Внимание! Посылки в Россию могут идти до двух месяцев, иногда и дольше! Не обращайте внимание на сроки, которые магазин указывает в отбивке. Всегда ждите минимум 2 месяца, прежде чем писать в магазин о потерявшейся посылке!
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9922 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Девочки подскажите берут таможенную пошлину или нет?,заказывала последний раз давно на Клубничке ,забыла напрочь и главное при заказе специально добрала до БД,к парфюму пришлось крем для рук корейский взять,получилось за заказ 2 тыс.,в корзине всё нормуль ,БД и индивидуальная скидка ,аж 1% ,а с карточки бац взяли + 350руб. доставку и сразу прислали подтверждение заказа,главное очень хитро, после оплаты уже и с прибавленной доставкой. Может кто знает чего я не так сделала,почему не вышла БД ? Если ещё и пошлина какая нибудь,совсем противный заказ получится.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Kitambi, какая пошлина, с чего вдруг? Беспошлинный лимит пока не менялся, всё по-старому, до 1000 евро в месяц на человека. Про доставку не подскажу, не знаю, почему они могли ее добавить, да еще и постфактум. Странная ситуация действительно. В корзине точно не отражалась эта сумма? Может в поддержку им попробовать написать?
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9922 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Blondy, спасибо, не знала этого,поэтому и спросила. в поддержку написала,спросила почему добавили доставку,когда я выполнила все условия для БД. Недавно пришёл ответ перевод гугл,но смысл понятен
Уважаемый господин / госпожа, Спасибо, что нашли время отправить нам свои отзывы. Мы ценим слушание от наших клиентов, так как ваши комментарии имеют жизненно важное значение для продолжения совершенствования наших услуг. С запуском нашего нового сайта мы резко сократили все наши цены. Мы скорректировали основные корректировки цен в течение 2015 года, и мы стремимся к философии «Ежедневные более низкие цены», в результате чего мы неохотно относимся к недавним изменениям в политике, и мы понимаем ваше неудовольствие.
Для того, чтобы эффективно поддерживать философию «Ежедневные низкие цены», мы считаем, что наилучшим способом было бы скорректировать нашу политику доставки, чтобы компенсировать часть этой стоимости. Стоимость доставки составит 5 долларов США (или скорректированный местный эквивалент), и это отклоняется за любой заказ стоимостью 30 долларов США или выше.
Еще раз, мы искренне приносим извинения за необходимость нашей корректировки политики, чтобы учесть повышение цен, которое, к сожалению, находится вне нашего контроля. Мы надеемся, что вы понимаете, что мы рассмотрели все возможные варианты и считаем, что это будет лучший способ продолжения. С уважением, Обслуживание клиентов.
И главное по их правилам БД,нужно было добрать что то не парфюмерное и чтобы сумма была более 30 долларов или 1790р.40к. БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от 1 790,40 руб. (с учетом скидок) 298,40 руб. за заказы на сумму менее 1 790,40 руб. (с учетом скидок)
В корзине остались продукты из заказа на 1980 руб.после скидок,так же написано что доставка бесплатно,а по факту вона чё. И когда оплачиваешь сумма нигде не прописывается,её я узнала только после оплаты.То есть я взяла на добивку не особо нужный мне товар,естественно если бы знала что они вот так автоматом прибавляют причём 350 рублей,(это больше 5 долларов) в связи с новой подпольной политикой,подумала бы нужен ли мне этот заказ,хотела отменить ,но статус уже отправлено. Вот такие вот дела.
Здравствуйте, эти товары не поддельные и не перебивают ли они срок годности? Знакомая подруги заказывала через этот сайт и началась аллергия на лице. У кого были похожие проблемы?
Лимиты для беспошлинного ввоза личных покупок в 2019 году Как ввозите: лично на самолете 10 000 евро или 50 кг Лично наземным транспортом 500 евро или 25 кг Посылка из интернет-магазина 500 евро или 31 кг в месяц
сейчас действует до 500 евро в месяц, что свыше идет налог 30% (у меня эта инфа высвечивается на iherb)
на клубнике нет предупреждения о взымании налога, при оплате свой ИНН не указываем. Даже не знаю как они могут предъявить какие-то оплаты, ведь можно на любую фамилию заказ оформить.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Viktork@, так Клубника обычной почтой идет, а почта пока не засчитывается таможенной системой, только курьерки. Вроде грозятся на почте тоже отслеживание по ИНН ввести, но на сегодняшний день этого нет.
В нашем городе точно на почте такого нет, а вот в качестве эксперимента пишут уже где-то есть. Таможенный налог взять можно если посыль уже превышает 500 евро, а так кто считать будет. Кажется это затруднительно
Подскажите мне, пожалуйста. Впервые решила сделать заказ с оплатой с Пейпал. Пытаюсь дважды и не получается. Первый раз через поддержку заказ отменяла, сейчас опять придется отменять и просто неловко
Почему то меня не перебрасывает на страницу Пейпал. По окончании заказа выходит в пустую корзину, а не на Пейпал. Со ссылки в почте- сначала в пустую корзину вело, сейчас, со второй попытки- ведет в корзину с заказом, но совсем не на пейпал.
Может ли быть дело в том, что адрес электронный к Пейпал привязан другой, чем к Строуберри? Но на сайте Клубнички нигде не было графы, куда можно ввести этот адрес. Я думала, будет просто переход на Пейпал, где введу свои данные, но этого не происходит.
Девочки, парфюм не отправляют в нашу страну. Сделала 2 заказа и оплатила, а через день получила сообщение и возврат денег. Буквально три недели назад оформляла на клубнике 4 заказа и уже получила. Что за правила, что опять случилось?
Тоже самое заметила недавно, но мне было не нужно, проверяла есть ли еще доп.скидка при заказе через мобильное приложение. Доп.скидку убрали, парфюм с подписью, что в Вашу страну не отправляется.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения