Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Mirabella
Сегодня нужно было эти тени заказать,фиг вам,нету:-(не знаю,куды испарились

Mirabella
сухой шампунь, а что им делать? разве только в поездке,на природе т.е где нет доступности воды. Вы почитайте насколько он вредный для волос и что он не для частого использования. Еще от знакомых слышала кто брал,что после такого очищения волосы выглядят тусклыми и без объема.

Рани их давно нет, с декабря пытаюсь заказать, даже по полной цене не кладутся в корзину
миа Просто интересно было его попробовать. Нужен для случаев когда времени в обрез или воду неожиданно утром отключили,и конечно не для частого использования.

лисицаЯ Спасибо за отзыв. Именно это мне и нужно, придать объем и убрать жирность, вместо того чтобы лишний раз мучить волосы феном, плойкой и утюжком.

Mirabella

Mirabella
Рани


повторюсь, но напишу снова:

я так почти год ждала когда в имаге появятся розовые двойные тени и карандаш для глаз коричневый..... не дождалась

заказала по бланкам (есть всегда в наличии). И поняла что Пьер переводит некоторые ОСОБО ПОПУЛЯРНЫЕ средства для заказа только в бланках получилось естественно дороже, чем взяла бы в имаге с кодами - но некуда деваться.....

Девочки, а мне сегодня номер смотрю звонит неизвестный весь день,три припущенных,а потом взяла,так это с Пьерки со своими выгодными предложениями.Такие вежливые до жути.Отмахалась,даж слушать не стала их предложения. Здесь мы всё равно повыгодней найдем)))

Мая
ну зачем посылать? Ведь они не по собственному желанию звонят - им поручает руководство....
Надо просто вежливо сказать " что мне нужно - я выберу в Интернет-магазине. Спасибо!" - и все....И они свою работу сделали - позвонили, и вы не в накладе))))

Всегда так делаю...... или вообще не отвечаю на московские звонки.....

Мая
Мне звонили тоже мужу но на мой номер,и говорят видимо вы делали заказ,не желаете ещё?))Видимо обзванивают те номера,кто не заказывал давненько.

Девочки, а как часто происходит смена бланков?

НАТУСЕЧКА777, которые на сайте - раз в 3-4 месяца, остальные - раз в полгода где-то.

Манюнька
Спасибо, довольно редко. Просто я все не опредилилась с подружкиными бланками, какой Артур днее брать. Около Полуночи где, там сумка от 1200, а где Тоскань сюрприз, неизвестно, что положат...

Девочки,здравствуйте. Ответьте, сколько по времени ждать заказ? В личном кабинете статус заказа будет написан?

Lenohka
Так на сайте найдите отслеживание заказа или у нас даж темка такая есть,гляньте.заказы обычно высылают на след.день после заказа,если всё в наличии.отслежка обновляется ночью,кроме выходных

Рани
Я заказ оформила 25, тишина.А в отслежке нажимаю, а меня просто перебрасывает туда,где подтверждение заказа..