Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Katrin_2032
У Пьера вроде вообще нет доставки в ПИК, либо курьером либо на почту)

Алена-Аленка
насчет бланка подруги и первого заказа в Имаге "новичка" по приглашению подруги:
Лучше оформить в один день оба заказа (по Бланку и по Имагу) на одного и того же "нового" клиента.
А то потом их система уже "видит" этого клиента, и когда я пыталась послать на тот-же майл приглашение, отказала.
Результат: подруга (по Бланку) "устарела" для Имага тоже, хотя первый заказ в Имаге она еще не делала.
А когда я сперва по телефону оформила заказ по бланку "подруги" и паралельно в Имаге организовала пересылку этой-же подруге приглашения на тот же Майл и сразу оформила первый заказ "подруги" с применением полученного кода, были получены 2 посылки на 1 клиента (по бланку и по Имагу).

Девочки, подскажите, может такое быть, что два аккаунта объединили, но при этом оставили разные адреса эл. почты?
===

Пытаюсь разобраться со своими аккаунтами, запуталась.
Получается так.
Если я вхожу через почтовую рассылку, то есть по номеру клиента, то мне выдается окошко с сообщением, что мой номер был изменен. Проверив три аккаунта, я вижу, что у них у всех теперь один и тот же номер и одни и те же данные (ФИО, мэйл, ДР). То есть получается, что все три объединили.
НО когда захожу в ИМ, то есть вводя эл. адрес, тогда на всех трех акках разные мэйлы, отчества и ДР - те, которые я когда-то регистрировала. При этом номер клиента в ИМ не высвечивается, поэтому ничего непонятно...

Девочки, нужен совет!
Хочу заиметь часики "Парижанка", можно ли их в ПР ( по бланкам) взять (может по коду секретному) ? Мне нужно 2 часиков, в имаге дорого выходит ( 2 заказа по 1300р ).

Лена -81
Если сделать заказ и Имаге на минималочку, то сумма заказа будет 904 рубля.
Я съимитиовала заказ, к примеру:
Солнцезащитное масло для тела SPF 50 - 1015 руб
Доставка - 139 руб
Подарок часы
Скидка -250 руб
Итого к оплате 904 рубля

Чтобы получить двое часов, по любому придется делать два заказа

Иришкин
А доставка, как я понимаю, теперь платная?

Лена -81
Да, теперь доставка 139 руб. Если же заказ на сумму 1300 и выше, то БД

Девы, ПОМОГИТЕ!!! пожалуйста!!!сделать ссылочку на Барахолку в сообщениях внизу под строкой

СЛА666, открываете страничку своего объявления, в адресной строке браузера копируете ссылку, потом идёте в свой профиль и вставляете эту ссылку в подпись .
если нужна кликабельная ссылка, то так
[url=сюда вставляете ссылку на барахолку]здесь пишите слово, которое будет кликабельным[/url]

Всем хорошего дня! Девушки ,подскажите , пожалуйста,новичку, не сведущему в косметике Пьер Рико совершенно ничего: 1)Со скольки лет можно пользоваться этой косметикой ( мне нет 30-ти),особенно интересуют средства для умывания, шампуни и декоративная косметика.2)Как выгоднее оформить первый заказ(хотелось бы по бланку "знакомство"),но подруги ,которая может меня познакомить нет.Как быть? Заранее спасибо за ответ

М..., в целом у Пьера антивозрастные стедства: есть те, что рекомендуют использовать от 30, есть от 40 и более лет. На сайте рядом с каждым кремом есть специальная линейка-шкала, указывающая, для какого возраста крем.
Даже если Вам меньше 30-ти, Вы вполне можете подобрать в Пьере что-то из средств ухода и декоративки. Вне всяких возрастных ограничений умывалки - пенка и новый мусс, молочко и тоник-лосьон, пилинг, кремы для рук и ног, бальзам для губ, укреплялки для тела. То же самое можно сказать о декоративной косметике, в случае,если нет аллергических реакций на какой-то отдельный ингредиент, знакомьтесь, изучайте состав - но вроде особо никто пока не жаловался.
Первый заказ выгоднее всего оформить по бланку "Знакомство с подругой" через имаг. Введите на сайте, пройдя через в Почтовое предложение - Почтовая рассылка онлайн - номер бланка знакомства, который Вам приглянулся (например, 3рпе1мм..., смотрите в теме бланков) и вбейте коды средств. На завершающем этапе вбейте свои данные, включая сотовый и электронку, клиентский номер приглашающей Вас подруги не требуется. Если Вы уже клиент Пьера, то сами пригласите кого-то из подруг, можно через Имаг, можно по телефону. Присоединяйтесь!

Melis_Sa
спасибо большое я хотела позвонить сначала. Это менее выгодно И 2 средства мне не дадут?

Девочки, привет!
Хочу какую-нибудь парфюмку полноразмерную в подарок.
В первичках ничего интересного нет, по знакомству мне пока не положено ничего, но позже, когда я уже буду клиентом ПР, приглашу подругу и наверное закажем по Oh, Delice.

А сейчас, как новичок, я могу сделать заказ по именному бланку 9РПДАРА01 - 04 или по именному ДР 9РПЕ5БА01-05 05/15? Кстати, 05/15 значит, что предложение действительно в течение мая этого года?

FeelGood
Чтобы сделать заказ по бланку "Знакомство с подругой" совсем не обязательно быть клиентом Пьера. В данном бланке вносятся только данные "подруги", вы спокойно можете оформить заказ на себя с Фиалками или Оделис.
Откройте бланк и посмотрите, при открытии не запрашивается номер клиента

Иришкин
Ух ты, классно! Спасибо за совет, попробую.
А то моя парфаманская душа требует всё больше и больше парфюмов в коллекцию, а уж особенно на халяву.