● Срок возврата товара составляет 21 день с момента получения товара. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Гарантийный срок — 2 года. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
извините, не по теме ВБ, а по теме масла. С тех пор как появился ребенок перешла на топленое масло, но делаю его строго сама. Из 600 грамм масла выходит где то 350-380грамм масла (то есть выход 60-65%). Магазинному топленому не доверяю
Зарегистрирован: Сб сен 17, 2016 12:00 am Сообщения: 275 Благодарности: 830/475 Медали: 1 (Подробно...)
Господибоже, когда ж эта распродажа кончится! В чОрную пятницу вообще не включают бесплатный отказ. И связи с магазином нет никакой. В сентябре списали деньги за товар, от которого отказалась при получении. Он мелкий, деньги маленькие, но сам факт не радует. Не возвращают, глухо, автоответчики просят ждать - а чего и уже сколько можно.
Тоже вставлю пять копеек про масло:)) Мы топленое масло Гхи покупаем во Вкусвилле, оно там стандартно хорошее и свежее.
вставлю свои 5 копеек, после того как в этом масле попался говяжий жир, да еще и на манной каше((( вообще его больше не беру нигде.. год назад , уже полбанки оставалось и такая фигня..
Не возвращают, глухо, автоответчики просят ждать - а чего и уже сколько можно.
Я все запросы оставляю через личный кабинет "Обращения" и через чат поддержки (справа внизу). Вчера даже лично звонили уточнить некоторые моменты по моему обращению. Пишите в "обращения" -ответят.
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Зарегистрирован: Сб сен 17, 2016 12:00 am Сообщения: 275 Благодарности: 830/475 Медали: 1 (Подробно...)
Лана писал(а):
Пишите в "обращения" -ответят.
Обращений с ответами уже 7, присылают номер инцидента, а решения нет. С официальной почты тоже не отвечают по существу. А чтобы звонили, я с трудом вспоминаю, со мной такое было много лет назад.
У меня уже бесплатный отказ от товара, а с утра успела заказать, с платным, 50 руб. А у мужа, он очень редко заказывает ,бесплатный отказ от товара не отменяли на период Чёрной Пятницы
Добавлено спустя 17 минут 9 секунд: Непонятно, то платный, то бесплатный, скачет, никак не устаканится
Knesinka, у меня так было, но за неделю до Чёрной пятницы, сделали 50 руб. Помню, что как-так раньше затесался в заказ дешёвый светильник 170 руб и при бесплатном отказе проявился 78 руб отказ
Knesinka, у меня бесплатный отказ. Но на днях промелькнул платный за вещь (уже не помню точно, но вроде не одежда) при доставке товара со склада продавца
вчера был платный отказ. Сегодня утром в мобильном приложении какое-то время снова висел бесплатный, спустя часа два 50р. - одежда, бытовая техника (варочная панель) - 100р.
я вообще все вопросы с ними решаю через ВК.. так быстрее и проще.. во всяком случае мне.
Я в тг канале решала в марте, отвечала именно на сообщения ВБ и задавала свой вопрос. У меня везде платный 50р, ничего не меняется. В корзине обувь, наполнитель для горшка коака и бусики. выкуп более 300 т.р.
хз чего я там покупала за 2 года, сама в шоке
% выкупа 57,76
_________________ Воображение дано человеку как компенсация за то, что он не такой, каким хотел бы быть. А чувство юмора — чтобы примирить его с тем, какой он есть. И поэтому — keep smiling!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения