Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Добрый день, чем грозит невыкуп посылок в Пьер Рико?

Ольга1479, одна-две - ничем. Главное, не злоупотреблять )

Манюнька, ничего страшного даже если 2 невыкупа подряд?

Ольга1479,
думаю- ничего страшного...но до следующего невыкупа постарайтесь что-то выкупить , не стоит злоупотреблять терпением сотрудников...ИМХО- дело случая, на кого нарвешься... те заказы, что в ПП уходят- пролетают без задержек, а случись ожидание продукта или подарка- могут при ручной обработке и завернуть

Девочки, а кода на -500 нет такого как был ГЛАМБОКС?
Вы уже помогали мне сделать заказ - Спасибо!!! Хочу еще заказать крем для рук.
А крем "Expertise Mains Крем для рук Комплексный уход" (код 87868) сняли с продажи? Жалко если так - уж очень хороший был. "Комплексный крем для рук 3-в-1" тоже хорош, но тот лучше.

Девочки, а в Пьере по бланку к ДР сколько можно делать заказов? Какой срок действия бланка? У меня есть 5БА, так он до сих пор открывается (на бланке пишут что 3 месяца), 1 заказ по нему я уже сделала.

Марья Моревнаесли бланк открывается,заказываите,.По одному бланку можно оформить 5 заказов

С подружьего бланка можно начать, если заказы были только в имаге? Номер клиента будет мой?

July93
Я именно так и начинала, думаю сейчас ничего не изменилось.

Лира Предыдущие заказы по общедоступному бланку тихо удалили Этого спустя почти сутки в отслежке нет. остаётся только ждать щедрости Пьера?
Туго идёт процесс освоения этих бланков

Девочки, нужна помощь!!! три года не делала заказов в пьре и чета никак не разберусь....заказы по почтовым рассылкам сейчас нет что ли?

Алёна Алёна, есть) смотрите в теме бланки, выбирайте общедоступный бланк, которых открывается у всех и делайте заказ, но их немного конечно, которые не открываются-по телефону пробуйте

Всем привет! Хочу сделать первый заказ у Пьера , ПР на сайте, бланк 3РПЮ1ММ05, на этапе подтверждения выбрасывает на флаги и пишет В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Помогите как сделать выгодно первый заказ, пы.сы другие бланки для знакомства тоже пробовала, тоже самое

Hardkiss, в номере телефона 8 первая стоит? Если нет, попробуйте телефон с восьмерки начать.

Если вы хотите сделать самый первый заказ в пьер рико, до этого заказов в нем не делали, вполне возможно оформить заказ по тлф через консультанта.