Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05

ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Slavnaya, гость 22, заказ от 1 февраля вчера был уже на месте в пятерочке , сегодня получила.

Сейчас сделала заказ. Взяла сборный набор для него за 1422, 9 елочных шаров 900р. Применила велком и мерси, 800 и 400р. Ещё прибавилась доставка 199. Итоговая сумма получилась 1320р. Ещё кэш от Тинькоф получу 320р. Считаю, что вполне сносно получилось. К заказу сподвигли елочные шары, которых можно взять сразу 9 штук. Ещё кэш Тинькоф и мерси тоже нужно потратить.
Но больше всего меня напрягло в этой ситуации, всплывающее окно после оплаченного заказа, когда решила зайти в корзину/личный кабинет. Там говорилось, что пришлось удалить подарок от 1490р из-за примененного промокода, про мерси намекают. Проверила подтверждение. Все на месте. Теперь с тревогой буду ожидать заказ. Я его все равно выкуплю, даже если не положать миньку нового Эвика. Но как-то совсем грустно получается: заказ с 1 пробником в виде подарка

Да они удаляют миньку по крайней мере у меня сразу в корзине тютю если нет порога 1490 пришлось добирать до него и не списывать мерси( в оф от минималка как будет спишу ) надеюсь вам пришлют раз на месте проверьте потом в кабинете если Сдэк там видно , я намучилась собирать корзину с учётом кода на скидку и чтоб миньку не удалили сегодня )

Девушки. если заказ получается ровно на минималку, а в следующей стадии откидывает это несчастный рубль и пишет " не достигли минимальной суммы". Даже по телефону не поправят это, нужно средством добивать? спасибо за ответ.

Аграфена,
если система заказ не пропускает дальше, то да, видимо надо изменить состав, чтобы достичь нужной минимальной суммы...если честно-бесит это , кое-как соберёшь хотелки и на тебе, минус рубль и идите лесом

Да, видимо просчитано все это. все комбинации. спасибо за ответ!

Пару лет назад делала заказ по телефону, впритык тоже по сумме было, пропустили)

Аграфена, по телефону всё посчитают, как надо. Удачи!

спасибо!

Всех приветствую, Вот как понять любимый ив роше. Делала заказ в инете. При завершении слетел подарок, а при нынешней политике за несколько тыщ нуль подарков. (Хотя сейчас и один то дают обнять и плакать). Позвонила отметить, типа никак. Потом пришло смс. Извините. Обработка Заказа задерживается. Я переоформила новый. Так вот. Новый уже приехал. А первый только сегодня отправили. Дорогой «Дедушка Мороз-ирроз», или как назвать? Зачем выгоняете посылку туда сюда? Можно же было просто отменить и не отправлять.

Mikrulya, живя на дальнем востоке, я всегда возмущалась этим безобразием- что не могут отменить заказ спустя 5 минут, не говоря уже про час и дольше, и каталась бедная посылка две недели туда и две недели обратно, и это я еще отправляла её сразу, как только она прибывала на почту...случается всякое- и промик слетел, и с подарками что-то случилось, но нет, им важнее поработать впустую, чем сразу зафиксировать факт отказа

всё время сравнивала с Бонприксом, где в какой-то момент можно было отказ оформить даже самостоятельно, не привлекая сотрудников, даже спустя сутки или двое, при условии что не сменил статус на отправлено

а сейчас, когда кремы упакованы богзнаеткак, это вообще капец..что там приедет обратно, и куда оно потом денется?

Mikrulya, это рассчитано на людей, которые плюнут и заберут, чтобы время не тратить. Зато все остальные мучаются

Хамам, зато они с легкостью отменяют заказы, если подарок задвоился. У меня так молча удалили, пришлось звонить узнавать причину. При этом в подтверждении наверху было написано подарок 2 шт., а фактически в заказе 1 отображался и ведь отменили. Все они могут - отменить и через час и через день, но у них своя какая-то логика.

И мне тоже не раз отменяли. Тоже втихомолку . Невыгодные для них и вкусные для нас. У меня иногда и в подтверждении небыло никаких задвоений, но с их слов я нарушила правила компании и заказ удаляли. То есть у них косяки, а я хулиганка блин такая, нарушаю. Вот тебе, получи! А если просишь удалить, ниизззя. Пусть он в пп провисит еще несколько дней. Потом едет неделю, лежит, еще неделю едет. Деньги вернут минимум через месяц.

А мне не отменили заказик, висел три дня, думала все, отменят, делала по ара, считаю тоже очень выгодный бланк, с купоном кто поймёт, тот поймёт, далее объяснять не хочу.