Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Девочки, такой вопрос возник : в 5post заказ ИР приходит упакован так же как и на почту, в коробке, скотч , логотип ИР ? Появился у нас в пятерке железный шкаф с надписью 5 пост и на сайте вроде выбирается этот магазин, хочу попробовать туда заказ направить, надоело с почтой бодаться, но надо уточнить все мелочи прежде.

Леди Айрин, да, это же просто перевозчик, а упаковка вся такая же

Леди Айрин, все точно также, коробки с логотипом ИР зеленого цвета, скотч с буквами, наклейка с ФИО, адресом. Всё один в один с почтой, но без почтовской очереди, заполнения извещения, зависания программы и без 50 рублей

На прошлой неделе получаю в 5-ке 3 посылки, одна на меня, 2 на маму, девочка-кассир в первый раз такое выдает (в самом начале я ей сказала, что буду получать 3 посылки от ИР), спросила у меня код на первую посылку, открыла металлический шкаф-сейф, начала смотреть там, я вижу там 3 коробки ировские и они точно мои, кассир берет другую посылку, не ту на которую спросила код, приносит на кассу, начинает ее проводить, не получается, не та посылка, идет опять к шкафу, берет другую не ту посылку, опять на кассе не проходит, обратно идет к шкафу, я ей говорю - берите их все 3 сразу, они все мои.

З.Ы. все 3 коробки пришли в идеальнейшем состоянии, как будто их упаковали в соседнем помещении и принесли в шкаф-сейф.
Предыдущие посылки приходили и с дырками и помятыми углами.
Сберлогистикой тоже частенько приходили подмятые коробки.

Леди Айрин, Давно получаю рядом с домом,в 5ке,очень удобно,такие же посылки,но иногда приходят помятые,с дырами,но пока всё целое было.Мне кажется зависит от конкретных магазинов,грузчиков, городов.
Попробуйте просто.В моем конкретном случае хрупкое стараюсь заказывать в ПВЗ Сдек,пока особых проблем не было там,аккуратнее.Но это конкретно от человеческого фактора,городов зависит,думаю.

Марья Моревна, Анна М, спасибо, попробую. Если не будет дыр и не сильно мятые приедут, будет просто замечательно. И 50 р сэкономить нелишним будет, и другие " прелести" почты избежать.

Леди Айрин, Небо и земля...очень удобно.Как вспомню почту...хоть она у нас и хорошая,без очередей особых,но все же...и сколько 50к отнесла туда...жесть.
А вообще 5ка у нас новая,чистая,безлюдная,
жаль вот что так с посылками,не знаю на каком этапе их пинают,надо может,пожаловаться куда..

Я обожаю 5пост, приложение очень удобное сразу тебе и состав и размеры и вес посылки, и можно поменять адрес доставки там же, и срок продлить и статусы все приходят оповещения, через 3 а иногда и 2 дня посылка уже приходит, приходишь к постомату qr код чик, картой оплатила, посылку забрала и досвидания, ни с кем не надо разговаривать

Екатерина456а как там срок продлить? Я не нашла. Или это только в приложении?

Varox,
И в полной версии на сайте 5Post доступна эта опция!
Заходите в личный кабинет,открывайте нужный Вам заказ по номеру, жмите
на 3 точки справа вверху под значком л.кабинета / это меню/ и выбирайте
действие, которое Вам нужно.

Девочки, а в Пятёрочке сколько хранится посылка? И на сколько можно продлять?

Делала заказ с доставкой на почту, чтобы 2 недели посылка полежала, в отслежке стоит до 10 ноября могу получить. Срок остался как и раньше 15 дней, я надеялась на 30.

Ветивер 50 заменили на купоны.

Не даёт завершить заказ надпись "доставка по этому адресу временно недоступна, выберите, пожалуйста, другой". Что нужно сделать? Изменение адреса не помогает.

Любовная Любовь,
У меня такая же история!
Сейчас звонила на ГЛ,ответили, что на сайте технический сбой и специалисты работают над устранением этой проблемы.
Предложили оформить заказ по телефону,или зайти на сайт позже.

Специалисты похоже ушли чай пить - до сих пор доставка не работает...
Я купон на 1000 ввела - надеюсь он не исчезнет пока полежит в корзине до тех пор когда доставка заработает? Я же заказ не завершала. Вечно у Ир все через...

Ура! Заработало. ))) Стоит только хорошо поругать. ))