Внимание! Посылки обычной почтой в Россию могут идти до двух месяцев, иногда и дольше! Не обращайте внимание на сроки, которые магазин указывает в отбивке. Всегда ждите минимум 2 месяца, прежде чем писать в магазин о потерявшейся посылке!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти в FAQ по VS, не ленитесь туда заглядывать.
Спасибо) А подскажите пожалуйста паспортные данные для чего им нужны? Раньше просто заказ приносил домой курьер UPS.
Эта сумма попадает под декларирование разве?(((
ТатьянаЮрьевна писал(а):
karino4ka Не стоит беспокоится, сегодня к вечер или завтра с утра придет письмо на ваш е-майл, где будет просьба указать ваши паспортные данные. После этого ваша посылка отправится ближе к Вам)))
последнее время как-то долго посылки на Вике собирают , может конечно это только мне так везет
karino4ka, сейчас это обязательное требование курьерских служб, еще с начала года. Независимо от суммы посылки.
been как точно и понятно ответила, а я все голову ломала как это ответить
Да посылки сейчас с Вики СПСР доставляют, приносят как раньше домой, только вот сроки у UPS были быстрее.
Спасибо) вроде все поняла) Только вот куда отсылать паспортные данные?!? У меня никто их не спрашивал,есаулы никакие не приходили по поводу паспортных данных. А посылочка так и висит почти неделю со статусом этим "on hold..."
been писал(а):
karino4ka, если курьерка, то принесут домой, как и раньше. Только UPS теперь не возит, точно не знаю, но скорее всего СПСР будет.
karino4ka, должно прийти письмо по электронной почте со ссылкой, пройдя по которой, вы сможете загрузить свои паспортные данные. Поэтому проверяйте регулярно почту, если пропустите письмо и не введете данные, посылка вернется обратно в магазин.
Письмо направляется, когда посылка будет уже где-то рядом с таможней, т.е., может и через 3 дня прийти, и через 10.
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
Мне на последнюю посылку сначала запрос на паспортные данные приходил, а потом уже посылка отправлялась из Чикаго в Москву. Вот такое письме приходило, а потом по отслежке была строка - данные получены
По вашему заказу VICTORIA'S SECRET требуются данные для растаможки
Уважаемый/ая TATYANA ......,
Этим электронным письмом сообщаем, что Ваш заказ № ****
будет отправлен по авианакладной № ******.
Для отслеживания статуса доставки вашего заказа, пожалуйста нажмите сюда
Мы также должны сообщить Вам, что для осуществления растаможки вашего заказа и для того,
чтобы воспользоваться вашим ежемесячным лимитом, беспошлинной отправкой, которая является 1000 евро, Вам следует предоставить нам следующие данные:
- Фамилия, имя и отчество по внутреннему паспорту
- Номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
Чтобы загрузить эти данные на нашу страницу с защищенным доступом пожалуйста нажмите на эту ссылку
Как только мы получим требуемые данные, ваш заказ будет отправлен в Россию для завершения растаможки и доставки.
Пожалуйста не отвечайте на эту електронную почту.
Если у вас есть какие-либо вопросы, или вы не являетесь получателем этого заказа, свяжитесь с нами по електронному адресу.
Благодарим Вас,
eShopWorld - Международный партнер VICTORIA'S SECRET по доставкам
ТатьянаЮрьевна, может, у всех магазинов по-разному эта работа построена? Вот так, конечно, лучше. По крайней мере, если по какой-то причине письмо не придет или просто не будет доступа к электронной почте, то хоть посылка назад не вернется (как у меня в Асосе было).
_________________ 90(75)-65-91. Рост 167. Лапа 37EUR, 7US (23,7 см)
karino4ka, проверьте, на всякий случай папку Спам, т.к. и туда письмо с запросом может попасть. Если очень долго все это подлится, можно написать в Вику непосредственно. Везде люди, иногда накладки бывают (у меня так накладки были с Амазоном и их транспортной компанией, письмо решило дело).
Поблагодарили(1): karino4ka
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Подскажите пожалуйста с какого емайла вам письмо присылали с просьбой указать паспортные данные? И что там была за ссылочка? И как быстро поменялся статус посылки
karino4ka, а Postal Tracking у вас есть этого заказа, он по идее должен быть как рза там, где вы трекали этот заказ, в eshopworld. Если он есть, то на сайте СПСР по нему можно узнать номер накладной и посмотреть а) где посылка; б) написать в СПСР и дать им паспортные данные. Если же этог трекинга нет, то скорее его пока еще СПСР не передали и номер не присвоили, т.е. он у Арамекса. Значит по идее нужно писать в Арамекс. Вот как то так.
Поблагодарили(1): karino4ka
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
У меня есть tracking number длинный который мне прислала виктория сикрет, с сылкой на страницу eshopword. Когда я на него нажимаю , у меня и появляется стьатус =On Hold - Awaiting Consignee Information=
Писала в поддержку виктории, отсылала паспортные данные, но ни ответа, ни привета. Писала на eshopworld тоже какую-то ерунду в ответ шлют, а статус так и не меняется((((
Кому посылать паспортные данные не понимаю((( Что такое СПСР?
Tembri писал(а):
karino4ka, а Postal Tracking у вас есть этого заказа, он по идее должен быть как рза там, где вы трекали этот заказ, в eshopworld. Если он есть, то на сайте СПСР по нему можно узнать номер накладной и посмотреть а) где посылка; б) написать в СПСР и дать им паспортные данные. Если же этог трекинга нет, то скорее его пока еще СПСР не передали и номер не присвоили, т.е. он у Арамекса. Значит по идее нужно писать в Арамекс. Вот как то так.
Your order has been billed and shipped. A shipping confirmation with tracking information (if available) will be emailed to the address we have on file.
ТатьянаЮрьевна писал(а):
karino4ka Я бы для начала написала в Вику с вопросом в какой стадии находится мой заказ. А что у вас в статусе заказа в личном кабинете на сайте Вики?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения