Victoria's Secret - Оплата заказа.

www.victoriassecret.com
Добавлено модератором:
В этой теме обсуждаем ОПЛАТУ ЗАКАЗОВ НА VICTORIA'S SECRET.
Сообщения, не соответствующие теме, будут удаляться!
Полезная статья по теме на нашем сайте "Victoria’s Secret. Оплата, регистрация и дополнительные сервисы".

Куда писать по другим вопросам:
Victoria's Secret - Отзывы по вещам.
Victoria's Secret - Размеры.
Victoria's Secret - Фасоны, модели, цвета, качество вещей.
Victoria's Secret - Оформление заказа, статус заказа, бэкордер, обмен/возврат.
Victoria's Secret - Доставка, почта, таможня.
Victoria's Secret - Скидки, коды, спецпредложения.
Косметика Victoria's Secret.
Victoria's Secret - Болталка. (В "Болталку" можно писать по любым вопросам. Если не знаете, в какую тему лучше задать вопрос, где он будет уместнее, тоже пишите туда.)

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.

При оформлении заказа не забывайте пользоваться кэшбэк-сайтами, чтобы ваши покупки были максимально выгодными!
www.ebates.com
www.mrrebates.com
www.extrabux.com
www.topcashback.com
реф. ссылки нашего форума
Тема по кэшбэк-сайтам: CashВack-сайты (возврат процентов за покупки).

а тогда такой вопрос еще: у меня сейчас в статусе заказа стоит unknown. на почту мне ничего не присылали. допустим я проблему с картой решу, что мне дальше делать? заказывать по новой или они этот заказ возобновят?

У Вас ящик на каком почтовике? Если на русском, то могут письма не доходить. А вообще в случае проблем с оплатой они еще в течении 14 дней делают попытки снять деньги, и только после этого отменяют заказ. Так что все зависит от того, когда у Вас проблема с картой решится.

Blondy
спасибо! я наверное лучше подожду отмены этого заказа и закажу по новой)) время еще терпит, до лета далеко) а ящик на мэйле, когда оформила заказ пришло письмо с уведомлением. думаете другие письма могут все равно не дойти? а где лучше ящик завести еще?

relaxbaby, на счет ящика - это сто процентов! Я тоже сначала, когда только начала в Вике заказывать, думала, что не может такого быть, что рассылки приходят, а другие письма не дойдут. А оказалось, что это правда! Заведите ящик на gmail.com или yahoo.com
А что за фигня с карточкой, все равно ведь надо выяснить! Иначе и со следующим заказом может так же получится. Позвоните все-таки в банк, спросите у них, в чем дело.
Кстати, а ордер-статус какой сейчас у заказа? Unknown?

Blondy
да, с карточкой обязательно выясню что за дела. и биллинг адрес надо еще узнать) и ящик новый заведу. а статус такой и стоит. интересно что это у них означает? а вот еще насчет адреса этого: когда карту заводишь оформляют на адрес который сама говоришь, или строго по паспорту?

relaxbaby, означает, что статус не определенный. Деньги-то не удалось им снять, вот и подвис заказик. В принципе можно им написать и попросить его отменить. Ну или сам отменится через 14 дней, как я уже писала.


Не знаю, я просто где прописана, там и живу, поэтому у меня такой проблемы не было.
Может кто-то другой подскажет...

relaxbaby точно могу сказать строго по паспорту

Девочки, подскажите!
Сделала заказ, деньги положила вчера! Общая сумма вышла 4280, это я посчетала, если $-30руб. Пришло на почту письмо
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.
Я на карту положила 4400! Может этого мало? Карта Виза Классик Сбербанк, они мне сказали что карта у меня рублевая и сама Вика будет перевадить сумму в $, а какой у Вики % они не знают....

Позвонила в Сбербанк, они мне сказали что Вика пыталась снять деньги, когда карта была не активирована и на ней не было денег, теперь денеги поступили и их якобы достаточно, НО как сказали в банке, даже если Вика будет пытаться снять деньги еще раз, она не сможет этого сделать и нужно делать новый заказ!!! Бред какой-то! Ничего не понимаю!!!!! А как же попытки в теченее 14 дней! Оператор сказал что только заново заказывать....

Тома, не волнуйтесь, не надо делать новый заказ, это что-то напутали в Сбербанке. Вика будет делать попытки снять деньги в течении 14 дней через день. И соответственно если при следующей Викиной попытке деньги на карте будут, то их снимут и начнут обрабатывать заказ.

Всем привет. Вчера оплатила заказ, а сегодня такое письмо пришло .

We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.

If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please have your Order Number on hand when you call.

Карточка ВТБ виртуал. Кто-то сталкивался с этим?

Сейчас созвонилась с банком, говорят что они эту карту прикрепили к моей обычной визе рррр. Нужно отдельно заказывать ещё.
В общем как всегда 2 выхода :
1. Отказываться от посылки ( в английском не сильна, помогите плиз текст набрать).
2. Возможно у кого-то была такая ситуация, и есть положительный резултат (переписка с викторией, разговоры по телефону)?

Madik
В пункте 7.5 есть шаблон для отмены заказа: http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=584

SunlightSpot спасибо большое!

Не за что :D