Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

И по телефону не получится?

Мурзенька

Я тоже хотела получить водички по этому бланку, уговорила подругу позвонить и оформить заказ, как нового клиента, так ей сказали, что бланк уже не действует
Она звонила буквально вчера или позавчера им.

и по телефону тоже - нельзя!

девы! выгодно?!
Список заказанных средств
К-во Наименование Артикул Цена Сумма
1 Компактная пудра-крем Разглаживающая вуаль SPF15 ((Средний бежевый)) 76773 700 p 700 p
1 Набор для макияжа бровей и век 57526 445 p 445 p
1 Derma Ecolia (Пилинг для сияния кожи) 49297 210 p 210 p
1 Бесцветный питательный бальзам для губ 18868 145 p 145 p
1 Пудра Золотистое сияние ст-ю 1500р. X12979 - БЕСПЛАТНО
1 Роскошные тени для век Перламутровое мокко X86863 - БЕСПЛАТНО

Сумма заказа 1 500 p
Расходы за пересылку 0 p
Сумма 1 300 p

конечно! По 200 с хвостиком за единицу - отлично!

Здравствуйте !! девочки подскажите пожалуйста как вы делаете заказ в имаге чтоб от 1500 выбрать в подарок тени у меня только шарфик или лак можно выбрать.

Нюша 27
попробуйте по этой ссылке http://newsletter.cosmetiquespecialisee ... ndexA.html

скажите, а 8-800-700-07-17 работает в выходные и в какое время?

светик74
работает, если не ошибаюсь, то до 22 часов

Kalista
сегодня не работают(((
написала письмо(ответ в течении 3 дней)

светик74
ничего себе, хорошо помню, что делала заказ по телефону с 2 Тосканями в воскресенье. Или может тогда календарь был смещенный из-за праздников

Kalista, светик74, у них нет переносов - они просто не работают в воскресенье.

Девушки здравствуйте! я новичек на форуме, подскажите пожалуйста что это за загадочный заказ с двумя сиамами, где его взять???

и1а
добро пожаловать!
Вам в тему с бланками. думаю это бланк http://www.picshare.ru/view/2690550/

3РП34ММ01-10
Знакомство с подругой
девочки писали, что сейчас какие то проблемы с бланками знакомства с подругой

и1а, он раньше открывался в рассылке, а теперь пока нет.