Barnes&Noble Американский магазин книг, электроники, DVD, игрушек , всего для дома и т.п.
Доставка в Россию есть - обычной почтой.
Я там заказывала DVD диск и книгу - всё пришло, всем довольна.
Ну что, расскажу, чем дело кончилось. Дождалась я 11 декабря и начала им писать письма. Почему письма? Потому что чат у них не работает. Я с конца ноября по начало января ежедневно вечером и ночью заходила к ним на страницу чата со всех браузерах - и стандартно там надпись, что они временно в оффлайне. Зато письма я им писала каждый день и на фейсбуке тоже им спамила ежедневно. Наконец дождалась от них весточку. Типа, мы сожалеем, что так вышло, но ваша посылка по нашим расчетам должна была прийти 18 октября, а мы возмещаем только те заказы, с момента предположительной доставки которой прошло не более 60 дней. Так ничего мы вам возмещать не будем. Я их опять бомблю, как так, я писала вам впервые еще в конце ноября, когда даже эти 60 дней не истекли, но вы мне написали - ждать до 11 декабря, а потом не отвечали на мои сообщения не по почте, не в Фейсбуке. Так что я настаиваю на рефанде, тем более посылка застрахована. Они мне опять отвечают тем же самым тестом, бла-бла-бла... более 60 дней прошло, рефанд не возможен. В Фейсбуке мои сообщения вообще игнорят. Короче вот так. Кинули меня почти на 200 баксов. Так что я крайне не рекомендую у них что-либо заказывать. А уж если заказали, то по истечению 40 дней открывать диспут в Палке, а не быть такой дурындой как я. Честно говоря, первый раз меня кинул магазин, да еще вот так бессовестно и гадко. Кстати, на том же Фейсбуке встречала очень много негатива в т.ч. от буржуев. Американцы как правила жаловались на брак, а иностранные покупатели (канадцы, австралийцы и т.д.), тоже жаловались на скорость доставки.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Tembri, вот это да Уроды Ооооччень сочувствую! Обязательно советую написать негативный отзыв как можно в больших местах: у них на Фейсбуке, на разных сайтах с отзывами и т,п. Безобразие какое-то
Поблагодарили(1): Tembri
_________________ Реф. код на скидку до 10$ в магазине здоровья Iherb- NEP540
Видновчанка, да вот же... Думала, что они нормальные, вроде большой магазин, чуть ли не ведущие позиции по оборотам в США занимают, не шаражкина контора какая-нибудь, и вот так обломалась. Нужно было тебя тогда послушать и диспут открыть, тогда бы вряд ли они так отбрехались бы.
Pompadur, я им перед НГ весь фейсбук заспамила, с описанием всей ситуации и нелицеприятными выводами относительно их облика. Но толку то... Они все эти сообщения просто и нагло игнорировали, а с учетом, что там очень многие пишут (тоже с жалобами в основном), то запись через 5 минут скатывается куда-то вниз уже. Потом как-нибудь нужно пройтись по буржуйским отзывным сайтам типа биззрейт, ославить их там.
А вообще, мне кажется, вся ситуация произошла из-за их косяков и нежелания в этих косяках разбираться. Они делят посылки на несколько частей и я уже не в первый раз читаю, что первая посылка доходит, а остальные исчезают в невидимую даль. Причем я когда с ними переписываалсь, они сказали, что отсылают посылки через Брокерс Вордлвайд (если в названии не ошибаюсь), т.е. той конторой, которой пользуется Вика и если не ошибаюсь Лендсенд. Но тут многие и я в том числе ни раз на Вике и Лендсенде заказывали и все без косяков приходило. Так что не думаю, что здесь вина перевозчика. Скорее всего они эти досылы как-то косячно оформляют, что в итоге эти посылки уходят в никуда. Если вообще, досылы, конечно, отправляют. С учетом, что рефанд с них , при таких косяках требуют многие, то они для себя решили, что "плохие" русские просто жульничают и наживаются на рефандах. Поэтому, скорее всего, они в начале без проблем возвращали, а сейчас уперлись рогом. В общем, как-то так. Служба поддержки у них самая отвратнейшая, это и американцы везде пишут, вникать в проблемы не хотят категорически.
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Tembri , грустно получилось. Магазин реально кинул и даже чат, единственное спасительное звено для рефанда отключили. Слов нет!!! Если их так Раша достала, могли бы просто как Пень дать ясно понять, что не хотят с нами иметь дело!
Несмотря на неудачные попытки, я продолжала у них заказывать, так как рефанд всегда делали, а тут такое...
Вот оформила я небольшой заказик 7 января, но судя по всему мне его не видать как и рефанда...
Lou, если через Палку, то по приближению срока есть смысл через Палку с ними пободаться, тогда они возможно будут более сговорчивее. Хотя если одной посылкой отправили, то скорее всего дойдет, я так понимаю у них именно досылы не доходят. Но в любом случае, диспут при задержках обязательно открывать надо, иначе с ними никак.
Поблагодарили(1): Lou
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Магазин меня приятно удивил последней посылкой.
Мой заказ от 7-го января состоял из 4-х игрушек детям на ДР. Они разбили его на 3 части. Первую посыль получила через 2 недели, потом тишина. Прошло 2 месяца и я, испугавшись повторения истории с Tembri написала им, чтобы вернули деньги. Чат не работал, но на e-mail ответили оперативно на следующий, же день согласием и еще через день вернули деньги.
Через 2 недели пришла 2-часть посыли. Решила еще немного подождать, прежде чем им писать, на случай если 3-я придет и дождалась ее через неделю. На сей раз им написала, чтобы забрали деньги обратно. Ответили на следующий же день благодарностью. Пока еще не забрали деньги.
Так что беру свои слова обратно на счет ненадежности этого магазина, по крайней мере, по отношению ко мне. Всегда оперативно мне отвечали и деньги возвращали, в отличие кстати от того же Херба, который кинул меня на 75 баксов за прошлогоднюю потеряшку.
Единственный минус Барнса, по моему мнению, то, что посыли не всегда доходят, зато игрушки в разы дешевле, чем в столичных магазинах.
Небольшой отзыв по игрушкам из Барнса:
Vtech Infant Pull & Learn Car Carrier Обучающая музыкальная игрушка с машинками и зверюшками. Детки от нее без ума!
Farm Sound Peg Puzzle Пазл немного разочаровал низким качеством звучания. А еще звук раздается даже если пытаться вставить неправильную фигурку в лунку.
P.S.:еще на фотке подушечки для амортизации, которые B&N стал вкладывать в посыли не так давно.
[img]http://s017.radikal.ru/i441/1304/f6/8000ec666c02t.jpg[/img] VTech Tiny Touch Phone Самый лучший телефон, который нам попадался на сегодня. Он у нас четвертый по счету, так как дочка очень их любит. Этот слайдер с зеркальной панелью обучают цифрам, цветам, формам; музыку играет, песни поет и картинки показывает . Рекомендую детям с года, хоть и пишут, что с 6 месяцев, но он довольно увесистый.
Baby Einstein Take Along Tunes Этот детский плеер классической музыки брали еще в прошлом году. Он оказался очень живучим, несмотря на многочисленные падения. Качество звука отличное. 7 мелодий на выбор: Моцарт, Шопен, Вивальди и Россини. Световые эффекты тоже радуют.
[img]http://s16.radikal.ru/i191/1304/2c/41b292dc8442t.jpg[/img]
Vtech Sliding Songs Bead Maze Эта игрушка у нас совсем недавно появилась. Очень понравилась своей многофункциональностью. Фигурки можно свободно передвигать по спиралям. Есть рычажки для перемещения шарика по спирали и щеночка по горке. Эта игрушка у нас пока фаворит.
[img]http://s018.radikal.ru/i517/1304/f0/11de1ae4186et.jpg[/img]
Ну что, расскажу, чем дело кончилось. Дождалась я 11 декабря и начала им писать письма. Почему письма? Потому что чат у них не работает. Я с конца ноября по начало января ежедневно вечером и ночью заходила к ним на страницу чата со всех браузерах - и стандартно там надпись, что они временно в оффлайне. Зато письма я им писала каждый день и на фейсбуке тоже им спамила ежедневно. Наконец дождалась от них весточку. Типа, мы сожалеем, что так вышло, но ваша посылка по нашим расчетам должна была прийти 18 октября, а мы возмещаем только те заказы, с момента предположительной доставки которой прошло не более 60 дней. Так ничего мы вам возмещать не будем. Я их опять бомблю, как так, я писала вам впервые еще в конце ноября, когда даже эти 60 дней не истекли, но вы мне написали - ждать до 11 декабря, а потом не отвечали на мои сообщения не по почте, не в Фейсбуке. Так что я настаиваю на рефанде, тем более посылка застрахована. Они мне опять отвечают тем же самым тестом, бла-бла-бла... более 60 дней прошло, рефанд не возможен. В Фейсбуке мои сообщения вообще игнорят. Короче вот так. Кинули меня почти на 200 баксов. Так что я крайне не рекомендую у них что-либо заказывать. А уж если заказали, то по истечению 40 дней открывать диспут в Палке, а не быть такой дурындой как я. Честно говоря, первый раз меня кинул магазин, да еще вот так бессовестно и гадко. Кстати, на том же Фейсбуке встречала очень много негатива в т.ч. от буржуев. Американцы как правила жаловались на брак, а иностранные покупатели (канадцы, австралийцы и т.д.), тоже жаловались на скорость доставки.
Кто бы мог подумать, что американские продавцы обманывают. Вроде как в Америке законы должны соблюдаться и люди привычные к исполнению законов. Видно, я многого в жизни на знаю...))
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения