В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)
Другие темы раздела:
Тема для новичков - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.
О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь:1; 2; 3
О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки. [img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img] Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки. Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту. Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют. Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4
4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы. http://savepic.ru/7362993.htm
Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля). PickPoint8-800-700-79-09 - звонок бесплатный. Почта России8-800-200-58-88 - звонок бесплатный. Служба СПСР8-800-555-54-45 - звонок бесплатный. Служба DPD+7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России. Телефон бесплатной горячей линии СДЭК8-800-250-04-05
НАТУСЕЧКА777, согласна полностью! Сейчас прождем, а они в самый последний момент удалят наши заказы без объяснения причин, как они любят это делать. И ещё непонятно, почему девочкам отказались аннулировать ещё не отправленный заказ. Либо у них это все собрано в коробках уже стоит и службы доставки не забирают, либо потом будут выбирать, кому что отправить, кому что почикать. Ладно бы ещё в другое время, а здесь перед праздниками, такое ощущение, что им не нужны деньги, по бланкам ведь неоплаченные.
Поблагодарили(2): Марья Моревна, НАТУСЕЧКА777
_________________ Господи, дай мне сил купить в магазине только то, за чем пришла!!!
Зарегистрирован: Вс мар 02, 2014 10:56 am Сообщения: 874 Благодарности: 554/782 Откуда: Омск Медали: 1 (Подробно...)
Мне вчера через чат удалили заказ, но статус был ОО. Консультант, как следователь, выспросила все данные и причину. Я сказала, что уезжаю и не получу заказ. Удалили.
КристиК, вот, скорее причина в логистике, отправке заказов. Деньги все хотят получать. Все заказы, что в ПП, это значит наличие товара. И в чем причина? Вариантов много.
Добавлено спустя 30 минут 36 секунд: Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32 Сейчас получила письмо от Ир, после моего звонка, как и многим, что сроки доставки могут быть увеличены, в связи с большим количеством заказов. Важная очень информация! Для всех, чтобы не было вопросов.))) Это, как ВЕРА, НАДЕЖДА, ЛЮБОВЬ!
Лель, я тоже надеюсь, что это всё быстро разрешится, просто очень странно, что с 11.11 вообще по бланкам не отправляют. Я думаю, что девочки уже бы отписались, у кого прямо с этого числа висят. И сейчас не последняя неделя декабря.
Поблагодарили(1): Лель
_________________ Господи, дай мне сил купить в магазине только то, за чем пришла!!!
Более чем уверена, что проблема в смене службы доставки на агрегатор Меташип. По сути агрегатор сам нем доставляет, а ищет субподрядчика. Видимо, желающих нет, вот и зависла куча посылок. Об*яснение про большое количество заказов не правдоподобно, были времена и с бОльшим количеством, но отправляли все как часы.
IfIfIf очень интересно А я знаете что вспомнила. Что и в прошлом и позапрошлом году они по 2 недели не отправляли заказы, посмотрела свои записи, там как раз был ноябрь такой "стоячий"...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения