форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт фев 07, 2025 5:24 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 652 ]  Пред.   На страницу    1 ... 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 ... 44  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Вт июл 25, 2023 8:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2012 11:06 am
Сообщения: 3064
Благодарности: 3029/6414
Откуда: Иваново
Медали: 1 (Подробно...)
В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:
:!: Тема для новичков :!: - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.

Интернет-магазин Ив Роше: коды бонусов, подарки, акции Ч. 104- обсуждение предложения он-лайн магазина, подарки, коды бонусов.
Оффлайн магазины Ив Роше. Ч. 19 - обсуждение листовок, спецпредложений, скидок и акций, действующих в оффмагазинах.
Обсуждение бланков и купонов Ив Роше. Ч. 97 - обсуждение бланков заказов.
Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 39 - обсуждение уходовой и декоративной косметики, парфюмерии и т. д.
Ив Роше "болталка" Ч. 88 - обсуждение всего, что не вошло в другие темы и просто разговоры на тему ИР. Если Вы не знаете в какую тему написать, пишите в "болталку".
Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров)
Отзывы и фото покупок Ив Роше Ч. 8
Коды продукции Ив Роше

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР.
Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки.
[img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img]
Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки.
Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту.
Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют.
Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4

4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы.
http://savepic.ru/7362993.htm

Источник - ссылка

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05

ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА


:xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas: :drinkbeer: :xmas:
Поблагодарили(3): НАТАЛЬЯ121056, Муля, Тошкина мама


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт сен 28, 2023 9:04 pm 
У меня тоже заказы в ОО уходили, потом удаляли. Конс сказала, что это из-за трёх невыкупов. Предложила оформить заказ с оплатой онлайн.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Сб сен 30, 2023 1:03 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс июн 16, 2019 8:09 am
Сообщения: 612
Благодарности: 706/871
Откуда: Ленобласть-СПб
Медали: 2 (Подробно...)
Девочки, а как Cдэк реагирует на отказ выкупать посылку? Я передумала, не буду выкупать.
Лучше сходить и отказаться от выкупа или просто не ходить и не забирать посылку?
Cдэк не заставляет оплачивать обратную отправку посылки отправителю?
Посыль не предоплаченная, оплата при получении, так что возврат денег мне ждать не надо


Последний раз редактировалось Gretta Сб сен 30, 2023 2:54 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Сб сен 30, 2023 1:21 pm 
Gretta, ну а как они могут отреагировать, никак :shrug: Они привыкли, не все выкупается, что-то возвращается.
Я раньше заказывала H&M с доставкой СДЭКом, от чего-то можно было спокойно отказаться, сотрудники спокойно оформляли.
Здесь выкуп/невыкуп только полностью, вот и вся разница.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Сб сен 30, 2023 2:54 pm 
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс июн 16, 2019 8:09 am
Сообщения: 612
Благодарности: 706/871
Откуда: Ленобласть-СПб
Медали: 2 (Подробно...)
Рыжезолотая, просто я читала, что Cдек и еще некие Деловыeлинии отличаются тем, что любят «ставить на счетчик» :-D

То есть если клиент например не заплатил на отправку?/хранение/еще там какие услуги они придумают, то на его аккаунте числится задолженность
и они могут при следующей посылке даже от другого отправителя ее не выдавать, а требовать сначала уплату долга, который лично они выставили.

Я вот и думаю, Ив роше оплачивают возвращение посылки себе, если клиент ее не выкупил, или например обратная отправка за счет Ив роше, а доп.хранение на складе Cдэка до отправки отправителю ложится на невыкупившего посылку?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Сб сен 30, 2023 3:22 pm 
Gretta, ого :shock: не слышала о таком


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Ср окт 04, 2023 4:43 pm 
Хочу написать про 5ПОСТ.
Продлевала хранение по ГЛ 5post хранение трех заказов виртуальным помощником. Сейчас пошла получать, а заказов нет.
Стала звонить, еле еле дождалась ответа оператора (не бота). И оказывается посылки уже уехали, хотя сегодня последний день включительно должны были храниться в постамате. Оператор сообщила, что уже уехали, вернуть нет технической возможности, даже не извинилась, и отключилась. Написала сейчас претензию в их службу безопасности. Там указано сообщить номер обращения на телефон или по почте..Если ранее не обращались, то рассматривать не будут.
Каким образом узнать номер обращения?? Я просто звонила несколько раз..указала время последнего звонка.
Ужасно расстроена таким поворотом, поскольку продлевала именно для того, чтобы успеть получить денежные средства на выкуп. А теперь лишилась посылок. Может у кого то было чтото подобное?? Возврат уехавших посылок по вине 5пост уже не получить??


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Ср окт 04, 2023 6:49 pm 
гостья_, сейчас в 5post изменилось время хранения почему-то. Я сама так попала. Если посмотреть в приложении, то срок указан "до 04.10 02:59" (например). А раньше было "до 04.10 23:59".
Поэтому в последний день хранения заказы уже уезжают ((


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 9:42 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт апр 30, 2015 9:07 pm
Сообщения: 991
Благодарности: 652/437
Откуда: Крым
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки кто мне подскажет. Сейчас общалась в чате по моему заказу который висит с 00. Последний заказ был 4 августа. Последующие удаляют. сегодня решила написать. То что мне ответила. Меня ввело в шок.
Ив роше: Поскольку на ваши персональные данные зарегистрировано более 5 человек, мы не можем принимать заказы от тождественных лиц.
Я: Как понять более 5 человек? На мой адрес зарегистрировано только я и дочка.
ИВ роше: Мы видим, что на Ваши данные зарегистрировано более 5 человек.
Я: Это подруг которых я подписывала. Они на меня зарегистрированы? Так они делают сами на себя и у них другой адрес. Причем тут я ?
Ив роше: Мы не можем принять, заказ. Рекомендуем Вашим знакомым указать свои персональные данные. ( это как понять?)
Я: я пишу что у них указаны свои данные.
Ив роше: Мы видим указаны Ваши данные.
Ив роше: Рекомендуем Вашим знакомым указать свои персональные данные.
Девочки что это как понять?


Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33
Причём на маму заказ тоже сейчас висит с 00. Предыдущие заказы тоже удалялись(но у нас разные адреса)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 10:35 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2018 7:19 pm
Сообщения: 1026
Благодарности: 1189/1393
Медали: 2 (Подробно...)
Nadya 1981 летом у Ив Роше был сбой программы и у меня так же объединили два акка. Но в чате с оператором и в личном кабинете я все исправила (у меня объединили телефоны и дату рождения).
Как выход нужно зайти с подругами в их личные кабинеты и все исправить адрес регистрации.
Поблагодарили(1): Nadya 1981


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 11:51 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс янв 13, 2013 8:07 pm
Сообщения: 1056
Благодарности: 618/379
Откуда: 35 регион
Медали: 1 (Подробно...)
30.09 сделала 5 заказ по 6ра,висел в ОО,вчера удалили и прислали письмо,ваш заказ удален. Думаю,ну и хрен с вами.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 2:03 pm 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вс июн 03, 2012 9:24 am
Сообщения: 447
Благодарности: 326/244
Медали: 1 (Подробно...)
Сегодня звонила на клиента, который именной 6ра12, заказов не делал, и то мне отказали, сказали, что бланк этот закрыли досрочно, имеют такое право, хотя и говорили до 26 октября открыт, из спец предложений только набор детокс-680₽ шампунь+ кондиционер + термокосметичка, наборов с Гелями нет,


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 7:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт апр 30, 2015 9:07 pm
Сообщения: 991
Благодарности: 652/437
Откуда: Крым
Медали: 1 (Подробно...)
Светлана-Ланаличный кабинет на сайте ив роше. Правда они там не зарегистрированы. Нужно зарегистрировать?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2023 8:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2018 7:19 pm
Сообщения: 1026
Благодарности: 1189/1393
Медали: 2 (Подробно...)
Nadya 1981
да, на сайте Ив Роше зайти в личный кабинет каждой подружки и указать правильные данные:адрес, дата рождения и телефон. Удачи.
При заказе "приглашение подруги" при регистрации указывали эл.почту, дату роджения и телефон? Все должно быть разное. На один адресс всего 5 клиентов, но эл.почта, тел.номер и дата рождения у каждого свой. Попытайтесь все исправить, если знаете номера клиентов. Первый раз можно зайти в личный кабитет и по номеру клиента. И если "подружка" была разовая так же проверьте/измените ее данные.
Поблагодарили(1): Nadya 1981


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пт окт 06, 2023 7:54 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Чт апр 30, 2015 9:07 pm
Сообщения: 991
Благодарности: 652/437
Откуда: Крым
Медали: 1 (Подробно...)
Светлана-Лана у всех клиентов свой адрес,номер телефона и дата рождения правдивая. Только электроный адрес не указывала*по телефону не удобно диктовать)
Вы сказали можно зайти по номеру клиениа, а какой пароль вводить?

Добавлено спустя 36 минут 23 секунды:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33
Тооько что зашла на сайт под своим номером. Зайти на него можно только по электроной почте.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пт окт 06, 2023 10:32 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт ноя 01, 2018 7:19 pm
Сообщения: 1026
Благодарности: 1189/1393
Медали: 2 (Подробно...)
Nadya 1981 я заходила давно , там есть кнопка "забыли логин или пароль".
Возможно нужно зарегистрироваться, или попытаться через чат и вместе с оператором все указать. Лучше звонить с номера подружки. В чате нужно указать дату рождения, адрес.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Оффлайн магазины Ив Роше. Ч. 20 | След. тема Косметика и парфюм Ив Роше (отзывы и обсуждение). Ч. 42
 
Пред.   На страницу    1 ... 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 ... 44  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha нeбe oблaкo или cлoн?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
inna0073
Аватара пользователя
Sumochka3
Аватара пользователя
alechina6
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
фото косметики ив роше
ларедут одежда
джинсы бонприкс отзывы
товары фикспрайса
состав крема лица ив роше
новая заря отзывы
бонприкс как определить размер бюстгальтера
ламода отзывы
бонприкс код акции
комбинезон hm отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид