрирован: Сб июл 31, 2010 10:07 am Сообщения: 2064 Благодарности: 167/140 Откуда: Киров Медали: 1 (Подробно...)
У меня та же история. По осени у них заказала пару посылок по специальным предложениям, тоже долго ждала, ждать надоело. Позвонила, чтобы отказаться, а мне сообщают, что товар уже у них на складе. Я говорю, спасибо, не надо мне уже ничего, на что оператор мне сказала, что посылку все равно вышлют, а там если хотите - выкупайте, не хотите - не выкупайте. Мне конечно сейчас плащик не очень нужен))), но если будут лишние деньги, может и выкуплю. Удивляет одно - клиент от заказа отказывается, товар еще не отправлен, а они все равно отсылают!
да я уже в процессе ожидания заказала и получила одну из вещей в отто, отправила назад а еще одна разонравилась. а вот пижамки интересуют. стопудово, именно их и зажмут!
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Слава писал(а):
Татьяна, и еще у меня к вам вопрос. Делала заказы 10.11.2010( 315281 и 317495) , футболок из товара дня заказала. Заказала 2 отдельными заказами. И к обоим заказам сервисный сбор прибавили. Почему так? И это теперь всегда так будет?
Уважаемая Слава, в сответсвии с техническими параметрами работы программы (которые невозможно изменить), за каждый новый заказ взимается сервисный сбор.
Если Вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ (добавить или удалить изделие), могу преложить Вам обратиться в контактый центр Quelle по телефону 8-495-99-555-77 и сообщить оператору о Вашем намерении.
1. Для заказа, оформленного в этот день, доступны как дополнения (в этом случае будет взиматься один сервисный сбор)., так и отмена позиций заказа.
2. Для заказа, оформленного ранее, доступна только отмена позиции заказа.
С уважением, Татьяна.
Я делала в один день 2 заказа через интернет, естетственно сервисный сбор прилепился к обеим заказам. Потом написала вопрос по поводу сервисного сбора, мне ответили, что сбор возьмётся один раз. Так и прислали.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения