Оффлайн магазины Ив Роше. Ч. 20

В этой теме обсуждаем листовки, спецпредложения , скидки и акции, действующие в оффмагазинах . (для обычных магазинов, не интернет).
Всё, что не касается данных вопросов, будет удалено.


Ив роше Вконтакте!


Как сменить имя и штрих-код в листовке:




ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Читаю всю прошлую неделю про супер продавцов в бутиках. Все руки не доходили про свой случай рассказать. Хотя все стандартно - итог - зарок ходить в бутики, только бланки и имаг. Но сегодня позвонила мне директор бутиков, именно сети бутиков, а не конкретно бутика, где я делала покупку, думаю, нужно и на форуме написать)
В общем, была у меня открытка с кружкой, и непреодолимое желание купить лимитированную палетку для лица. Поехала в бутик, со мной ещё двухлетка, но он привычный. В общем, захожу, спрашиваю сразу, чтобы не искать. Показали, я спрашиваю про тестеры. В ответ закатывание глаз и фраза "Вы что, это лимитка, тестеров на них не бывает". Ок, я в курсе что такое лимитка, но можно поспокойнее. Ну говорю, может скидка какая пройдет? У меня двухлетка, напомню, он не буйный, но нужно смотреть, чтобы чего не натворил, на ценники сложно при этом смотреть, есть зелёная точка, нет. Тоже самое - глаза закатила, "ЭТОЖЕЛИМИТКА, какие скидки". Тут я чёт растерялась. Ну реально человек интонацией и поведением прям стремится меня из бутика удалить Фиг с тобой думаю, ехали с другого конца города, с ребенком, возьму за полную стоимость, вроде по отзывам хорошая. И все, больше никогда в бутик не зайду!!! Протягиваю открытку, она ее сканирует, и тут удивлённое лицо, зовёт коллегу - что мне делать спрашивает. Коллега говорит, ну да все верно, будет скидка 30%, оформляй. Ок, со скрипом назвала мне стоимость к оплате, со скидкой, спросила, что я хочу в подарок. Я попросила кружку, оплатила. А ещё! Я увидела у них старые шампуни, спросила есть ли серия Гладкость. Посетовала, что новая серия вообще другая. И опять закатывание глаз и придыхание "Ну они же бессульфатные". Прям как с идиоткой разговаривала со мной, которая слаще чистой линии не видела.
Я потом дома этот отзыв у них оставила, мне письмо пришло на почту, про обратную связь. И я указала, что звонить мне не нужно кстати! Но сегодня позвонила эта женщина, уставшим голосом спросила что же меня не устроило, ведь мне и подарок дали! Одолжение блин! И тут же говорит, ой да вас стажёр обслуживал, вы что, бейдж не увидели? Нет, реально редко смотрю бейджи. Ну вот говорит, а посмотрели бы, и не писали бы отзыв. Великолепно, что. Извинилась она конечно передо мной, но мне пришлось все ей опять рассказывать, как будто это я накосячила где. Вот так, ничего нового, ну не хотят нас видеть в бутиках. По крайней мере, в Самаре адекватных продавцов я не встречала в бутиках, в разных по городу покупала.
Палетка кстати классная! Но все впечатление от покупки испорчено

Не знаю верить ли,но дама которая была вроде как старшая в магазине,когда я покупала по сюрпризу от Пьер Рико,сказала ,что в сентябре в Меге Казань Открытие бутика Пьер Рико( или я не правильно поняла) все она меня распрашивала нравилась ли продукция и какими кремами пользовалась

modjo13 сколько жалоб оставляла ни разу никто не перезвонил

modjo13,
после подобной "стажёрки" я год!!! не заходила в бутики ( у нас их было одно время два, на одной франшизе)

сейчас я их простила, хожу только с интересными мне предложениями и с конкретной целью, не сворачивая в сторону

Я тоже попала раз на старёрку - хамка редкостная оказалась, но и я, как бывший работник торговли, умею осаживать таких. Так в процессе нашей милой беседы вышел из подсобки старший продавец и осадила девочку. Но я пол года у них не показывалась. В последний визит - новые лица))) очень милые и приятные, без лишних вопросов и извиняющимся голосом.

modjo13, для общения с такими особями человеческого рода есть великая и могучая фраза - И ЧЁ?
Сразу теряются и спесь уходит. Их этот вопрос вводит в ступор.

я в оффе лет 10 не была уже, может чуть больше. у меня в городе их 3 шт, но все бестолковые ( а может просто не мой формат магазина). раньше открытки приходили и тд, а сейчас зайти в офф смысла нет для меня особого.
акции все консультанты скрывают, говорят что кончилась/не началась/ нет подарков и скидок. ну их в лес)))

Вот да. Я каждый раз, когда захожу в бутик с открытками, очень похожие ощущения. Поэтому перестала их посещать.

Из приятного. Недавно зашла в один ТЦ, в котором ни разу не бывала, и с удивлением обнаружила там довольно большой бутик ИР. Так консультант на нас просто набросилась - побрызгайте то, попробуйте это. Удалось попробовать те водички, которые не рассылали в пробниках. Все красивое, конечно, но цены!!! С такими ценами это больше похоже на выставку, а не магазин. Кстати, ни одного покупателя, кроме нас, там не было.

Да мне кажется тут мало отзывов про супер продавцов, в основном опыт общения с ними у многих не очень, как вот у вас.
Стажерка вам наглая попалась, надо было взять книгу жалоб в магазине и оставить на нее жалобу.
Типа не только хамит и показывает невербальную агрессию, закатывая пренебрежительно глаза, но еще и акций не знает, скидку в 30% отказывалась дать, а она действует.
То есть полный непрофессионализм по всем фронтам.
Можете, кстати, сходить и написать в эту книгу, только дату точную и время посещения укажите, необязательно по горячим следам писать, можно позже.

Сегодня в бутике меня встретила табличка - Оплата только наличными, т.е. бонусы Спасибо мимо. Предъявила открытку от ПР, к удивлению прошла и без оформления карты. Взяла кремик олива для рук и в подарок дали молочко после загара, которым летом активно пользуется вся семья. А вот вместо сумки из Телеги, конс вынесла из подсобки сумку - смесь моной и девушки в шляпе, с косметичкой внутри.
download/file.php?id=6840&mode=view
download/file.php?id=6842&mode=view
На 1490 рублей решила взять туалетку летней лимитки 1890 - мерси. Дома посмотрела внимательно чек, оказалось, оплата прошла по чужой карте МИР. Конс беззастенчиво отобрала у меня бонусы Спасибо - 135 рублей.

даушшшшь... слов нет от хитромудрости представителей торговли

Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд:

это вы еще в бутик Локситан не заходили, там даже не выставка- Музей , сколько хожу мимо, иногда застревая напротив в ожидании по своим делам- еще ни разу покупателей не видела

Всем привет.
Была сегодня в магазине, весь товар со скидкой -20%. . Воспользовалась волшебным словом "Спасибо" и скидкой - 30% (623 р.) на Парфюмированный спрей для тела и волос Моной + подарок Увлажняющее молочко после загара 3 в 1.

ТОлько что из бутика.
На всё 20%, но это не интересно. Совсем. Новую водичку всю разобрали, в наличии был спрей(а он без скидок).
Взяла по открытке шампунь и молочко после загара в подарок.
Грустно в бутике - никого нет, консультант была рада.
Дожили - радуются посетителю, а раньше только мордочки вытягивали при виде открытки))))

Добавлено спустя 17 минут 50 секунд:
А ценник вырос.
Крем для рук моной 30 мл(который жидкий и вытекает из тюбика) - 259!!! руб.

Посетила свой бутик
Ничего не купила
Лимитка тв у нас закончилась.
Но узнала что ждем с 19 новую акцию где подарком от 490 косметичка а от 1500 сумка
Это как раз серия моной, девушка у моря в шляпе)

я вчера тоже заглянула в наш офф, с открыткой с молочком-сюрпризом,надеялась посмотреть на помады-лимитки вживую, на худой конец- глянуть на консиллеры жидкие, но ничего нет , по словам конса просто не завозят ( наверно в нашем медвежьем углу нет надежды такое продать) , расстроилась, взяла средство для снятия лака ( в кои-то веки купила себе уход для ногтей, а смывать нечем), конс предложила по акции бутика взять еще на 350р и получить подарок бутика - на выбор зеркало на подставке ( я уже отоварилась в прошлый раз ), белая кружка с мелкими цветочками, еще кружка- темно синяя, с золотым рисунком НГ и шкатулкой, какая-то косметичка-несессер (ни о чем вид), или концентрированный гель для душа... соблазнилась на синюю кружку со шкатулкой, я такую так и не взяла в своё время, добавила еще одно средство для снятия лака, взяла баллы вместо молочка и ушла в меру довольная... помады всё-таки хотелось глянуть
кстати, у них и помады- карандаша тоже йок, остались какие-то три неликвидных оттенка, типа мальвы и чего-то жутко лилового, а я бы какой-нибудь вменяемый типа розового , возможно и прихватила бы... оттенок 02 мне очень понравился, и цветом и качеством...ну что, значит моё мерси подождет лучшего времени, возможно как раз на сумку и потрачу

получила открытки на двух клиентов с подарком-сюрпризом - на мужской акк от любой покупки
поехала в бутик без особых планов, но в провинции есть свои плюсы - обнаружила парочку голубых лаков из летней коллекции (в Москве их уже разобрали), вязла лак и баллы
спросила про новое предложение - косметички уже в наличии (те самые, новые, насыщенного сине-лазурного цвета)... и сумки, сказали, будут такие же