- Если у Вас по неизвестной причине не завершается заказ по бланку (выкидывает на первую страницу или что-то подобное), то проверьте верно ли заполнена графа с датой рождения клиента, т. к., возможно, причина в этом. - При оформлении заказа по бланку, возможно, что плата за доставку приплюсуется не сразу, в процессе заполнения корзины будет написано - "бесплатно" . На последнем шаге оформления заказа внимательно проверьте итоговую сумму заказа, т. к., в большинстве случаев, на этом этапе доставка прибавляется.
Телефоны Ив Роше: 8-800-200-1120 - отдел претензий. 8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. 8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. Если Вы хотите разместить иллюстрацию к сообщению, содержащую официальные изображения средств, товаров и акций компании Ив Роше, то для этого необходимо:
- разместить изображение на любом хостинге хранения изображений (не в форумном альбоме!) (например, ТУТ или ТУТ) - добавить в своё сообщение ссылку на это изображение Ссылка не должна вести на оф. сайт Ив Роше!
Уважаемые любительницы косметики Ив Роше! Если Вы увидели на форуме информацию о скидках, распродажах и подарках, которые Вам показались очень выгодными, не торопитесь звонить на Горячую Линию с расспросами! Спросите здесь. Вам обязательно ответят!!! Иногда на ответ требуется некоторое время, поэтому проявляйте терпение! Удачных покупок!
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2012 5:44 pm Сообщения: 1237 Благодарности: 963/1079 Откуда: Воронеж Медали: 1 (Подробно...)
Екатерина87, обычно у этого бланка небольшой разброс окончаний 11, 12, также как у бланка ДР , но все равно он именной. На почту должно придти подтверждение заказа, это же ваш номер клиента? Если не придет, можно опять же позвонить на ГЛ и попросить озвучить состав заказа.
_________________ Пристройчик парфюмерии viewtopic.php?t=20328 Аксы viewtopic.php?t=20329
Тошкина мамаЯ уточнила у неё, сказала что на электронную почту уведомления не придёт, приходит только когда сама заказ из личного кабинета оформляешь. А так, да, мой клиентский номер, в отслеживание заказ появился. Окончания пробовала разные, для меня не открывается бланк ((
Екатерина87, вы вспомните, когда делали первый заказ в ИР. А еще лучше конса пытайте, когда у вас был первый заказ и какой ЖУ вам положен. Вполне возможно, что она вам сделала заказ не по вашему ЖУ, неск лет назад по ЖУ были выгодные предложения, если не ошибаюсь доп сюрпризом гели лимитки шли, все, у кого не было ЖУ, звонили в ИР и им оформляли заказы.
сказала что на электронную почту уведомления не придёт
Не уверена, что вы друг друга правильно поняли. Не приходит Подтверждение заказа (т.к. заказ оформлен через оператора). А Уведомление об отправке таки должно быть. В нем и будет указан состав отправленного.
А если Вы заказали НЕ на почту, то в некоторых службах доставки можно запросить состав посылки или посмотреть его самостоятельно на сайте и/или в приложении.
_Lena_ Проверю конечно электронную почту, но когда я делала заказ приведи друга по телефону, то тоже не было ни какого уведомления на Эл.почту. Заказала в пикпоинт, помоему у них нельзя проверить состав. Попробую позже написать в поддержку, запросить состав посылки.
Tabula, тв Эвиденс 75 мл выбирается в подарок по коду 28190 в бланках 6ЖУ и 7ЖУ, в них окошко есть до 4100. В 8ЖУ и дальше не проходит, т.к. тв Эвиденс в каталогах, начиная с 8ЖУ, не представлена.
Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 8
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения