Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

albina1771, это бланк с подарком ТВ Вертиж 9РП2СРА12, но он уже не работает, если только по телефону попробовать. А знаменит тем, что хорошие скидки в нем были и выбирать можно их самому.


И

здравствуйте! сделала заказ по имагу....включила предложение: Очищающая маска для лица 2 по цене 1.....а в подтверждении на почту стоит 1....скажите одна маска прийдёт или 2?


и могут ли "зарубить" код бонуса "новость"?

То, что вышлют 2 - это точно насчет зарубить - вряд ли, если первый раз код используете

светик74
1 это имеется ввиду 1 набор(комплект),ну а набор состоит из 2 штук,поэтому пришлют 2,конечно.

Девочки, привет!
Подскажите пожалуйста по какой первичке лучше сделать свой первый заказ? Чтобы и скидочки хорошие были и подарочки )))
Сумки и бижутерия не интересуют.
И еще такой вопросик - проходят ли в первичках старые коды и не удаляют ли заказы из-за них?
Я все как-то больше по ИР, а тут и из ПР что-нибудь заказать захотелось

Привет девченки,я здесь первый раз,почитала темку и вот вопрос,по первичке с двумя тосканями еще возможно заказать или я уже опоздала?

[b]Еленкааа[/b
Привет,по телефону принимали,попробуй позвони,пока ,вроде,не отказывали.сама брала по этому бланку водички в конце мая.

Еленкааа,
можно. но только по телефону.
Выберите из сканов хотя бы одну наклейку. Звоните на ГЛ, называете номер бланка, номер наклейки. А дальше консы вам сами предложат спецпредложения дня (они как правило дешевле, чем в наклейках)
Минималка по этому бланку 600 руб. + 99 за доставку.
если конс упрется, и попросит номер подруги-рекомендателя, просто вешаете трубку и звоните еще раз)))
Удачи!

Alekto4ka, по бланку с Тосканями выгоднее всего. Кто-то из девочек писал, что принимали заказ с двумя ночными кремами.
Еще можно с двумя Фиалками или кремами Сияние, но в них минималка 1000 руб.
Тут уж что больше вам подходит, выбирайте))))
На счет старых кодов в первичках не знаю, не пробовала.

девочки, не могу найти телефон по которому заказы принимают((

иляночка http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic. ... 268#289268

8-800-700-07-17 (бесплатно)

девы, подскажите
сделала заказ 22/06
1 Очищающая маска для лица - воздушная текстура суфле 26882 590 p 590 p
1 Жидкое мыло для рук 'Спелый инжир' 19500 210 p 210 p
1 Жидкое мыло для рук 'Нежное пралине' 19405 210 p 210 p
1 Парфюм Gandali ст-ю 2400р. X20469 - БЕСПЛАТНО

Сумма заказа 1 010 p
Расходы за пересылку 0 p
Сумма 810 p
почему уведомление об отправке заказа не приходит? рано ещё?

мне тоже не приходит от 17 июня А по бланкам от 17го и 18го уже в субботу пришли уведомы Может у них очередность такая?..

светик74, у меня завис от 18.06 заказ. Думаю, чего-то нет в наличии.

Светик74,
У меня два заказа по Имагу от 19.06. Один на 940 руб, другой на 1040, на разные акки. Состав почти одинаковый: три косметички, в одном две маски и крем (за подругу), в другом два крема вокруг глаз. В подарок по обоим Гандали.
На заказ с бОльшей суммой вчера пришла уведома по Смс, что выслан, по второму тишина.
Возможно, уже оба отправлены, надо звонить.
Уведомы–то приходят не всем и не всегда).
Если у вас честный заказ, звоните на ГЛ, и всё узнаете;-) Ну а если нет, лучше не звонить, а то удалят.

Лариса 12345
у меня там код новость....мне он точно не присылался. у меня первый заказ с фиалками и этот второй по имагу