Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

гость_
3РПД9ЕП02 - это номер бланка....
и в бланках окошко МОЙ КОД-ПРИВИЛЕГИЯ" не работает - никто не сможет им воспользоваться....это окошко работает только в интернет-магазине
если вам так сложно - позвоните на бесплатную линию 8-800 7000 717 и сделайте заказ по бланку или просто проконсультируйтесь

гость_
Пройдите по этой ссылке
http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Внизу справа будет квадратный рисунок, там написано "почтовая рассылка онлайн" далее там же есть окошко, там написано:"номер заказа", вот именно туда надо писАть номер бланка (н/п 3РПД9ЕП02), далее ОК, далее попадаете в бланк, кидаете в корзину, далее подтверждаете, регитесь. Если вы клиент пьер рико, то измените чуточку свои данные и будет вам щастье.

гость_
В Имаге, там, где вы оформляли заказ с -250, на главной страничке, есть вверху почтовое предложение, нажимаете на него, открывается окно, внизу вносить номер бланка, те что выше писала. Бланк открывается, вносите коды средств в специальное окошко, обращаете внимание на цену средств (что бы повыгоднее была, а не без скидки). Потом дальше оформляете, заполняете данные. Т.к. это бланки-первички, т.е. для нового клиента, то данные на старого клиента, если впишите, скорее всего заказ не вышлют. Так что вбивайте нового или попробуйте изменить свои. Если что-то еще не понятно, спрашивайте.

нотик
Ч@ЙКА
лисицаЯ
Девочки, дорогие, спасибо вам огромное!
Еще один глупый вопрос. При оформлении этого заказ ввести код на -250 или -200 уже нельзя? Много хочу?
И средства можно заказать только из предложенных в имаге без скидок?
Даже стыдно, что спрашиваю такие простые для вас вещи.

гость_
Код-привилегия в бланках не действует (-200, -250). Средства можете пробовать вбивать любые (коды средств в темке посмотрите соответствующей), и конечно же зачем вам без скидки. Там -35% (в первичках) но не на все, вбивайте, смотрите на итоговую сумму.

нотик
Спасибо!!!! Пошла разбираться.
Без скидки не привыкла заказывать в имагах.

Oxiborts
гость_
Напишите потом получилось ли? Должно получиться. Если что, то пишите/спрашивайте. И не надо стесняться, что за ерунда глупые вопросы или нет, мы все когда-то что-то не знали.

Ч@ЙКА
Не получилось.
Захожу через вашу ссылку, указываю бланк заказа 3РПД9ЕП02.
Ввожу в специальную строку код выбранного средства: Питательная крем-маска арт. 19621. Она идет со скидкой 30% за 980 руб. вместо 1400 руб. Но в корзине отражается цена 1400 руб. (персонально для меня). Ничего не понимаю. Билась - билась, но результат нулевой. Не дано мне заказать зеленый крем.
Но, все-равно, всем большое спасибо!

гость_
у меня тоже)) видимо крем-маска в этом бланке идет без скидки
я часто делаю честные заказы по тел и консы всегда предлагают дополнительные средства со скидкой - помимо тех что идут в бланке

Ч@ЙКА
У меня тоже не получилось ((( Но я потом вычитала здесь , что бланк подружачий только в письме отправлять , на сайте не открывается. Там идут крем с коллагеном в подарок - вот хочу маму пригласить моей подружкой Отправлю в конверте ( там же скидка всё равно не пробивается , правильно ? ) Вопрос : заказать получается можно только то что представлено в бланке ? Там немного позиций .

Oxiborts
Да, заказать можно только те средства, которые представлены в бланке
Вы так же можете оформить заказ по телефону, по бесплатной линии позвонив. По крайней мере будете спать спокойно, что заказ оформлен, а письмом если отправите, то вся изведетесь

Oxiborts и по тел консы всегда предлагают дополнительные средства со скидкой - помимо тех что идут в бланке, только будьте готовы не набрать слишком много :они очень доброжелательны и им трудно отказать))

Здравствуйте девочки, подскажите, пожалуйста,по какому бланку оформить в подарок т/воду Rкve de Bahia ???скиньте номер бланка.Спасибо

мама555
Нет такого бланка. В Имаге недавно давали. И бланки открываются только первички и именные теперь.

вот он как раз для первичка и был-но не могу его найти-там 2 по цене одного было)))