Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05

ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Елена112,
Сегодня ночером 23 и 25 выслали. Налаживается доставка, хотя уведомы не шлют.

Муля, странная у них система, то шлют уведомления, то нет. Только думаешь, что у них все наладилось и опять по новой - не шлют, долго отправляют. Но мы уже привыкшие, ждем.

И мои зависшие заказы от 21-26.07 (5 штук) сегодня все отправлены

Отправлены от 22 и 27 -го заказы!!!

У меня заказ от 23 отправлен,а раньше его сделанный от 21 нет,хотя практически тоже самое в составе, и только сегодня в пятьпост статус поменялся,а в отслежке как будто вчера отправили

То же самое, заказ от 24.07 отправлен сегодня почта России, два заказа от 21.07 по старой отслежке отправлены 28.07. Почтой еще не приняты.

Меня уже начинает нести. Специально отключили при сбое бесплатные звонки. В личный кабинет не могу, поменяла устройство. Новые пароли и явки бесполезны. Мне это напоминает, даже уверена 25.03.23. Когда почти через два месяца выслали...."чужую посылку". Ироды или .....

Заказ от 21 так и висит,звонила,писала в чат,все есть,почему не отправляете? Ответ - склады загруженны,,а почему тогда при этих же обстоятельствах отправили заказы от 23 и 27, как роботы повторяют - ожидайте,толку от них нет,причина есть какая то ,но про нее молчат,а заказы с шампунем нежность две шт,которые были ПП ,потихому оба удалили

Что-то странное творится с Иром - сделала заказ 27-го июля на почту, на след. день пришел трек - Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России.
Через день пришло смс что обработка заказа задерживается. 30-го июля в контакте пришло сообщение что заказ выслан. В отслежке ИР показывает что заказ выслан 28-го, трек тот же что и на почте.
Не было уведомления об отправке на электронку, на сайте почты до сих пор висит что не выслан.
Так и не понятно что и когда мне выслали?

Дозвонилась по бесплатному номеру отдел претензий,он работает и сделала заказ по бесплатному номеру 88002001000 ,тоже работает, а тот ,что от 21 сказали удалили, тк нет ср-ств ( подарок тропикаль нет ) хоть какой то просвет,а то все про загруженность склада талдычат ,а он и в пятьпост вист типа принят и в отслежке ПП ,хотя после звонка пришло уведомление на маил ,что он удален, а так сидишь и ждёшь а он удален у них давно

Добавлено спустя 6 минут 19 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33
Да, спецпредложения: гели 400 мл : манго+ кокос -498₽ и трио : аргания+ гранат+ кофе 200 мл, ещё предложили гель грейпфрут 200 мл + молочко скажите 200 мл+ косметичка -519₽

Добавлено спустя 1 минуту 19 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 33
Молочко карите

Наконец то мои заказы от 21.07 сейчас приняты почтой. Выдохнула...

Так забавно - только сегодня утром написала что непонятно как выслали посылку - сейчас пришло письмо на электронку от почты - выслали наконец-то!
Надеюсь завтра еще и уведомление об отправке заказа от ИР придет.

Прямо чудеса: вчера работали бесплатные телефоны,сделала заказ и его вчера же и отправили, все как раньше

Тоже вчера заказ сделала, уже поздно вечером 5пост принял, пришло уведомление на почту! А утром ИР уведомление об отправке прислал! Неужели наладили процесс?! ттт

А мне уведомление от отправке так и не пришло.
Так что не совсем наладили...