Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

Служба 5post 8-800-511-88-00 - звонок бесплатный (спасибо форумчанке Муля).
PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD +7-800-234-45-95 - звонок бесплатный по России.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Гггость, глюка здесь никакого нет. И не поняла, что именно прочитала Я в другом месте. Вроде я все внятно написала. Чушь не несите. Раз вы "гость" такой смелый, то зайдите под своим ником, а не прячьтесь.

сейчас сделала заказ на сайте с трио для волос в подарок. после списания 500 баллов получилось на 1184 рэ. на этапе оформления подарков стало 2 шт (вот я-то обрадовалась!). оплатила заказ и через буквально минут 5 звонят мне с 495 7877672 и говорят, что в системе появился мой заказ, но он некорректный, т.к. подарок задвоился. я быстрее говорю, что уберите один подарок тогда, только заказ не отменяйте... с моих слов убрали лишний подарок, сказали ожидайте вашу посылку. вот так... прямо как-то странно мне было... следит значится за нами ИР теперь.... прямо большой брат...

Девочки, а отслежка на самом сайте у них не работает? Или это только у меня?)

Сорокина Ольга, есть ссылка на старую отслежку

Тут

[b]Викуля[/b]Благодарю, всё получилось)

Простите, а где делиться глюками? Можете мне сразу в личку сливать.

Добавлено спустя 5 минут 12 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32

Мне отменили заказ ещё в начале марте, с доставкой в бутик, без звонка и письма, уже две недели общаюсь с консами, чтобы восстановили потраченный на заказ мерси. Однажды, прислали код на 25% скидку - в качестве извинения , так он не прошёл, написано уже использован. Зла не хватает.

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32
Тоже так же мне две недели - ждите ответа,потом просто : мы вам восстановили,но по факту нет мерси, просто пропало и все

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 32
Ну это и не глюк вообще то , а просто замена,которую видно при выборе подарка, а форум для того и есть ,что бы делиться

Девочки, спасибо, что «сливаете глюки»
Тропикаль мне не надо, например, а вот новинку с удовольствием взяла подарком попробовать. Надеюсь, не отменят заказ.

Доброе утро! Подскажите, сейчас как-то можно получить подарком амбр нуар?

Кондратьева Ольга, в ветке "Обсуждение бланков..." - первое же сообщение от HERZOGIN M c перечислением всех парфюмов, которые можно получить в подарок в действующих бланках:
viewtopic.php?t=20934#p1978862

З.Ы. На будущее - ссылки на эти сообщения (HERZOGIN M их периодически "актуализирует", за что ей огромное спасибо!) всегда "прикреплены" под шапкой указанной темы.

Про мой вчерашний заказ на сайте с трио для волос в подарок… в заказе был шампунь для объема волос старого образца. В подтверждении заказа – шампунь старого образца… сегодня увидела в почте детальный чек (первый был общий без указания товаров). В этом чеке – новый шампунь с пептидами киноа без сульфатов. Заменили… то есть, когда мне вчера звонила конс по поводу задвоения подарка, про лишний подарок сказала, а про то, что шампунь заменят на новый – нет. Ну, видимо не в теме была, звонок ведь был сразу после заказа…
Видимо старые шампуни заканчиваются… а состав-то разный... могли бы и отписаться/отзвониться..

Чудны дела твои, ИР - посылки через 5пост уже на месте вручения, а в отслежке ИР всё ещё в ПП...

почти такая же ситуация, на сайте в пп, а от Пятёрки уведомление пришло, что принято у отправителя.

Посылки от 17 марта никак 5пост не доставит, а с Вихрем в подарок уже пришёл код на получение.

Девочки, по бланку подруги я могу не приглашать подругу, а заполнить только свои данные в окнах? Прочитала сейчас в подружкином бланке, что сумма заказа для постоянных клиентов 2150 р., для новых 1090 р.