Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

marymuse, да, это Ив Роше Восток. Они и продукцию ИР представляют и рассылают, и ПР.

девочки, в первичке с подарками - красная сумка и маски система пропустила заказ на сумму 689 р. Интересно, ришлют посылочку или нет, была информация что минималка 800 р.

иляночка, не вышлют. Могут позвонить, предложить добить до 800 чем-нибудь.

Девушки дорогие, дайте почтовый адрес Пьера Рико,пожалуйста, срочно!

По почте: Др Пьер Рико ГЦМПП а/я №7 г. Москва 102001
E-mail : contactru@ricaud.com
Телефон: (495) 783 82 00

Здравствуйте, девочки! Огромное спасибо за ваши труды на этом форуме!!! У меня вопрос. Есть 2 клиентских номера, хочу сделать заказ по общедоступному бланку с выбором ТВ. Мне на один акк пропустят 2 заказа по одному бланку или лучше на разные сделать? И на бланке указано, что это подарок ко дню рождения. Они могут зарубить подарок, если ДР не скоро?

sbgeorg, по одному и тому же бланку делайте по заказу на разные акки, иначе один пропустят, второй могут зарубить. Ну или не сразу делать второй заказ на один и тот же акк. Можно изменить дату рождения в ЛК, прежде чем делать заказ.

Если не звонить, не узнавать судьбу таких заказов, то они проходят обычно.

И

Звонить точно не буду! ЛК нет еще, были 2 заказа по первичкам, без регистрации на сайте и номера клиентов из накладной.

Всем привет,подскажите пожалуйста кто знает, по бланку Знакомство с подарками 2 Тоскинии можно сделать заказ письмом по почте, распечатав бланк? Или заказ примут только по телефону?

Привет! Знакомство с подругами? Они бьются? В теме с бланками только кремы и Tentation de Violettes

sbgeorg, по телефону еще принимают заказы.

Девочки, скажите а № рекомендателя где взять, если я заказываю в первый раз? Помогите, пожалуйста, и звонить нужно на тел. ГЛ???

Плюшенция, я делала такой заказ совсем недавно, им номер рекомендателя не нужен. Скажете, что Вы новый клиент, хотите сделать заказ по этому бланку и все. Звонить по телефону ГЛ, кстати можно заказать из бланка только одну позицию и спросить про текущие предложения (консы предлагают некоторые средства по оч выгодным ценам). Минималка в этом бланке 600р, доставка 99р, от 990р сюрприз. Удачи

Большое спасибо за помощь, правда № рекомендателя все же спросили. Пришлось назвать №, озвученный кем-то на форуме.

Девочки, а еще скажите по бланку 9РП31БА02 делать заказ можно только на день рождения?