Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли подругу(мужа) по пр на сайте пригласить на свой адрес, как и ИР, или обязательно нужно на новый.

Можно.
Главное хоть что-то новое - имя, адрес.

ИлаЙа
Значит на один адрес возможно не более одного клиента?

olcus
У меня два клиента на одном адресе: я и сын,

Ну почему. Новый клиент на том же адресе может быть. Хоть 10.
Ваши мама, папа, муж, сёстры, братья, племянники - вполне самостоятельные личности. Но все могут проживать по одному адресу.

И это вполне честно, в отличие от одного и того же клиента с разными адресами доставки .

ИлаЙа
Это хорошо, у меня в ИР 7 клиентов на одном адресе. Я думала, что у ПР так нельзя.

ИлаЙа
Ты меня обрадовала буду приглашать.Я думала ,что у пьерки есть ограничитель по приглашенным.

ВИРСАВИЯ

Девочки, опытные форумчанки, забыла напрочь как фотку из альбома поместить в галерее? Хочу заказик обнародовать. Помогите!

lidusy, подробно тут- http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic. ... 715#268715
А если кратенько, то под изображением есть BBcode, который можно скопировать и вставить в сообщение.

Девы, всем доброй ночи!
Я в Пьере еще ни разу не делала заказы, хочу начать
Подскажите, пжт, по бланкам первичкам с тв Бали, помадой и чехлом тлф:
- какая минималка?
- все три подарка высылают, независимо от суммы заказа?
- стоимость доставки?
И еще

Заранее благодарна!

Elennna
код НОВОСТЬ - минус 200руб. кажется от 800 или 900 проскакивало

То есть реально можно заказик по первичке
А доставка сколько стоит, не подскажете?

Elennna
100 рэ курьерская.

девчата, разве по бланкам коды проходят? нет же?