Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

MaryL, смотря где. Если в ячейке постамата, то без, а в отделении СБ у оператора с паспортом и талончиком скорее всего.

Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

вот не нашла у себя в почте писем от сберлогистики с составом посылки, приходили письма, что заказ оформлен, отправлен, состава не было. Состав в уведоме об отправке от ИР должен прийти.

состав уже нашла.
Да БОг его знает где буду получать: в ячейке или через оператора, первый раз, блин. А как-то это можно уже узнать? на мамину учетку заказ. С паспортом совсем никак((

у вас там есть отделение сбера или ящик с ячейками стоит?

у нас там главный Сбербанк города. По телефону оператор говорила, что там есть и то и то: и через оператора, и ячейки. Я сказала любое мне(( с расстройства, что пикпоинт нельзя больше.

ой, фуухх, там чат нашла, врое как по коду в офисе банка,сказали, вроде как паспорт не потребуется. На будущее значит учту, что надо ячейки выбирать.

MaryL,
если вас на ящик отправят, расскажите потом- какая смс приходит, мне хоть и кодом смс отправляют, но получаю всё равно через оператора... может я туплю и чего-то при оформлении не вижу... кстати, ни разу я никакие ящики не видела в моем отделении, возможно или девушка-оператор меня не поняла и непреднамеренно ввела в заблуждение про постамат

про паспорт я бы не расслаблялась, я уже рассказывала выше, как, не смотря на наличие кода, с меня еще и паспорт просили, мотивируя плохим интернетом

вот и я боюсь, что оператор одним кодом из смс не удовлетворится, спросит паспорт. Лишь бы дней хранения хватило, чтобы съездить к маме за паспортом и снова сходить в банк. Блин, а там они увидят по фото, что это не я

MaryL,
вообще, при наличии хорошего интернета, кода достаточно, вот будет ли у них на этот момент счастье? можно сходить, попытать удачу, не прокатит- попробовать договориться о продлении, если проблема с наличием паспорта

а заказ уже оформлен? когда я оформляю посыль с мегамаркета, у меня есть выбор- оформить на себя или на еще кого-то, могу указать номер другого получателя...но у вас-то ИР...

MaryL, не знаю как будет в вашем случае, но у меня с получением заказа в ячейке, срок хранения был 3 дня, причем день поступления заказа в ячейку был уже первым днем

да, оформлен и выслали вчера, и смс о том, что выслали, вчера прислали. Попробую у оператора узнать можно ли поменять получателя. Да ладно уже, будет, как будет.

MaryL у оператора спокойно забрала заказ не на себя оформленный. Спросила, можно ли? На что ответили, - "да, главное код назвать " . Правда, так и не поняла для чего паспорт тогда

MaryL, позвоните в сберлогистику, узнайте каким образом будете получать заказ? В ячейке или через оператора сбера?

вот это было бы очень круто. Ураа, обнадежили

в общем, как всегда (про Сберлогистику) - все зависит от человеческого фактора.... Т.к. эта служба как бы еще новая - кто-то из сотрудников Сбера освоил, кто-то нет.... У нас этот ящик с ячейками появился года два назад, стоит в помещении отделения рядом с банкоматами ( т.е. открыт для доступа 24 часа) - но за все это время я ни разу не видела чтобы кто-то что-то из него получал..... И тем более не видела чтобы хоть кто-то отправлял посылку в Сбере - хоть через сотрудника, хоть через ящик...... Народ на нашей территории к такому не привык, ну и у сотрудников наверное практики нет.....Кстати, и в списках адресов отправки у ИРА я еле нашла эту нашу Сберлогистику, видно недавно появилась....... Как-нибудь опробую, с каким-нибудь не сильно важным заказом))))...

.....Буду отправлять больше на Пятерку - и находится на несколько домов ближе, и из других магазинов (Али) получала уже, без проблем по коду продавец посылку выносит из подсобки и все.....Правда, те что получала были уже оплачены, а как с наложкой - придется проверять опытным путем....но вижу Пятерку только при заказе в Имаге Ира, а по бланкам - только Почта и дорогой курьер у меня..... может это из-за праздников? А потом появится? У всех так?

это можно посмотреть на сайте Сберлогистики: введите трек-номер (указан в уведомлении об отправке Ив Роше) в окошко для отслеживания и нажмите на стрелку. В информационном блоке справа должно быть написано в постамат направляется посылка или в обычный пункт выдачи. Но, к сожалению, т.к. это Сберлогистика, можно ожидать подвоха: у меня было пару раз так, что несмотря на то, что заказ был оформлен с доставкой в постамат, по факту выдавали все равно в пункте выдачи (по тому же адресу) через сотрудника. Где именно нужно получать, Сберлогистика напишет в смс, когда посылка будет готова к выдаче.

Паспорт, как тут уже говорили, нужен не всегда - иногда отдают за две секунды просто по коду, без танцев с бубнами, но иногда нужно пройти семь кругов ада (дождаться, когда они пролистают все страницы паспорта под ультрафиолетом, внимательно изучат ваше лицо на соответствие фотографии в документах, предложат все свои карты, услуги и прочую дребедень, могут еще между делом разговор о погоде неожиданно завести). Честно говоря, мне больше со Сберлогистикой связываться не хочется.

я_я, по бланкам в 5пост можно выбрать там же, где и курьерская доставка, даже с наложкой нужен только код - фио даже не смотрят и не спрашивают, оплата через кассу, хоть картой, хоть налом...