Мини-FAQ по Пьер Рико (помощь новичкам)

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто возникающие вопросы по заказам косметики Dr. Pierre Ricaud. Все вопросы кликабельны, то есть нажимаем на вопрос - открывается ответ.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его ЗДЕСЬ либо в одной из соседних тем.

1. Как оформить заказ через интернет-магазин?
Заходим в интернет-магазин (далее ИМаг) http://www.ricaud.com/ru/
Выбираем нужный продукт и кладем его в корзину.
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
1.1 Минимальная сумма заказа в ИМаге
1.2 Коды бонусов
1.3 Спецпредложение для новых клиентов

2. Как сделать заказ по почтовому предложению?
Заходим в интернет-магазин http://www.ricaud.com/ru/ , нажимаем вверху справа на закладку "Сделать заказ по почтовому предложению"
Или сразу в Почтовую рассылку (далее ПР) http://www.ricaud.com/ru/offre-courrier-vpci/
Также всегда можно оформить заказ, позвонив по телефону на Горячую Линию (далее ГЛ), но только тех средств, что представлены в ИМаге.
2.1 Бланки заказов и минимальная сумма заказа по ним
2.2 Коды наборов и аксессуаров

3. Подтверждение и статус заказа
3.1 Подтверждение заказа
3.2 Статус и отслеживание заказа

4. Доставка и оплата

5. Когда можно отменить заказ?

6. Срок хранения посылки

7. Как узнать номер клиента?

8. Что делать если прислали не тот (или ненадлежащего качества) товар/подарок?

9. Отдел по обслуживанию клиентов (куда писать и звонить)

10. Как пригласить подругу.


Всем удачных заказов и быстрой доставки!

Технические вопросы - как выделить, процитировать, добавить фото и т.д.
Правила форума

Karsa
первичка - это бланк, в бланках коды Нельзя вставить, только при заказе в Имаге. Для Имага надо зарегистрироваться там и создать личный кабинет. Но лучше это сделоть послетого, как уже станете клиентом Пьера. В первичке вы заносите только ту продукцию, которая в этом бланке представлена.

т.е всего три средства, короторые слевого бока и мини духи?

Karsa, нет не три. там больше. но у нас нет сканов к этим бланкам, и строчки там без скидок, поэтому только методом подбора можно узнать на что есть скидка, а на что нет
попрубуйте эти , они для другой первички, но некоторые ср-ва могут совпасть
http://savepic.ru/4958228.jpg
http://savepic.ru/4962324.jpg
http://savepic.ru/4950036.jpg

а например в 3РПД0ПФ18 строчки со скидками 35%, тоесть можете почти любое ср-во с этой скидой заказать)

спасибо, буду пробовать

Karsa
а если заказ по бланку-первичке оформить по телефону, то можно будет воспользоваться скидками на товары, которые в этом бланке не представлены, но действуют в это время у них по телефону. Единственное условие: хотя бы 1 товар должен быть заказан именно по данному бланку и по той цене, которое в том бланке.
Если новый клиент честный, то лучше заказать по телефону. Обычно в бланке-первичке мало средств со скидкой предлагают. а по телефону можете и на хорошие предложения попасть.
а еще лучше, первый заказ не по бланку-первичке, а по "Бланку подружки" сделать. там 2 хороших подарков дают (правда, доставка всегда платная). и в последнее время по "подружке" заказать можно только по телефону.

nana
а не подскажите, если я уже делала заказ в ПР, из подруг пригласить некого, как мне оформить заказ по подружьему бланку с кремом коллаген??

новенькаяяяя
укажите номер дома--к прмеру не 130, а 130/1.... или кв не свою 51,а 52... или в фамилии задвоите буковку

а если с соседями в хороших отношениях можно спросить у них разрешение и отправить на них

Желя
а если я решу сменить адрес, назову свои ФИО, оператор не придерется?)
Извините, что Вас тут достаю( просто очень кремик хочется)

здравствуйте) есть парочка вопросов) я отправила заказ 1 по имагу, вот жду когда на почту придет. но пока на имаге лазила видела пункт Почтовое предложение. отсюда вопрос...как выгоднее заказывать по имагу или по почтовому? и в почтовом и в имаге дают 3 подарка на заказ от 1650 а в почтовом можно получить все 6 или только те 3?)

nana
а что за подружкин бланк?) много раз встречала сие словосочетание)) о и что значит если клиент честный как стать нечестным клиентом?)

нова
Все бланки разные, где-то представлено несколько подарков, где-то один, вам просто нужно поизучать действующие бланки, определиться какой подарок вы хотите получить, ведь дело не в количестве
В Имаге выгодно заказывать тем, что можно сделать заказ на минималочку (900-250=650 руб) и получить за 650 рублей заказанные средства + подарок (парфюм или крем стоимостью 2400 (как сейчас в основном предложение))
Подружий бланк - это бланк, по которому клиент Пьера знакомит с Пьером свою подругу (маму, папу, сестру, мужа и тд). В этом бланке за заказ идут сразу два подарка, один вам, второй подруге (типа). Этот бланк самый выгодный (на мой взгляд), так как вы получите сразу 2 дорогих подарка, а бывает, что и три

Почему-то сразу вспомнился Ералаш : "Научи меня плохому!"
Нечестный клиент, это когда заказываешь по бланку первичке слегка изменив свои данные (немного изменив буквы в ФИО, или просто переставив имя-фамилию местами) и заказываешь на себя любимую . Так же и с подружкиными бланками можно, например, себе сестру придумать .

Плюша
ахах похоже)) про еролаш) м...а вообще на почте небось с паспортом получать надо так, что мою сестру думаю работники почты не признают. Иришкин
спасибо) я тут изучаю уже второй день хд как заклинило на пьере, хотя заказ мой первый еще даже до почты не доехал хД просто в имаге было написано 3 подарка на 1650 и более, я заказала и вроде как в документах должна получить) потому когда увидела почтовое предложение 1 мысль была ого, еще 3 подарка хотя потом логика сказала что это вместо тех 3) ну а я в целом просто пока не догоняю разницу между имагом и почтовым предложением, ну кроме разве что подарков. вот вы написали, что в имаге можно минималку на 900, а в почтовом что, нельзя?) о и доставка...там платная? а то почитала тут где-то в недрах форума, что да )

нова
не переживайте, со временем все изучите. А с сестрой просто - была Галя, стала Валя, почтовикам скажете, что это опечатка, или заказ по телефону делали - а на том проводе неправильно услышали ))))
Имаг - это вы зарегистрировались на Интернет -странице Пьера и сделали заказ. Бланки - это когда сделали заказ по бумажному предложению. Там и цены и подарки - разные.

нова
В бланках минималка 900-1000 рублей и кодик на -250 в бланке применить нельзя, только в Имаге!
Вы откройте соответствующую темку, там все расписано, и какие подарки представлены в том или ином бланке, минимальная сумма заказа и от какой суммы бесплатная доставка