QUELLE

Отредактировано Free Da сайт www.quelle.ru

скидка 5% на мужскую коллекцию

25202 - бесплатная пересылка для нового клиента до 15 марта при любом способе заказа, кроме Интернета.

Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ . В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены.

Татьяна, здравствуйте! Приветствую Вас на этом форуме. То что хотя бы Вы начали отвечать на вопросы и недовольства клиентов - это уже радует. А то сколько раз я обращался к Вашему руководству в начале-середине этого года - результат 0, один футбол от одного менеджера ничего не решающего к другому так же ничего не решающему. Хотя я хотел просто внести предложение для удержания клиентуры подружиться Вашей фирме с каталогом Неккерман.де. Тем более, что там предлагался и предлагается более-менее качественный и разнообразный ассортимент аналогичный почившему в Бозе немецкому концерну Квелле. Но ... раз ваши боссы решили подарить добровольно достаточно большую часть Вашей клиентуры другим фирмам - это их право. Спасибо от меня и большое спасибо здешним девчатам за подсказки других фирм, торгующих одеждой. Только что наладил сотрудничество с Вашими конкурентами из "Эллоса". Пока что доволен и ассортиментом, ценовой политикой, всевозможными скидками, распродажами и, особенно, сроками поставок нужных изделий. Ну, а на счёт продолжения сотрудничества с Вами с российским вариантом Квелле - вернёте в каталоги размерную линейку с 60-го немецкого размера и выше (до 74/76) - там посмотрим на цены, сроки поставок, ассортимент и т.д. Удачи Вам и мой Вам респект.

получила детское постельное белье детское постельное белье
один комплект фланель-др ситец или бязь не знаю-но плотная ткань
комплект:наволочка+пододеяльник
наволочка -караул-в пол кровати-где такие подушки искать
[img]http://ib1.keep4u.ru/s/2010/09/29/22/225756b471427d557ab64e75cc1b0e7e.jpg[/img][img]http://ib1.keep4u.ru/s/2010/09/29/ac/aca7c1eee225bec5c28f0506273fda6c.jpg[/img][img]http://ib1.keep4u.ru/s/2010/09/29/c1/c179bfbcccf3d5bc4ee319566f944c3a.jpg[/img][img]http://ib1.keep4u.ru/s/2010/09/29/0e/0edc1e1129348c7bf57b684b1ed780aa.jpg[/img][img]http://ib1.keep4u.ru/s/2010/09/29/47/4722642e74e2db6336545f3d02887f26.jpg[/img]

Уважаемая Knesinka,
к Вашим услугам!
На Ваш заказ от 3 сентября выписан счет и в ближайшее время он отправится к Вам.
Приношу свои извинения за такой неприятный случай с подарком ко дню рождения. Подарок отправится к Вам завтра-послезавтра, его можно будет получить вместе с посылкой с заказом.
Если бы Вы смогли мне переслать Ваше письмо, на которое не получили ответа - я была бы очень благодарна. У нас очень жесткий контроль за скоростью и правильностью ответа на запросы наших клиентов, поэтому я думаю, что письмо - по несчастливому стечению обстоятельств - где-то по дороге затерялось... Но ситуации это не исправляет, конечно.
Про личный кабинет с дополненным функционалом оповещу здесь сразу, как только он станет доступным. Ждать осталось недолго
Благодарность Ольге Струковой передана и вывешена, чтобы все видели!
Отдельное Вам спасибо за конструктивную критику

Татьяна_, да я переправила Вам это письмо, с пометкой от Knesinka, по указанному мылу - blog...и т.д. оно содержало просто тот же скрин, что я крепила к предыдущему сообщению, только с указанием моих ФИО на нем.

Очень надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Личный кабинет - это то чего нам очень не хватало! Ждем-с:)

Алекс, все когда-то имеет свое начало, теперь мы есть и здесь. С удовольствием отвечу на вопросы, однако политика OTTO Group в области слияний и поглощений (это я про Ваше предложение об объединении с Неккерман), пожалуй, выходит за рамки моих компетенций. Полагаю, что Вам лучше писать напрямую в головной концерн.
Надеюсь, что смогу помочь в более "земных" вопросах.

какие тут вопросы сложные решаются

:D Татьяна, а стоит обращаться в головной офис? Там есть свои ответственные люди отвечающие за торговую политику компании и получающие за это соответствующую зарплату. А рынок ... он и так рынок - всё отрегулирует :D Так что Вы правы, лучше заняться "земными" делами. Удачи Вам.

Это как в фильме "Большая перемена": Нестор Петрович, только привыкнешь, а тут БАЦ... вторая смена и прощай любимый коллектив!"(с) :D Привык было я к Квелле, освоился, а тут БАЦ немецкий концерн приказал долго жить. Обидно.

Алекс, предложив Вам обратиться в головной офис, я только ответила на Ваше предложение о работе QUELLE с ассортиментом другой, тоже немецкой, компании. А дальше это уже Ваше решение - предлагать ли это не только российскому отделению, но и на уровень выше.
Спасибо Вам за проявление заботы и хорошего дня

эххх, Алекс....как я вас понимаю...у меня брат весьма крупный мужчина, переложивший проблемы своего гардероба на меня как на любителя такого рода покупок....так что мне тоже очень не хватает больших мужских размеров в каталгах....а так уже приноровились...

Однако, как говорится начало 90-х пережили, а уж эту проблему сегодня пережить - расплюнуть Тем более предложения в интернете имеются и весьма интересные в том числе и от российских производителей. Таже нижегородская фирма "Галион" специализирующаяся исключительно на мужской одежде от 60-го российского и выше (по моему до 80-го). Цены умеренные. По центральному региону доставка почтой России 200 рублей. Сервисного сбора нет. Та же московская фирма Максимода (здесь и мужская и женская одежда по весьма приемлемым ценам). Конечно, как на рынке приходится сравнивать цены и выбирать приемлемый для тебя лисчно вариант. Да и отдельные большие вещи имеются в других фирмах. Я, например, раз уж Квелле.ру решило избавиться от этого сегмента одежды, перешёл на Эллос. Благо что размерный ряд предлагаемых изделий устраивает. Уже получил несколько посылок. А сейчас жду от них посылку с курткой(зимний вариант) и пальто (осенний вариант). Если изделия подойдут по размеру - просто замечательно! В принципе забежать в ателье и укоротить что необходимо, подогнать под особенности своей фигуры - не проблоема. Кстати, Ваш брат какой российский размер носит, если не секрет? У меня 66 российский, совпадающий с немецким. Свитера, футболки-поло и т.д. я беру обычно 64/66 немецкий ( в Эллосе это 4ХL или даже 3ХL(если футболка под свитер) , верхнюю одежду люблю чуть свободнее - беру 68 немецкий. Жду куртку из Эллоса 60/62 и 64. Потом посмотрю, какой вариант приемлемый более подошедший оставлю, а другой отправлю назад. Благо проблем с возвратом денег пока ни разу не было. Так что пока живём :D

брат носит 62/64 немецкий (видимо и русский соответственно)))) то, что сейчас предлагается заканчивается размером 60/62 что ему естественно маловато..... вот нашла в квелле несколько, не слишком симпатичных вещей этого размера, но брата они не устроили :D спасибо за совет, попробуем освоить инет магазины отечественных производителей. и присмотрюсь к эллосу

получила сегодня толстовку мужу http://www.quelle.ru/ru/default/produkt ... 324841.jpg только голубую.честно сказать приятно удивлена...понравилась...правда довольно тонкая,но очень приятного качества...особенно за 450р :D

Я писала ранее:


Вчера опять зашла в "Вещь" (магазин "а-ля большой турецкий рынок"), там висит такой кардиган
[img]http://s52.radikal.ru/i135/1009/5b/df4c3f41ff1ct.jpg[/img]
(ну, почти такой же ) Он был серо-бело-черным с короткими рукавами, а не длинными и составом 40% мохер, 40% шерсть и 20% акрил, стоит 890. В Квелле 100% полиакрил, от 1700 (ну, за длинные рукава и расцветку)

Потом еще в глаза бросилось похожее платье
[img]http://s45.radikal.ru/i110/1009/6d/46e3c34ae45bt.jpg[/img]
опять же в какой-то другой расцветке, с короткими рукавами и "шерстяным" составом, цену не помню...но кажется меньше 2000 была. Так вот.
Печально....

А я бы рекомендовала руководству Квелле задуматься все ж таки о внедрении каких либо "печенек" для своих и новых клиентов. К примеру - пока в ОТТО действовал код на отсутствие серв. сбора - я там заказывала почти КАЖДЫЙ день. Добрая часть моего и не только гардероба оттуда. Как только коды отменили и желание как то выкручиваться, создавая аккаунт на своих родственников и получать пару бесплатных кодов исчезло, с того момента заказывать там практически перестала.
Думаю при внедрении чего либо подобного в Квелле заказов стало бы в разы больше.