Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Патриция

СОЛЯРИС Спасибо!Опять сейчас звонили ответила.спрашивали по поводу заказа по бланку с кремом Ренесанс мол слишком много заказали по этому бланку(6 раз и че) -мол вышлем только 1 посылку а не 4, а я : дак вам какая разница , кто платит я ведь не вы.А конс : не имеем технической возможности. И кто как думаете был на проводе Простакова Светлана Вот такие пироги
нотик

Ох уж эта Света Простакова,прям агент 007(Пьеровский) Патриция А в бланке Гали были?

СОЛЯРИС

Патриция

Добрый день. Девочки помогите пожалуйста понять. Пришло такое уведомление :
Код Название Кол-во
20303 ОЧИЩАЮЩ МОЛОЧКО ДЛЯ ЧУВСТВИТ КОЖИ ЛИЦА 1
60175 КОМПАКТНАЯ КРЕМ-ПУДРА- СРЕДН БЕЖ 1
X20326 Туалетная вода Andalucia Sensuelle 1
G7067 ren actives 4060r SOLDE 1
G6641 Ком. Предложение 3504 SOLDE 1
G7460 4504 1
я так понимаю водичку мне не выслали?
Заранее всем спасибо.

X20326 Туалетная вода Andalucia Sensuelle 1
вот же она
с Х обозначают подарочные позиции

А это что может быть?
G7067ren actives 4060r SOLDE

bassik
макулатура какая-нибудь

Девочки!!!
Подскажите пожалуйста, как можно выбрать водичку в ПР, наугад?
Просто если покупать в ИР, то можно придти в магазин и затестить;)
По описанию и комментариям - у всех вкусы разные!

Нежность
миньки можно заказать)
у меня все наугад куплено, пробник был у меня только Фоли Руж, и ароматизированные странички редко-редко попадались

Девочки, здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста, как вы заказываете аксессуары, сумки, косметички. Ввожу код в поисковую строчку, не получается. Куда нужно ввести код?

гость_
Сейчас они не пробиваются, к сожалению, но периодически бывает, как недавно было, в бланках.

нотик
Спасибо.

гость_
Регистрируйтесь, следите за темкой, и как только что-то где-то будет биться, сразу кто-нить напишет и начинается шухер с заказами. Если постоянно читать тему, то не проспишь - эт точно