В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)
Другие темы раздела:
Тема для новичков - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.
О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь:1; 2; 3
О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки. [img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img] Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки. Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту. Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют. Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4
4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы. http://savepic.ru/7362993.htm
Златовласка78, интернет-заказ от 24 июня можно восстановить до 17 июля (пока предложение действует) мне консультант на линии вчера сказал. "Как оплата отобразиться в нашей системе". Давно заказ по имагу делали? Попросите восстановить прямо сейчас. Может помочь консультант Наталья (доброжелательная очень). Мне она помогла сегодня - ей спасибо огромное . Я очень настаивала, но восстановить было трудно. Но мне очень этот заказ по интернет-магазину нужен. Я бы каждый день звонила.
Строгую Наталью тоже не бойтесь - она реально помогает в трудных ситуациях (мне помогала ).
Пока есть шанс - нельзя сдаваться. Тем более если честно все заказы выкуплены.
С 20 июня по имагу висел заказ с суммой 0 и со статусом аннулирован.Поступил сегодня в постамат.Пришла смс ,долго не могла врубиться что это.В отслежке Сумма Бесплатно и статус Аннулировано.Выслали одни подарки Крем с ромашкой и сумку синюю. Изначальнл делала 2 заказа на сына.Ухлопала все скидки.При всем при этом объединились два акка мой и сына ,вообще мешанина полная.Смс мне приходит,а состав заказа к нему на Эл.почту.Консы сделать ничего не могут ,звонила уже 4 раза и в чат обращалась.Вносят исправления,толку ноль,все обратно съезжает. Ну ладно,хоть подарочки прислали.Спасибо! Такое впервые у меня.
morozz, Звоните в отдел претензий,не бойтесь.Должны сделать досыл.Мне так по какому то бланку бра или сра,зимой ещё не положили подарочную маску с водорослями.Хотя в составе заказа на бумажке она была напечатана.Звонила,жаловалась,все прислали отдельной коробкой в которой эта одна маска болталась.Так что дерзайте!
morozz, у меня так же был левый как,я им писала в чате,они мне предложили недовложение послать отдельной посылкой на почту или положить в следующую с новым заказом,я выбрала новый заказ,тут же им номер написала,что хочу ,подарок,и куда- выбрала пик поин,указала адрес его,мне все отправили,и так же по телефону,можно попросить положить в новую посылку и сразу же сделать заказ
Добавлено спустя 12 минут 47 секунд: Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31 И кстати, тел тоже был левый, а маил указан не был на этом акке,и я уже потом писала в пикпоинт,чтобы код получения прислали мне на маил,указала им куда и мне они код прислали на маил,сходила получила
Зарегистрирован: Пн мар 25, 2013 8:38 am Сообщения: 7 Благодарности: 0/2
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если два заказа с платной доставкой объединяют, оплата доставки берется как за один заказ или за одну посылку, в которой два заказа нужно доставку вдвойне оплачивать?
elena5175, не могут объединить два заказа с платной доставкой.Только с БД ( бесплатной доставкой) или же (очень редко) один заказ с БД и второй с наложкой--если вдруг коробок не хватает или в заказах по 2 шт.товара. Объединяют обычно заказы с БД , сделанные в один день
Зарегистрирован: Пн мар 25, 2013 8:38 am Сообщения: 7 Благодарности: 0/2
Понятно, спасибо за ответы. То есть, если в один день сделать два заказа по разным бланкам с платной доставкой их, вероятно могут объединить в один и получится экономия на доставке) Надо пробовать!
Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher, YandexBot и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения