форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Ср май 18, 2022 3:32 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 27 ]  Пред.   На страницу   1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вс фев 12, 2012 5:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5544
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Работа с сайтом: как вставить фото, как копировать и пр. Более подробно технические вопросы описаны тут
Загрузка фотографий с сайта
На картинке правой кнопкой мыши выбираем "копировать URL картинки". В сообщении нажимаем сверху Img, затем вставляем картинку или нажав правой кнопкой мыши выбрав "Вставить" или нажимаем одновременно Ctrl+V (русскую М), далее опять нажимаем Img.
Т.е. вид будет следующий (Img)http://....(/Img) - скобки будут квадратными.
Убрать сообщение под спойлер (скрыть текст)
В своем сообщении нажимаете Spoiler, далее пишите все что хотите. Опять нажимаете Spoiler. Все что между двумя "спойлерами" будет в "Скрытом тексте" в вашем сообщении. Вид будет следующий:
(Spoiler)ла-ла-ла и т.д. и т.п.(/Spoiler) - скобки у вас будут квадратными. Или пишите, затем выделяете нужный текст левой кнопкой мыши, затем один раз нажимаете Spoiler.
Активная ссылка
Копируем нужную ссылку в поле сверху на открытой странице, там где указан адрес страницы. В своем сообщении выбираем URL, нажимаем, вставляем ссылку, еще раз нажимаем URL. Вид будет следующий
(URL)http://www.bonprix.ru/produkty/bliizir-siryi-962480/?sk=2(/URL) - скобки будут квадратными.
Внимание, копируя адрес ссылки в каталоге БонПри, не поленитесь ввести в поле "Искать" артикул изделия, затем нажмите искать, тогда у вас сверху выдаст корректный адрес на указанную страницу.
Кликабельное слово-ссылка
"формула"Blondy такая: [url=ссылка]название[/url]
Вместо слова "ссылка" вставляете саму ссылку, а вместо слова "название" пишите нужное слово, оно будет кликабельным.
В своем сообщении нажимаете URL, далее вставляете ссылку, опять нажимаете URL. Затем скобку за первым Url переносите к концу ссылки. И ставите за первым URL знак равно =; между квадратными скобками,что у Вас в конце вставленной ссылки, пишите нужное слово(слова). Никаких пробелов быть не должно. Вид получится следующий
(Url=http.......)слово(/Url) - скобки у вас будут квадратными. Тоже самое можно сделать, вбивая это руками:
Открыть квадратную скобку, написать url, поставить знак равно =, вставить ссылку, закрыть квадратную скобку, написать нужное вам слово (платье, тут....), открыть квадратную скобку, нажать слеш "/", написать url, закрыть квадратную скобку. Никаких пробелов в этом процессе не использовать.


Контакты:
-общий телефон по всем вопросам:
(495) 783 20 10
-адрес электронной почты:
info@bonprix.ru
-почтовый адрес:
(для возвратов и письменных обращений):

ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»
а/я № 284, г. Тверь, 170969


Оформление заказа Доступны следующие варианты:
1.По Интернету:
на www.bonprix.ru – просто сложите выбранные товары в корзину и следуйте дальнейшим подсказкам нашего сайта!
2. По телефону: (495) 783 20 10 круглосуточно
3. По смс: SMS-сообщение на короткий номер 5115, подробнее на сайте
4. По электронной почте:
на адрес: info@bonprix.ru отправляете письмо с:
-ФИО,
-номер клиента (если есть),
-полный почтовый адрес с индексом,
-контактный телефон (любой),
а также артикулы выбранных Вами товаров и размеры
5.По факсу:
по номеру: (495) 980 87 22
Не забудьте указать Ваши данные (ФИО, номер клиента (если есть), полный почтовый адрес и телефон для связи), а также артикулы выбранных Вами товаров и размеры.
6. По почте:
ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969, можно писать как письмо от руки, указав все данные (см п.4), или же отослав отрывной бланк из печатного каталога, предварительно заполнив там все необходимые строки.



Оформление на сайте первого заказа
При первом заказе можно указать номер клиента подружки, чтоб она получила 400 руб. на свой счет. Нет подружки? Попросите номер клиента у форумчанок, сделаете доброе дело)))
Сначала выбираете изделия и кладете их в корзину. Только после этого приступаете к оформлению, нажав в корзине «К оплате». Далее выбираете «Зарегистрироваться как новый клиент», вводите свои персональные данные. Далее выбираете откуда узнали — Друзья, знакомые.... Ниже вбиваете номер клиента друга, чтоб он получил бонусный код на 400 руб.

Далее выбираете способ доставки (почта или курьер). Уточняете свой телефон для связи. Затем попадаете в раздел, где вводите код акции

Если код акции действующий, то получаете в следующем разделе сумму заказа, где в строке сервисный сбор должно быть 0.
Если сервисный сбор остался, то возвращаетесь в предыдущий раздел и вводите другой код.

Если все прошло, так, как вам надо, подтверждаете заказ и получаете вот такое окно,

где описаны детали заказа: ваш номер клиента ( его лучше записать, если сразу не распечатываете заказ), сумма и адрес доставки. На мыло приходит подтверждение регистрации аккаунта и второе письмо — заказа.

Код на бесплатную доставку (без сервисного сбора)
Действующий код дает право на доставку товара без сервисного сбора, а также бесплатную доставку курьером или по почте, вне зависимости от территории проживания (Россия).
Вводится при оформлении заказа в специальном поле. Если код рабочий, то в следующем разделе вместо сервисного сбора будет сумма 0. Если сервисный сбор остался, то возвращаемся в предыдущий раздел и подбираем другой код.
Некоторые коды действуют много раз, некоторые - один раз на один аккаунт.

Код не проходит
Если вы выбрали изделия, вводите код и видите вот такое окно
[img]https://lh6.googleusercontent.com/-4oDe1qLUrX8/T0zuCsyXWiI/AAAAAAAAKVk/8WG_e3bZpiU/s850/12345.gif[/img]

То здесь несколько вариантов:
- код уже не действителен, в т.ч. был одноразовый и вы его уже использовали на своем аккаунте;
- у вас в корзине только товары по спец. цене (распродаже). Добавьте изделие без скидок и подберите код.

Заказ по телефону
Выбираете изделия, переписываете коды и необходимые размеры. Код бонуса на бесплатную доставку проверяете на сайте, чтоб он был рабочим (имитируете заказ, убедившись, что код дает отмену сервисного, и не доводя заказ до конца). Звоните по телефону, диктуете выбранные позиции и код бонуса.
Если есть подружкины бонусы, так же их можете указать (но не более 3 бонусов - т.е. скидка 1200 р. - на один заказ)

Личный кабинет
Вход в ЛК можно найти на сайте в правом верхнем углу или по сссылке
В личном кабинете Вы найдете информацию о:
Ваших заказах (статус заказа)
Ваших посылках (номер посылки, статус посылки)
Ваших возвратах
Ваших личных данных (можно изменить электронный адрес, пароль, телефон)


Сервисный сбор (с/с)
Сервисный сбор взимается за оформление заказа, различается в зависимости от территории проживания. Цены можно посмотреть здесь
http://www.bonprixservice.de/ru/agb.html#absatz2
Отдельная дополнительная сумма + 200 руб за курьерскую доставку. (Больше ничего платить не надо).
На почте вы платите итоговую сумму заказа (в него уже включен сервисный сбор. Итоговую суммы вы видите в подтверждении, что пришло в письме на адрес вашей электронной почты, а точнее вы можете увидеть в ЛК) + 2%, но не менее 40 рублей.
Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа. "Bon Prix" является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию более 2%. Сумма одного заказа не должна превышать 20 000 руб.
Все это только в том случае, если вы не используете код на бесплатную доставку.

Коды
Есть коды на бесплатную доставку (0 руб за сервисный сбор и бесплатный курьер/почта). Смотрим на форуме номера, проверяем имитацией заказа на сайте (не доводя до конца!) на действие.
Есть коды за подругу, оформляются по телефону.

Коды за подругу
http://www.bonprixservice.de/ru/freundschaftswerbung.html Данный код вы получаете, если подруга оформила свой первый заказ на сумму не менее 600 руб. и указала ваш номер клиента (по телефону или при регистрации на сайте). Его вы получаете смс-кой на свой мобильный телефон после получения и оплаты подругой заказа. Срок действия 6 мес. Сумма 400 руб. Внимание, чтобы код за подругу был начислен, необходимо:
1. сумма не менее 600 руб.,
2. разные адреса и данные. Т.е оформить маму, брата, свата на тот же адрес, что и у вашего номера клиента нельзя, оформить можете, но бонус не получите. Впрочем, очень редко это получается.
В заказе вы можете использовать до 3-х кодов подруги: 400*3=1200 руб., вне зависимости от того, какой товар заказываете, распродажный или обычный. Так же можете добавить еще код на бесплатную доставку (без сервисного сбора). Коды на подругу оформляете по телефону, т. к. сайт эту услугу пока не поддерживает.

Откуда берутся коды
Коды указываются в предложениях БонПри (каталогах, мини-каталогах, почтовой рассылке....) Подписаться на рассылку электронных предложений http://www.bonprixservice.de/ru/newsletter.html

Размеры
Обязательно смотрите таблицу размеров. http://www.bonprixservice.de/ru/groessentabellen.html
На сайте указаны немецкие размеры. Выбираете по максимальным своим точкам. ( Например, в блузках: на большую грудь — по груди: в юбках, ели есть животик — по обхвату талии). Исключение составляют тянущиеся модели. Читайте отзывы клиентов, это поможет выбрать нужный размер.
Учтите, что модели каталога склонны большемерить, поэтому большинство покупательниц предпочитают определять свой размер БонПри как росс.размер минус 10 (например: у вас росс. р-р 44 - в БонПри это соответствует 34 р-ру).

Определение размеров нижнего белья для женщин
Автоматический калькулятор определения размера

Определение размера
[img]http://trusiki.su/uploads/articles/measure1.gif[/img]Выдохните воздух из легких, приложите сантиметр прямо под грудь, так чтобы он достаточно плотно прилегал к телу. Держите его строго параллельно полу. Запишите или запомните полученный результат.
[img]http://trusiki.su/uploads/articles/measure.gif[/img]Станьте ровно. Измерьте обхват по самой выступающей точки груди. Для этого приложите сантиметр строго горизонтально по окружности, но так чтобы он прилегал свободно и не сдавливал грудь. Запишите или запомните полученный результат.
Сначала определим размер чашки бюстгальтера. Разница между первым и вторым замером определяет размер чашки:
Размер чашки/Разница в объеме

AA 9-11 см.
A 11-13 см.
B 13-15 см.
C 15-17 см.
D 17-19 см.
DD 19-21 см.
E 21-23 см.
F 23-25 см.
FF 25-27 см.
G 27-29 см.
GG 29-31см.
H 31-33см.
HH 33-35см.


Теперь округлите объем под грудью до ближайшего числа кратного 5 (например, если размер под грудью 73, то округлите до 75; если 81 то до 80 и т.д.). Полученный результат будет второй составляющей вашего размера бюстгальтера.

Примеры:
грудь 83 см., под грудью 72 см. – ваш размер 70A
грудь 92 см., под грудью 77 см. – ваш размер 75B
грудь 104 см., под грудью 81см. – ваш размер 80E

Правильно подобранный бюстгальтер интсрукция в картинках
[spoiler]
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/7181dedc93210c79a055da5b475a64c0.jpg[/img]Слишком высоко.Задняя часть расположена слишком высоко на спине.
Примерьте бюстгальтер на размер меньше, но с большим объемом чашек.
[img]http://vangog.bks-tv.ru/i/f/9/50695f8adae9f.jpg[/img]Слишком узко. Лямки расположены параллельно, застежка натянута.
Примерьте бюстгальтер на размер больше, но с меньшим объемом чашек.
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/17697cb40a367e1466b68c5972de2b53.jpg[/img]Правильно подобранный бюстгальтер. Бюстгальтер проходит ровно по спине и по всей окружности под грудью.
Лямки образуют v-форму
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/fd6dc6a8c354fbcfe03e18624ef48023.jpg[/img]Слишком большие чашки.Ткань собирается складками и неплотно облегает грудь.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с меньшим объемом чашек
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/ee29cad3ba0da34a13a2eba61d3b4aa8.jpg[/img]Слишком маленькие чашки.Грудь не помещается в бюстгальтере.
Примерьте бюстгальтер того же размера, но с большим объемом чашек
[img]http://shoppingzone.ru/forum/album_mod/upload/cache/991a16655e86aab7eec67e8b56f36d2d.jpg[/img]Правильно подобранные чашки бюстгальтера.У вас должно помещаться два пальца под задней и боковой частями бюстгальтера, под чашками и лямками.
Впереди бюстгальтер должен плотно облегать грудь.

Интересная статья на википедии, там же есть и таблицы и данные по проблематике
[/spoiler]

Качество
Партии товаров одного и того же артикула могут существенно отличаться друг от друга по стране пошива, материалу, цвету материала и т.д. В данном случае может помочь наш форум и отзывы клиентов на сайте.

Возврат товара
На сайте магазина: Сервис>Сервисные услуги>Условия сделок раздел 6
http://www.bonprixservice.de/ru/agb.html#absatz6
Кратко: на почте купить пакет, в него положить возвращаемые вещи в оригинальных индивид.упаковках, приложить ксерокопию чека о выкупе посылки, из которой возвращаете вещи и заполненное заявление на возврат. Обычно мы оцениваем посылку в 1 рубль (чтобы не переплачивать за страховку) и отправляем как ценную посылку на адрес: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь, 170969. Чек на возвратную посылку сохраняем до тех пор, пока не вернут деньги за возврат товара (заодно по этому чеку отслеживаем движение отправленной посылки на на сайте Почты РФ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo
Более подробная информация по возвратам с разными нюансами- тема на нашем форуме Возврат товаров по каталогам

Минимальная сумма
Минимальной суммы заказа нет. Но очень часто, если выбрана только одна позиция из распродажи на сайте, то не удается оформить заказ. Необходимо либо положить еще что-то в корзину (увеличить сумму заказа в целом), либо заказывать по телефону.

Отмена заказа, невыкуп
Отмена заказа возможна по телефону или по электронной почте (info@bonprix.ru) до 18:00 в тот же день, пока посылка не сформирована. Штрафных санкций за невыкуп или отказ от выкупа посылки не предусмотрено: если вы оформили неверный заказ или не хотите его выкупать по каким-либо причинам — просто не выкупаете.

Доставка товара
Сроки от 2 до 4 недель, если выбранный товар в наличии, но может быть и более. Часто посылки могут приходить в разбивке: сначала выслали то, что есть на складе, потом отдельной посылкой досылают то, что отсутствовало на момент оформления. Поэтому может быть две и более посылок. Никаких доплат за это не взимается, за исключением получения по почте: за каждую посылку вы оплачиваете % - сбор за наложенный платеж.
Если Вы оформили посылку без с/с - все посылки из разделенного заказа придут без сбора; если оформили с с/с, то со сбором придет только первая посылка из разделенного заказа, а остальное досылать будут уже без сбора.
Доставку можно выбирать:
1) через свое почтовое отделение (с оплатой почтового сбора за наложенный платеж к посылке);
2) через пункты выдачи заказов (ПВЗ) (без дополнительной оплаты - т.е. оплачиваете только сумму заказа);
3) курьером на дом.
В любом из способов доставки лучше вскрывать содержимое посылки и сверять с накладной в присутствии почт.работника/работника службы/курьера, это поможет составить акт в случае факта недовложения/пересортицы/брака и проч. На практике, даже если обнаружили все это уже дома, деньги тоже возвращают.
На почте вскрывать посылку можно только после оплаты, на ПВЗ перед оплатой можно вскрывать только внешнюю упаковку, а нарушать целостность индивидуальных пакетов нельзя, примерять перед оплатой, соотв-но, тоже нельзя.

Отслежка заказа
Приходит СМС о том, что вам отправлена посылка с указанием суммы заказа. Также, с появлением ЛК, возможно отслеживать посылку самостоятельно.
1) Если посылка почтой - смотреть трек на сайте Почты РФ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo
2) Если посылка в ПВЗ - трека нет, приходит только СМС из службы доставки с указанием даты, до которой посылка будет храниться в пункте (2 недели с момента поступления)
3) Если курьером на дом - курьер сам отзванивается по поводу доставки посылки

Карточка заказа (КЗ)
Действует только через сайт. Вверху необходимо нажать "карточка заказа", после чего будет вот такое окно

В данной карточке вводится артикул товара, выбирается размер и количество, цвет, если есть. Данную форму можно использовать, если через интернет в настоящий момент товар отсутствует или временно закончился.
Так же можно вбивать старые (или действующие) артикулы товаров, взятые из каталогов (на сайте), чтобы, если получится, получить меньшую цену.
Можно пробовать подбирать иные окончания (последние две цифры методом простого перебора от 00 до 99), что так же может выдать более выгодную цену. Данные манипуляции производим, пока не отобразится выбранный товар, если он есть. Если две последние подбираемые цифры не действуют, то напротив товара в корзине будет значиться "распродано". В отдельном окне всегда выбираем требуемый размер, т.к. не все размеры могут быть в наличии!
Цвета не меняем в КЗ, если пытаемся подобрать окончание артикула с меньшей ценой.
Не обязательно удалять из корзины все изделия, после этих манипуляций, достаточно почистить куки, тогда корзина обнулится.

Как получить каталог
При заказе по телефону вам могут предложить выслать действующий каталог, можете попросить сами. Распространяется бесплатно.
Можно заказать через сайт http://www.bonprixservice.de/ru/katalog.html, там же будет предложено подписаться на электронную рассылку предложений. Также бесплатно.

Где посмотреть артикулы, дополнительные ракурсы вещей, отзывы иностранных покупателей
Можно посмотреть украинский сайт , немецкий сайт.
Артикулы одинаковые, последние три цифры мы не учитываем: т.е. реальный артикул - это только первые шесть цифр.

Еще одна "ценная информация" :lol1: По поводу бониных "подделок", добавлено от Violet:

Имея возможность заказывать с немецкого сайта, часто обращала внимания, что вещей-картинок из других (более дорогих) каталогов там нет. Также их нет ни на франц., ни на британ. и т.д. сайтах. зато они висят на польском, венгерском, украинском, русском и т.д. сайтах.
Шьются эти вещи (по отзывам) в основном в той же Польше, Венгрии, Болгарии и т.д. Качество и соответствие картинке также бывает разным - от очень хорошего до полного несоответствия.

Т.о., полазив по просторам инете, сделала такой вывод: вещи-подделки из более дорогих каталогов шьются в старах Восточной Европы исключительно для самой Восточной Европы :-D. Немцы, видимо, даже не подозревают о наличии таких вещей :)
Сказать, насколько данный факт плох, не могу, т.к. слышала очень положительные отзывы о таких вещах-репликантах. :roll:

По поводу того, как определить "бонина" эта вещь или нет. Во-первых, нужно запомнить "бониных" моделей, рекламирующих его одежду. Это сделать легко, постоянно просматривая печатные каталоги и сайт, девушки эти особо выделяются на фоне "не бониных" моделей :-D . Во-вторых, запомнить, что практически ВСЕ бонины вещи идут под марками B.P.C., BodyFlirt, John Banner и т.д., Т.е., если вы видите "ноу-нейм", то ожидайте возможную подделку. Также эти вещи обычно представлены во всех цветах, раскурсах. Ну, и в-третьих, можно хоть по разу пройтись по таким сайтам как www.heine.de , www.3suisses.fr , www.apart-fashion.de , www.alba-moda.de и посмотреть на "тех" моделей. На фото этих вещей обычно нет других вариантов и ракурсов, они идут просто одной картинкой из каталога. В дальнейшем вы будите четко различать, где изначально "бонина" вещь, а где фейк, неизвестно насколько соответсвующий картинке и заявленному составу.
[/b]
Поблагодарили(67): Donna, Джульетта, Моника, Julia K, Santonica, Унесённая_ветром, мариша_33, NataYa, Elle248, Kalina, NLady, Рината, Пуховка, Irinok, Радость моя, Катерина Миррор, myxa, МиКаЭлла, Иринка, Tabula, Тень, olia, КАТАРИНА, Вертушок, Камея, Манька, VicSin, belkaac, Knesinka, LenaK1979, марина777, Норка, Сквоттер, Ален@, Katoshka, Солнышко, liliya, Тошкина мама, Lastochka_, Пушистик, alira, флорида, Inora, Indian Summer, Julie, миа, САМАРЯНКА, НатулИ, Chaik@, Эфир, ЛикаМСи, Kamelia S, Uka, Дуня, Constancia, Flamingo, касиля, zailes, Serafima, ТасяЯ, Маня, lidusy, mondschein, Эмилис, Mirabella, Floks, nana

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Последний раз редактировалось murza Чт фев 20, 2014 12:10 am, всего редактировалось 22 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 01, 2013 5:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 3:37 pm
Сообщения: 11692
Благодарности: 17784/9757
Откуда: Липецк
Медали: 6 (Подробно...)
Если ваши права как покупателя нарушены, налицо обман потребителей, пишите претензию (см. ниже)

Претензия
ФИО
№ клиента
дата заказа
№ заказа

Здравствуйте!
я сделала заказ на сайте интернет-магазина ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»
ОГРН 5067746543200. WWW .bonprix.ru
такого-то числа, мною был сделан заказ в интернет магазине bonprix.ru:
Наименование товара с артикулом
Количество
Цена (руб.)
общая стоимость товара
Сервисный сбор
Общая сумма
Подтверждение заказа прилагается.
В соответствии со ст. 494 Гражданского Кодекса РФ Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
В данном случае товар находился на сайте, был доступен для покупки с ценой (указываете ценц из подтверждения)
Мною заказ был выполнен с соблюдением представленного на сайте магазина договора и с соблюдением законодательства РФ. Однако при выполнении заказа, Продавец - юридическое лицо магазина ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» ОГРН 5067746543200. www.bonprix.ru, не выполнил своих обязанностей, по исполнению заключенного договора дистанционной продажи. Товар был отправлен мне по завышенной цене, с прибавлением сервисного сбора, (в подтверждение прилагаю фотографию заказа). Заказ мною был выкуплен полностью, разница в заявленной продавцом цене на момент совершения покупки и ценой полученного товара составляет ____, соответственно в отношении меня было совершено правонарушение, предусмотренное статьей 200 УК РФ. или статьей 14.7. Обман потребителей Административного кодекса РФ. Убедительно прошу Вас, как представителей магазина помочь разобраться с данной ситуацией. Убедительно прошу Вас, выполнить обязательства Продавца - юридическое лицо ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» 7713595804 ОГРН 5067746543200. осуществляющего дистанционные продажи через интернет сайт по адресу www.bonprix.ru. А так же дать письменные комментарии по данному письму, выслав их по адресу (адрес электронной почты) или связаться со мной по телефону.

В противном случае, я буду вынуждена обратиться в надзорные органы РФ, предоставив подтверждения совершенной сделки. Так как действие продавца в данном случае нарушают закон о защите прав потребителей.
К письму прилагаются:

Копия электронного письма с подтверждением заказа

Копия данного письма будет отправлена ​​в немецкое представительство.
При отрицательном решении данной ситуации данное письмо, со всеми прилагающимися данными будет отправлено в отдел защиты прав потребителей, а так же по адресу http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

С Уважением
Поблагодарили(8): Kalina, murza, Норка, Linska, Elle248, Пушистик, Нина Лебедь, nana

_________________
Код-рекомендателя:
BonPrix 25639285


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт апр 12, 2013 7:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 3:37 pm
Сообщения: 11692
Благодарности: 17784/9757
Откуда: Липецк
Медали: 6 (Подробно...)
Как перевести деньги на свой личный счет в ЛК

Реквизиты:
Наименование организации: ООО ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС,
ИНН 7713595804
Р/С 40702810538040114399
Сбербанк России ОАО г. Москва,
Тверское ОСБ №7982/01563
К/С 30101810400000000225
БИК 044525225
Назначение платежа: "Перевод денежных средств. Номер клиента: . ФИО: , Дата рождения: Адрес:. и обязательно фразу: Без налога (НДС).
Поблагодарили(7): Норка, HelenSStar, Любовь82, Elle248, Пушистик, Сквоттер, Нина Лебедь

_________________
Код-рекомендателя:
BonPrix 25639285


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 22, 2013 9:08 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4357
Благодарности: 11681/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
И еще одна курьерская служба, котороя доставляет посылки Бонпри:

Доставочная компания CDEK

Тел. 8-800-200-16-16 (звонок по России бесплатный, время работы Call-центра с 02.00 до 19.00 по МСК пн-пт, с 06.00 до 16.00 по МСК сб)

Ссылка на сайт с отслежкой: http://www.edostavka.ru/nakladnoy

Спасибо Джульетте за информацию :)
Поблагодарили(2): Пушистик, liliya


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 20, 2014 12:29 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 6:18 pm
Сообщения: 5544
Благодарности: 9477/3403
Откуда: Москва
Медали: 7 (Подробно...)
Официальные службы ПВЗ и Курьерские службы, доставляющие посылки БонПри
На сайте подробно описаны способы получения, а так же есть ссылки на официальные сайты этих служб http://www.bonprix.ru/servis/dostavka/nashi-partneri/.
Уточняйте, обслуживают ли они Ваш город/регион на сайте выбранной службы доставки.

ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов):
1. Hermes DPD http://www.hermes-dpd.ru/
2. Logibox http://www.logibox.ru/
(495) 721-15-31,
8-800-700-15-31 (звонок по России бесплатный)
info@logibox.ru
3. О-Курьер http://www.ocourier.ru/
+7 (495) 744-29-61
8-800-775-81-81


Курьерские службы:
1. DHL Global Mail http://www.dhl.ru/ru.html
2. DPD http://www.dpd.ru/
+7 (800) 555 45 85 звонок по России бесплатный
3. СПСР http://www.spsr.ru/
8-800-555-54-45
+7 (495) 981-10-10, +7 (495) 980-10-90, +7 (495) 755-78-21
факс: +7 (495) 981-10-00
e-mail: spsr@spsr.ru
Поблагодарили(6): _Lena_, myxa, Норка, Elle248, Пушистик, Нина Лебедь

_________________
[img]http://s17.rimg.info/8dfcaac6c022510f585f6f25035b150d.gif[/img]
СП парф/распив


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вс сен 13, 2020 7:10 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Вс сен 13, 2020 6:47 pm
Сообщения: 7
Благодарности: 0/8
Девочки подскажите, пожалуйста.
Заказ получила в пункте. Платила картой. Надо сделать возврат на ту же карту, но в банке эта карта на другое лицо. Карты на имя клиента не существует. Надо в ЛК Бонприкс исправлять имя , боюсь всех последствий, что в банке вернут деньги Бонприксу и что Бонприкс заблокирует.
Кто- нибудь уже так возвращал?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вт сен 29, 2020 1:07 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am
Сообщения: 3485
Благодарности: 6938/5785
Откуда: регион 52
Медали: 1 (Подробно...)
Очо, при возврате денег на карту указывается только номер карты и никаких ФИО. Так что не волнуйтесь))
Поблагодарили(1): Очо


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вт ноя 17, 2020 10:45 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пт июл 31, 2020 6:09 pm
Сообщения: 41
Благодарности: 31/101
LenelitaПожалуйста, подскажите, где в приложении искать карточку заказа? КЗ пропала во всех версиях сайта.... Спасибо.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Вт ноя 17, 2020 10:48 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс июн 09, 2013 10:38 am
Сообщения: 6408
Благодарности: 8494/12046
Откуда: ДВ
Медали: 1 (Подробно...)
Север Анна,
я не устанавливала приложение, так что достоверно не подскажу, а вот нет, скажем, где-нибудь в шапке приложения столбика из трех горизонтальных черточек? обычно в мобильной версии любого сайта там дополнительные вкладки скрываются... посмотрите хорошо
Поблагодарили(1): Север Анна

_________________
ЗДРАВСИТИ реферальный код на скидку в 100р на первый заказ 284QDP спасибо всем воспользовавшимся :-D

Женщину понять легко: она как открытая книга. Книга по квантовой физике на китайском языке. Но ведь открытая же!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Сб ноя 21, 2020 10:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am
Сообщения: 3485
Благодарности: 6938/5785
Откуда: регион 52
Медали: 1 (Подробно...)
Север Анна, в поисковике в приложении набираете "карточка заказа"- и появится. В телефоне активирую "поворот экрана" - так удобнее пользоваться.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2021 9:28 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт апр 19, 2013 9:54 pm
Сообщения: 2162
Благодарности: 4523/7352
Откуда: соловьиный край
Медали: 3 (Подробно...)
Девочки, привет. Давно не заказывала в боне, посему вопрос возник. Если у меня два заказа в постамат, один вчера сделала, второй сегодня. Могут ли мне их прислать одной посылкой? Очень не хотелось бы.....

_________________
[img]http://s17.rimg.info/f8968ecaf1f5da85e17966d3e0554486.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2021 9:34 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6373
Благодарности: 14154/10554
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно...)
Nadin-fairy-tale, я, конечно, тоже не гуру шопинга в Боне, но чтоб он объединял заказы, не припомню. Разделить и выслать по одной вещи - пожалуйста! Выслать в один день могут, но именно объединить - маловероятно, не было вроде такого... :roll:
Поблагодарили(1): Nadin-fairy-tale


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: FAQ по БонПри
СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2021 3:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт окт 20, 2020 2:18 pm
Сообщения: 462
Благодарности: 771/302
Nadin-fairy-tale писал(а):
Если у меня два заказа в постамат, один вчера сделала, второй сегодня. Могут ли мне их прислать одной посылкой?


Нет, так и пойдут двумя заказами отдельно. Выше правильно написали, что разбить заказ они могут и легко. А вот объединять не будут. :-D
Поблагодарили(1): Nadin-fairy-tale


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: FAQ, вопросы новичков, доставка Бонприкс, таблица размеров, инструкции
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Каталог Бонприкс: размеры одежды и ее обсуждение Ч. 25 | След. тема Бонприкс болталка Ч. 22
 
Пред.   На страницу   1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Кaмни нa кoльцax oвaльныe или квaдpaтныe?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Лариcа
Аватара пользователя
evu
Аватара пользователя
ЛЕЛЕК
Аватара пользователя
Анюта73
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
номер бланка заказа ив роше 2019
размеры hm
бонприкс код акции
бальзам для тела ив роше отзывы
новая заря духи
одежда la redoute отзывы
скидка ларедут
ламода акции
бонприкс, как сделать возврат товара
лучшие арабские духи
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид