Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

марсианка_два
в фамилии имени можете изменить 1-2 буквы, можете заменить их при написании на аналогичные английские, кроме того, можно заказывать первички курьерской доставкой на дом ( + 100 рублей к заказу), но курьер обычно документов не спрашивает,поэтому заказываете на любое имя. + в запасе есть родственники - мама, папа, муж дети. Вообщем, вариантов много.

а что, по одному адресу не могут проживать несколько любителей косметики ПР? вы себе покупаете, мама себе, сестра, тетя и т.д. Ваш муж в подарок вам же.. какая разница какой адрес. Главное ФИО разные ну или почти разные

ну у меня мама живет по другому адресу, папа тоже - и на почте смотрят прописку. на нашей местной могло бы и прокатить (я там почти "своя"))), но все равно выдавать будут только им в руки. а папа не попрется за моей посыылкой точно. мама тоже под вопросом.

Ну и что, что прописку смотрят? я вообще прописана в другом городе, а посылки получаю! проще сделать заказ на саму себя, но на адрес мамы и всё!

если вы закажете на маму или папу (адрес неважен) конечно выдадут только им с паспортом, или по доверенности. а если ФИО ваше, не важно ГДЕ вы живете и ГДЕ регистрация.. у меня разные адреса фактического проживания и регистрации и никаких проблем, их и быть не может, это законом не запрещено. главное мои ФИО-я пришла и получила. Может я переезжаю каждый месяц. я и в другой город заказывала. когда в отпуск уезжала-получала. а если фамилия девичья-Вам надо всего лишь предъявить с паспортом свидетельство о браке. и все...

А какой подарок дают приглашенной подруге?

paradisedead
этого еще никто не знает

Девочки, подскажите, пожалуйста, как пригласить подругу? Или где об этом можно прочитать?

10. Как пригласить подругу.

Заходите в свой ЛК на сайте, появляютя надписи красным цветом:


Нажимаем на "Познакомьте Ваших подруг с нами"

Благодаря Вам Ваши подруги получат дополнительный подарок (Крем для комплексного омолаживания контура глаз) в своей первой посылке, а Вы получите код-привилегию на скидку 250 рублей.


Как только подруга оформит заказ на сайте, Вам на электронку придет код на скидку в 250 руб.

уже известно

Девочки, дорогие, подскажите, пожалуйста, наилучший алгоритм приглашения подруги:
(Прочитала много, в голове каша )
1. Регистрация э/адреса "подруги"
2. Звонок по телефону на ГЛ (по этому бланку - с Тосканями - только по телефону можно)
3. Первичку какую - нибудь на эту электронку после приглашения можно будет использовать?
Извините, если повторяю чьи-то вопросы.
Заранее благодарна за ответы)))

Девочки!
Уже года два все решаюсь сделать заказ в PR. Вот сейчас есть предложение с цветочком Сваровски и духами красненькими..
У меня вопросы - 1. что дают как альтернативу к Сваровски?
2. как вам эта СЛАДКАЯ ФАНТАЗИЯ? стоит ради нее заказ делать?
Или ждать 8 марта с лучшими предложениями?

egs
посмотрите в ЭТОМ сообщении под спойлером.
А насчет Сладкой фантазии гляньте в темке про парфюмерию Изабель Дерруане, буквально последние 2 странички, как раз описывали ее

Kalista
Спасибо! Но я как новичок не знаю, что это за средство такое на замену колье. Подскажите, пожалуйста, а то я долго буду искать - они мне все какими-то одинаковыми кажутся )))))

egs
на выбор идет Крем Мульти-Экран SPF 20. Посмотрите по ссылке, отзывы на него есть и на сайте Пьера, и на нашем сайте