Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Два заказа (по 5РА и 7РА) с 11 числа висят в статусе ПП, ЧАТ не работает( в воскресенье выходной?). Заказанные средства в наличии. Звонить? В последнее время у кого-нибудь зависали так заказы?

Гость0607, у меня с 12-го висят. Писала в чате спрашивала, все ли есть в наличии? Сказали все есть , ожидайте.

Девы, доброе утро. Только пришло уведомление от 5пост,что отправили заказец от 11.07 наконец то
Вчера писала в чат, ответили, мол склад загружен.

Гость0607, у меня с 12.07. висят в ПП.

Тоже висят с 12 ,о чем ранее писала, в чате ответили продукты все есть ждите в течение 10- ти дней отправят, бесплатные телефоны не активны, с сайта заказать обратный звонок не получаеться у меня как была не активна кнопка выбора времени так и не активна и ПК заходила и ДР тел толку нет, только ждать

Оформила заказ 14 числа в пик, 3 шт.
Через час пришло уведомление, что заказы ожидается передача в доставку.
Они собраны. Но пока никто не отправил их.
Получается что заказ собрали, а отправить потом. Как мне кажется - просто набирают посылки, чтобы доставка пустой не гонялась.
А то что они всегда пишут что склады не успевают коробки фасовать - так это у них всегда.
Сейчас лето, люди на морях и им не до заказов. От слова совсем.
Это мы тут информированные о шикарных предложениях. А люди мало интересуются.
Если до сих пор спрашивают - а почему у вас дешевле чем в магазине? Правда есть интернет магазин????

Всем откликнувшимся спасибо! Буду ждать заказик.

Девочки, кто-нибудь заказывал звонок с сайта. Не могу заполнить форму, затык как ввести время звонка. Уже как только не пробовала, не получатся, окно так и горит красным и кнопка поэтому не активна.

Девочки, разобралась. Нужно было время через двоеточие писать (12:40), хотя и до этого пробовала - не проходило.

. спасибо огромное ,получилось,тоже ранее пыталась и не дошло ,что надо двоеточие,плюнула,а после вашего сообщения все прошло удачно: перезвонили сразу, спросила можно ли выбрать подарком полевые цветы, сказали нет, сделала по 6ра , спецпредложения с гелями было: 400 мл- манго+ какос-489₽, по 200 мл трио : ваниль+ ежевика+ малина-489₽ , про задержку с 12 числа сказали как и ожидалось,делают все возможное, чтобы быстрее отправить

[quote="MonaLiza"]День добрый! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас бесплатный номер телефона
Я почти неделю назад звонила по платному, регестр подружку. Номер клиента сразу дают. И посылку по почте сразу выслали, завтра придёт. А вот в тот же день делала 2 заказа по бланку, так они в пп.... Жду в постомат пятёрочка.. Там эвики 100 мл. А их на сайте нет сейчас

Спросила про бесплатный телефон, сказали,что сейчас нет возможности, только платный,но можно заказать звонок с сайта обратный,о чем писала выше

Перевощикова Инна, добрый вечер. Сегодня сделала заказ по телефону и в подарок выбрала Эвик 100мл. Все в наличии, конс. сохранила заказ. Жду.

[quote="Розовый хомячок"]Перевощикова Инна, добрый вечер. Сегодня сделала заказ по телефону и в подарок выбрала Эвик 100мл
Значит на сайте нет, а на складе есть... Просто не шлют по своим причинам... Я и удивилась, что в подружкиной посылке эвик едет... А в обычных не высылают.

Перевощикова Инна, у меня заказы в пятёрочку суток висят. Собраны, но не отправляют почему-то((((
А подружку вы на почту делали?

Алекса, У меня висели в Пятерочку с 12-го и сегодня поехали . Когда заказывала по телефону, девушка говорила, что отправят в течение пяти дней. Ну вот сегодня уже наконец поехали.