http://www.disneystore.com/ - Популярный магазин в США.
Магазин в котором продаётся всё с символикой Дисней: игрушки,одежда,ДВД.
Принимает наши карты,но в Россию не отправляет.
При регистрации я указал реальный биллинг,но страну проживания поставил Poland, адрес доставки - Шипито.
Сделал заказ, после чего написал письмо о смене страны проживания на Россию. Мне прислали письмо с просьбой указать реальные данные,а так же число и номер заказа. Я отправил письмо на адрес: guest.services@disneystore.com и в дополнение отправил фото со страницей загран. паспорта, где видна фамилия и фото кредитки,где виден номер,часть номера я замазал. После чего получил письмо, в котором меня поблагодарили за отправленную информацию. А через 2 дня отправили заказ на Шипито. Теперь жду? посылка должна дойти 14-го. Можно их попросить в качестве проверки снять небольшую сумму, и потом написать им письмо сколько сняли и когда. Иногда заказы собирают по 10 дней,т.к много заказов.
Зарегистрирован: Ср сен 22, 2010 8:48 pm Сообщения: 1900 Благодарности: 1118/313 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Мариночка, посмотрите вот здесь - been в другой темке вчера по заказу из этого магазина отвечала, и про Польшу в биллинге в том числе было
Поблагодарили(1): Мариночка
_________________ 10$ новичкам на iHerb за первый заказ - по рефкоду QAB132 +5% скидка на iHerb по рефкоду QAB132 или рефссылке www.iherb.com/?rcode=QAB132
Здравствуйте, mihail10. По Вашей инструкции сделала на Диснее два заказа, оба прошли замечательно. Первый раз расплатилась именной картой (страну указала Польша), приняли. Второй раз эту карту не приняли, я расплатилась виртуальной картой, приняли . Сейчас оформляю заказ и не принимают к оплате ни первую ни вторую, создала новый аккаунт с другим именем, та же история - после оформления заказа появляется красная надпись - невозможно оплатить (или что-то такое), позвоните по тел... Можете подсказать что делать?
Oops! <br> We are unable to validate your payment card information. To ensure your security, please complete your order by contacting Guest Services at (800) 328-0368.
Да, кроме страны. Написала им письмо, уже ответили. Ничего конкретного
Dear Maryna,
Thanks so much for your recent email.
I appreciate you've taken the time to write regarding the difficulties you experienced with the DisneyStore.com site. I apologize for the inconvenience you experienced with our service. Please be assured that the response you described is certainly not representative of the quality of service we wish to provide.
Although our apology will not rectify your disappointment, we want to assure you that your experience and willingness to inform us of it are being noted.
If you continue to experience difficulties, please feel free to contact us at 1-800-328-0368. We are always happy to assist our Guests.
Sincerely,
Taurean
Have a magical day!!!
но корзина у меня опустела и нечего в нее не могу положить. Попробую позже, может, что-то настраивают.
Скрытый текст: Сделал заказ, после чего написал письмо о смене страны проживания на Россию. Мне прислали письмо с просьбой указать реальные данные,а так же число и номер заказа. Я отправил письмо на адрес: guest.services@disneystore.com и в дополнение отправил фото со страницей загран. паспорта, где видна фамилия и фото кредитки,где виден номер,часть номера я замазал. После чего получил письмо, в котором меня поблагодарили за отправленную информацию. А через 2 дня отправили заказ на Шипито.
Попробуйте сделать так же.И напишите им о том, что не можете позвонить т.к. не говорите по английски. Предложите снять небольшую сумму с карты для проверки карты.НЕ забудьте написать реальную страну.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения