Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

мама555
2 по цене одного только в халатном бланке, в других (с программой упругости и ДР 2=1 определенные средства). А первички (с коллагеновым и зеленым кремом) с -35%.

Это было предложение Имага с 2=1 некоторых средств и Бахией в подарок.

так мне мне на него выйти???может помните?

мама555
Никак, это предложение недействующее уже. Даже если и найдете на него ссылку (из рассылки почтовой например), то оно выведет на предложение, действующее на данный момент, увы.

так эту воду вообще никак не получить в подарок???

мама555
В подарок пока нет. Недавно совсем давали. Ждать, когда еще предложат в Имаге или бланк новый появится может с ней. с -40% в бланках купить, или на барахолке поискать дешево.

мама555
Бахию пока не получить, только ждать подарком в Имаге

Спасибочки за информацию!!!!

Девушки, помогите, пожалуйста!
Пришел первый заказ от Пьера.
В комплектовочном листе указан "купон на скидку", в письме-уведомлении тоже указан http://prntscr.com/569bcf
Но в самой посылке его не было. Только куча предложений с подарками.
Где ж он проклятый может быть?

DюSha, купон на скидку - это та скидка, которую вы использовали при оформлении заказа по интернету

Спасибо за ответ!
Видать старею

Заказ оплатить картой можно? не то высвечивается только почта.

julia2802
Оплата производится только при получении посылки, либо на почте, либо курьеру

На день Р. чего дарят , кто знает?
И еще....они как,на автомате поздравляют,или нппоминать надо?

ооо
мне прислали код на ДР- для заказа в имаге, там браслет с элементами сваровски... довольно милый, но маленький... напоминать о себе не надо- если вы подписаны на рассылку новостей и день рождения указан правильно... сами достанут- и звонком по телефону и рассылкой на е-мейл

девочки, начиталась вас тут, решила тоже заказик по первичке сделать, да не могу понять, где коды продукции со скидкой взять. И коды бонусов для первого заказа не действуют?