Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

а разве кто-то обещал другой вариант?
карта, о которой здесь пишут, - я так понимаю, та, на которой можно выбрать пункт выдачи

вечерний гость, ааа, Семён Семёныч!
Я почему-то про банковскую карту подумала. Как в и-маге. После выбора пункта доставки - выбор оплаты.
Да уж, желаемое за действительное!

а что такое 5пост?

MaryL
Постаматы в Пятерочке.

я почти всегда пикпойинт оплачивала дома на сайте поинта. Удивлена, что вы сейчас этому удивляетесь. или я что-то не догоняю чему все радуются.

"Догонялки"заключаются в том, что у многих появилась возможность разного выбора доставки, кроме почты и Пика на другом конце города-появилось что-то рядышком.
Для меня, например, со вчерашенго дня-кошмар.Я, как и Лена, вынуждена сначала любоваться картой Москвы, потом переходить в Казань, потом из индексной принадлежности и всех Сбер и 5пост найти свой Пик - лишняя морока и очень неудобно.--ну да ладно, осилила.А вчера с конс-тами выбирала(зато +пробники от обеих)

Я тоже стараюсь звонить консультантам ради пробников и 5 пост, когда заказываю на себя, но у меня есть левые аккаунты, уже не позвонишь. Недавно я с консультантом общалась на тему замены пункта доставки, просила расширить список, так как на большой район только 1 пункт, конс говорила, что не от неё зависит. И вот приятный результат, пусть даже с Москвой в начале. Теперь буду просить предоставить выбор - либо положить в посылку каталог бланка АС01,2, либо заказать пробники.

у кого-то (у меня точно) вообще появилась возможность выбора доставки кроме почты. Раньше возможность выбрать Пик у меня была только при заказе в имаге, а при заказе по бланку можно было выбрать только соседний город в 100 км от моего...
Почта была предпочтительнее тем, что срок хранения посылки был 30 дней, сейчас 15 дней и операторы моего почтового отделения ничего не говорили, что можно дополнительно продлить по просьбе ИР срок еще на 15 дней.
У меня тоже сначала выходит Москва и карта пунктов Москвы.
В поисковике пишу свой город, потом выбираю Список, карта сменяется на список предлагаемых пунктов (у меня их всего несколько, может поэтому мне удобнее так искать нужный пункт)

Добавлено спустя 5 минут 46 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

не поняла, если при заказе по телефону добавляют пробники, то каталог общедоступный не высылают в заказе?

Марья Моревна, не-не-не, это Муля, пошутила.И каталог, и пробники высылают(но про пробники говорят"только три пробника в день, т.е. если сегодня оформила заказ и выпросила пробники у одного консультанта, то у второго через 5мин. Или через час все равно -нет.Как они там видят, что я уже клянчила?- наверное в списке "злостных попрошаек"А вчера у обеих выпросила по три пробника ухода( сегодня в уведоме аж 3 пробника сыворотки Серум вежеталь-где-то откопали)-порадую моську любимой серией

MaryL, А как же не радоваться нам?!Если уже с год у меня выбиралась только почта для бланков,а ПВЗ Сдек рядом с моим домом был недоступен, хотя по имагу я там продолжала получать посылки нормально.А заказываю я много...Я и звонила консам,в отдел претензий,писала письма им на мыло неск раз,бесполезно.Говорят,у вас нет ПВЗ я там посылки получаю,говорю им,как же нет?! невозможно говорят.А сейчас стало доступно ПВЗ да ещё 5ки появились на выбор.Теперь заказала туда.Это я сколько денег на почту отнесла лишних и нервов,заполнять бланки,очереди!Да,я очень рада!

поняла. просто у меня пикпоинт рядом с домом и он был доступен. я и не поняла вашей радости, сорри.
про 5ки мне не надо пока, но тоже буду иметь в виду, хорошо, что делитесь новой информацией

Всем привет!Девы,вчера получила по имагу посылку,где было 6гелей лакомая ежевика 200мл.Так вот,они у меня все очень мутные и жидкие.Раньше получала их по бланкам и имагу,стоят дома щас, всё нормально,прозрачные и погуще этих.Даже зимой получаю всякие гели и эти были,замёрзшие полностью,оттаивали,всё нормально.А это не понятно что.Имейте ввиду,не советую брать.

Анна М значит периодически разные партии с разной консистенцией. Я как то писала про очень жидкие и мутные гели-шампуни моной (а у других вроде как нормальные моной)
Вот теперь думаю выкупать ли посылку с имага, где тоже заказала 5 гелей ежевика и 2 апельсин. Те что зимой брала меня вполне устраивали, но я брала в основном по 400 мл и по паре маленьких 200 мл. Правда в заказе ещё гели для рук, которые даже ещё не тестировали и хайлайтер

Лара, У меня много таких,ранее брала, всё ок,а эти все прям жидкий мутняк,фото лень вставить и забыла как я в хозяйстве пристрою эти,но осадочек остался.

Анна М вот и у меня моной из 2 партий очень жидкие, мутные и самой не особо такими люблю мыться, а уж подарить и тем более.
Как я поняла последние лимитом, начиная с киви бессульфатные, и апельсин/ ежевика в том числе. Больше не буду брать себе такие гели. Лучше уж пока выпускаемые плезиры) Хотя у меня ещё наилюбимевшие жарданы есть (правда кофе уже всё закончилось)