Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
3.5 Что делать, если посылка долго не приходит?
Почта и таможня в нашей стране работают, мягко говоря, не очень хорошо, а потому задержки - не редкость. Но теряются посылки все-таки очень редко, поэтому не стоит переживать раньше времени. Где-то месяц-полтора нужно ждать спокойно, не дергаться и не трепать себе нервы понапрасну. Потом можно сходить на почту и спросить, нет ли на ваше имя международного мелкого пакета (так называются отправления весом менее 2 кг), попросить поискать. Бывают случаи, когда на посылке не пропечатывается, например, номер квартиры, и почтальон просто не знает, куда нести извещение. Или извещение могли опустить по ошибке не в тот ящик. В общем, человеческий фактор никто не отменял, поэтому наведаться на почту будет не лишним. Если ничего не найдут, недельки через две-три сходите еще раз.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
3.6 Что делать, если посылка так и не пришла?
Посылки теряются крайне редко, но если все-таки вам не повезло, и по прошествии 2,5-3 месяцев посылка так и не пришла, не стоит отчаиваться. Теоретически за утерянные посылки компенсация не положена, так как они не застрахованы, но на практике магазин в большинстве случаев все же возвращает деньги за "потеряшки". Напишите письмо на info@iherb.com (по-английски) или russia@iherb.com (по-русски). Также можно обратиться к Abby Abanes на facebook.
Внимание! По последней информации, деньги за "потеряшку" возвращаются только один раз, при повторном обращении будет отказано. Поэтому, если у вас потерялась посылка с товаром на незначительную сумму, имеет смысл не просить возврата денег, приберечь эту возможность на случай более дорогой потеряшки.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
3.7 Что делать, если посылка, которую я считал потерянной, и за которую мне уже вернули деньги, все-таки пришла?
В этом случае есть два варианта. Первый - не забирать посылку с почты, в этом случае ее отошлют назад отправителю по истечении срока хранения. Но поскольку все мы обычно ждем несколько посылок, и, получив извещение, точно не знаем, которая из них пришла, то этот вариант не всегда осуществим на практике. Второй вариант - получить посылку, после чего написать об этом в магазин, сообщив о своей готовности снова заплатить за нее.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.1 Что такое "реферальный код"?
Реферальный код (от англ. referral — "ссылочный") - это личный код участника реферальной программы, то есть программы, работающей по принципу "приведи друга".
Реферал (тот, кто воспользовался кодом) получает скидку 5$ со своего первого заказа, а реферер (тот, кому принадлежит код), получает процент с заказов реферала.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.2 Как работает реферальная система на iHerb?
Реферал (тот, кто воспользовался кодом) получает скидку 5$ со своего первого заказа.
Реферер (тот, кому принадлежит код) получает:
от реферала первого уровня (тот, кто использовал непосредственно ваш код) - 4%
от реферала второго уровня (тот, кто использовал код вашего реферала 1-го уровня) - 3%
от реферала третьего уровня (тот, кто использовал код вашего реферала 2-го уровня) - 2%
от реферала четвертого уровня (тот кто использовал код вашего реферала 3-го уровня) - 1%
Система действует в течении года с момента использования кода. По истечению года, реферер получает 1% с рефералов любого уровня.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.3 А если я не хочу использовать ничей код?
Это ваше право. Вы можете сделать первый заказ и без использования реферального кода. Единственное, что вы в этом случае теряете, это скидка в 5$, которую без кода вам не дадут.
Никакого выигрыша от заказа без кода вы не получаете, потому что проценты, начисляемые рефереру, идут не из вашего кармана, они начисляются за счет магазина.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.4 Где найти свой код? Как узнать, сколько мне начислено реферальных денег?
Любому, кто сделал хоть один заказ, присваивается код. Заходите в свой аккаунт, открываете вкладку iHerb Rewards. Ваш код, состоящий из трех букв и трех цифр, выделен жирным шрифтом.
Там же вы можете найти и всю остальную информацию о том, сколько человек воспользовалось вашим кодом и сколько вам накапало денег.
Number of customers who have used your referral code - количество человек, воспользовавшихся вашим кодом (рефералов первого уровня).
Total Income - сколько всего денег поступило от рефералов всех уровней.
Available Rewards - сколько денег сейчас доступно к использованию.
Used in Orders - сколько уже потратили в заказах.
Canceled Rewards - сколько реферальных денег аннулировано (это происходит в случаях, когда заказ был отменен, либо когда посылка потерялась или товар пришел поврежденным, и покупателю были возвращены за него деньги).
Pending Income - сколько денег начислено, но еще не доступно к использованию (сюда деньги начисляются сразу, как сделан заказ, а через месяц они переходят в Available Rewards и становятся доступными к использованию).
Если в вашем аккаунте появилась надпись Pending due to Credit Limit.
У тех, кто заработал на своем аккаунте 600$ за календарный год, в аккаунте появляется новая строчка Pending due to Credit Limit, а переход баллов в Available Credit замораживается. В этом случае нужно написать в службу поддержки и указать там, что вы не являетесь гражданином США и не имеем там бизнеса, и попросить отменить блокировку налога. Для надежности и ускорения процесса разблокировки лучше эту просьбу продублировать через некоторое время в чат. Разблокирование суммы происходит от нескольких часов до нескольких дней. Если в следующем календарном году снова наберете 600$, всю процедуру придется повторить заново, т.к. у них тот факт, что вы не американский налогоплательщик, нигде не фиксируется.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.5 Как можно использовать полученные деньги?
Вариант 1. Сумма, находящаяся в Available Rewards, автоматически вычитается из суммы заказа. Реферальными деньгами можно оплатить хоть весь заказ целиком (кроме платы за доставку).
Вариант 2. Если вы из тех счастливчиков, кому удалось накопить не менее 300$, вам выплатят эту сумму чеком, который нужно будет обналичить в банке. Операция по обналичиванию называется инкассо, ее выполняют многие банки, при этом, естественно, взимая определенный процент. Следует также учитывать, что магазин высылает чек обычным письмом по почте, так что есть риск, что он может просто потеряться, восстановить его будет невозможно.
Не забывайте, что по истечении 180 дней неиспользованные реферальные деньги сгорают!
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.6 Что делать, если я хочу копить реферальные деньги, но при этом продолжаю заказывать?
Вы можете завести второй аккаунт и делать заказы с него, а на первом аккаунте копить деньги, поступающие от рефералов. Это разрешено политикой магазина. Однако использовать свой собственный реферальный код на своем втором аккаунте нельзя! Выдержка из правил:
Вопрос: How do I reach the required $300.00 to "Cash Out" if I continue using my credits to order products? Ответ: Simply open a separate account for purchasing products only.
Вопрос: Can I make a personal purchase using my code? Ответ:No. Your code is valid only for use by first time customers that you have referred to iHerb.
Если магазин выявит жульничество, все реферальные поступления аннулируют, а аккаунт будет заблокирован!
Также нужно помнить, что по истечении 180 дней неиспользованные реферальные деньги сгорают!
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.7 Можно ли завести аккаунт на другого члена семьи и использовать свой код?
Если это член семьи, живущий вместе с вами, то нет.
Выдержка из правил:
The iHerb Rewards program can be used by only one customer account per household. - Только один человек на одно домохозяйство может участвовать в реферальной программе! Если магазин выявит жульничество, все реферальные поступления аннулируют, а аккаунт будет заблокирован!
Завести аккаунт на родственника, живущего по другому адресу, можно, так как это уже другое домохозяйство. Оплачивать той же картой, которой вы оплачиваете свои заказы, нельзя, нужна другая карта.
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
4.8 Как избавится от ненужного реферального кода?
На нашем форуме не разрешается размещать ссылки со скрытыми реферальными кодами внутри, так как мы считаем, что человек должен сам решать, чей код ему использовать и использовать ли вообще. Однако есть ресурсы, где размещение ссылок со встроенными кодами не запрещается, и вы можете "подхватить" такой код случайно, просто перейдя по такой ссылке.
Если вы уже делали заказы на iHerb, и уже после этого подхватили ненужный код, то ничего страшного, он все равно уже не сработает.
Если же вы только собираетесь оформить первый заказ и обнаружили, что к вам пристал чей-то код, а вы хотели бы использовать код другого человека, то нужно сделать следующее:
авторизуйтесь (зайдите в свой аккаунт)
в адресной строке браузера укажите
http://www.iherb.com/?rcode=AAA111 (вместо AAA111 - нужный код) и перейдите по этой ссылке.
Зарегистрирован: Ср май 15, 2013 8:42 am Сообщения: 66 Благодарности: 11/7
Blondy писал(а):
1.5 Как собрать корзину максимально выгодно?
Предположим, что вы положили в корзину все, что хотели, а до максимального веса еще немного осталось, и в вашем виш-листе ничего подходящего нет. Чтобы место не пропадало зря, можно добавить какую-нибудь нужную мелочь, но как ее найти? Вводим в графу поиска по сайту вес, который у вас еще остался в корзине, например 0.20 lbs (обязательно с точкой, а не с запятой) и поиск выдаст все товары с этим весом. Если ничего нужного не нашли, вводим 0.19 lbs и так далее. Аналогичным образом можно искать и по цене. Это бывает особенно актуально, когда действует акция от суммы заказа, например, бесплатная доставка на заказы от 40$.
К сожалению данный метод поиска не совсем корректно работает, несколько раз проверяла, разный вес указывала, для примера просто введите 0.20 lbs и посмотрите что он выдает, мне выдает банку гейнера весом 3.3 lb
_________________ Рефссылка для скиди 5-10$ на ваш первый заказ на IHERB либо реф. код MFW987 Реф ссылка на Vitacost
Зарегистрирован: Ср май 15, 2013 8:42 am Сообщения: 66 Благодарности: 11/7
Blondy писал(а):
3.5 Что делать, если посылка долго не приходит?
Почта и таможня в нашей стране работают, мягко говоря, не очень хорошо, а потому задержки - не редкость. Но теряются посылки все-таки очень редко, поэтому не стоит переживать раньше времени. Где-то месяц-полтора нужно ждать спокойно, не дергаться и не трепать себе нервы понапрасну. Потом можно сходить на почту и спросить, нет ли на ваше имя международного мелкого пакета (так называются отправления весом менее 2 кг), попросить поискать. Бывают случаи, когда на посылке не пропечатывается, например, номер квартиры, и почтальон просто не знает, куда нести извещение. Или извещение могли опустить по ошибке не в тот ящик. В общем, человеческий фактор никто не отменял, поэтому наведаться на почту будет не лишним. Если ничего не найдут, недельки через две-три сходите еще раз.
Извини если задаю глупый вопрос, а идти нужно в главпочтамт, чтобы узнать есть посыль или нет, или нужно в свое отделение по месту жительства топать ?
_________________ Рефссылка для скиди 5-10$ на ваш первый заказ на IHERB либо реф. код MFW987 Реф ссылка на Vitacost
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения