девчонки помогите советом--кто сталкивался,купила свитер LEE мужу,сегодня получила и я в смятении,до этого было несколько покупок на аукционе-все без замечаний,во-первых он не похож на себя-у нас есть подобный-так это земля и небо,как тряпка,местами линялая-может так задумано?но на рукаве заштопаная дырка!
я конечно хотела бы вернуть деньги и избавится от него
как это сделать?платила палкой и за чей счет будет пересылка?
спасибо
Зарегистрирован: Вт окт 19, 2010 10:18 pm Сообщения: 347 Благодарности: 77/195 Откуда: Суровый город Че :) Медали: 2 (Подробно...)
Еленка32 писал(а):
девчонки помогите советом--кто сталкивался,купила свитер LEE мужу,сегодня получила и я в смятении,до этого было несколько покупок на аукционе-все без замечаний,во-первых он не похож на себя-у нас есть подобный-так это земля и небо,как тряпка,местами линялая-может так задумано?но на рукаве заштопаная дырка! я конечно хотела бы вернуть деньги и избавится от него как это сделать?платила палкой и за чей счет будет пересылка? спасибо
надеюсь, линялость и дырка не были указаны в описании лота
Шаг 1 - списаться с продавцом, сказать ужас ужас. Есть вероятность, что он просто вернёт деньги, только чтобы Вы не жаловались дальше.
Жаловаться дальше - это в Пейпал, можно открыть там диспут и перевести его в клейм (claim), дальше по обстоятельствам. Они сколько-то времени рассматривают дело. Эти ребята могут принудительно вернуть Вам деньги, даже если продавец не хочет.
tashenka спасибо за оперативный ответ,нет в описании не было недостатков,показала мужу свитер-хотела проверить его реакцию,дырку пока не заметил-а по поводу линялости спросил-это так задумано?
попробую ему написать ужас-ужас!пересылать не хочется-доставка равна цене товара-посмотрим что получиться
дописано позже написала ему-что означает -обратитесь за возмещением?
I am very sorry! I did not notice a hole when I sent it. Please return for refund
Еленка32, он вам написал, что, мол, извиняйте, дырку то я и не заметил. А для возврата денег возвратите, пожалуйста, вещь. Может стоит все-таки уточнить у него, за чей счет будет производится пересылка? Потому что тут вина продавца, а не ваша блажь и по идее оплачивать в этом случае пересылку должен он. Ну во всяком случае, все известные мне магазины поступают именно так. В письме можно вскользь упомянуть и о стоимости пересылки, которая равна стоимости вещи и так же упомянуть, какой отзыв его ждет в этом случае
И еще... Я не знаю, ибо полный чайник на ибее, но возможно, если он будет упорствовать, то стоит обратиться в Пей Пел? Девы, как вы считаете, на основании того, что вещь бракованная, а продавецу требует пересылки по стоимости равной этой вещи, можно открыть диспут? Хотя мне кажется, что намек на отрицательный отзыв сделает его сговорчивей
Поблагодарили(1): Еленка32
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
Я думаю, что нужно сначала написать продавцу, как и сказала Tembri, а если он будет упорствовать и настаивать на возврате вещи, то открывать диспут на Палке, в качестве причины выбрав "вещь не соответствует описанию". Там еще раз изложить ситуацию, напирая на то, что это не Ваша вина, Вы и так понесли моральный ущерб, так как были в шоке, обнаружив дырку, и нести еще и материальные потери не намерены. В общем, как-то так.
Вчера пришло первое расстройство! Муж заказывал усилитель,стоил он почти 500$ без доставки,приносит домой,потрусил его,а внутри что-то болтается(железки),короче он его раскрутил,посмотрел -отпал радиатор,ну он его назад поставил,включил вроде работает,потом начал сам отключатся(у него есть такая особенность,при включении он себя тестирует и если все хорошо,то работает,если какие-то неисправности,то отключается),потом вообще весь покраснел(типа перегрузка)хотя сигнал на него никакой не поступал.Вобщем написали продавцу,он ответил,что перед отправкой у них все проверяется,все серьезно,ну и если что присылайте назад мы либо отремонтируем,либо вышлем другой (это получается отправь за свои и еще доставку нового оплати,в сумме это тысяч 6-7),короче злая я на нашу почту России или их ЮСПС,это ж надо так кидать посылки,что внутри все отваливается.!
_________________ ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.comHUV902
giovanny О_о, обидно как... Да уж, посылки наши на почте и швыряют, и пинают, и что только с ними не делают... Сама видела:evil:
А мне стоило только вчера пожаловаться, как сегодня моя посылочка трекнулась в России, покинула место международного обмена
_________________ 87-65-92, рост 160 см. RUS 42, D 34, FR 36, UK 8. Нога 24,6 см EUR 38, UK 5.
реф. код YEV153 - скидка 5-10$ на www.iherb.com
Олька,так посылка почти 11 кг и еще в мешок(кстати эта наша почта в мешки запихивает,чтоб лучше кидать было?)положили,много надо что-ли для такого веса,один раз кинуть и вот результат!
_________________ ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.comHUV902
Олька,у меня к вам еще вопрос,помню вам продавец с @#$@!* возвращал деньги,как быстро они пришли и куда были зачислены,на карту или палку?Мне вчера продавец вернул деньги,в палке написано:17.01.11 списание средств 300$, 20.01.11 возместить 300$,20.01.11 зачисление на карту -300$ и все выполнено,но на карту деньги не пришли!
_________________ ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.comHUV902
giovanny деньги на карту поступят чуть позже, завсисит от банка. Теоретически банки берут себе срок в 14 дней. Мне возвраты поступали дня через 3-5 после транзакции в палке
_________________ Мой реферальный код, используя который, Вы получите 5$ скидки при первом заказе в iHerb - IRI793
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения