Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

как долго могут находится посылки в процессе подготовки ? обе с наложенным платежом, если что ( я не знаю, влияет ли это как-то на продвижение).

Mary87, заказы в ПП(процессе подготлвки) обычно недолго1-3 дня , потому что все в наличии.Иногда коробок нет, иногда слишком много заказов и не успевают отсылать на доставку, иногда ( по бланкам) ждут какую-нибудь не доствющую деталь( каталог, косметичку..)В последнее время девочки пишут, что и по10 дней в ПП.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, сделала заказ по бланку знакомство с подругой, не могу зайти в отслежку и на почту подруге подтверждение заказа не пришло. Может быть рано пытаюсь зайти?

Машина Любовь, по телефону делали "знакомство"? Можно позвонить консам и попросить назвать номер клиента, для отслежки заказа.

Номер клиента дали сразу, выходит ошибка, неверный пароль

Машина Любовь, консы могли забить в базу другой индекс, например, индекс который рядом с пунктом выдачи этой посылки.

Такое чудо оформила заказ по бланку 9рил1ра90 два заказа было до 18 марта, 3 заказа после 18 числа. Сейчас оформила 6 заказ , его отправили сразу в этот день. Сразу появился суммой , без 00 и повторном обработке.

Ладушка, заказы с платной доставкой (или б/д от большой суммы) переходят в ПП, а заказы с б/д от 1590р зарубают, больше одного не дают. У меня так.

А как можно посмотреть на сайте дпд расшифровку заказа

По своему номеру клиента в отслежке (сайт Ив Роше) перейти на сайт ДПД.
На сайте ДПД в разделе управление доставкой сначала нужно авторизироваться (номер заказа и телефонный номер).

Но иногда нет расшифровки и только одна позиция товара " косметическая продукция"

Девочки, если у кого есть посылки с получением на почте с наложенным платежом (в данный момент ждут получения на почте). Посмотрите, пожалуйста, вы можете извещение самостоятельно распечатать? Я раньше всегда сама на сайте Почты России заполняла, распечатывала и приходила на почту, почтовские девочки-операторы мне их перестали распечатывать и приносить домой, знали уже, что приду со своим заполненным. Где-то в начале апреля в отслежке на некоторых трек-номерах посылок исчезла функция - заполнить извещение (заметила, что этот косяк появился на тех посылках от ИР, где телефон клиента ИР и телефон, зарегистрированный на сайте Почты, был одинаковый) а на других можно было заполнить и распечатать. Вчера и сегодня уже у всех посылок такой функции нет.

Марья Моревна, предположу, что это в духе "модных веяний" - отказ от лишних бумаг (чеков и т.п.). Мол, теперь все можно сделать в электронном виде.
Получать посылку (год-два ужЕ) можно БЕЗ извещения, если Вы зарегистрированы в программе и/или у Вас есть Приложение Почты России (ПР). Нужно просто показать штрих-код в Приложении. Потом пришлют код подтверждения на зарегистрированный номер телефона (вроде это для ВСЕХ получений, а может только для предоплаченных - не уверена).
А не так давно, помнится, ПР анонсировала, что теперь (!) извещения будут в электронном виде - в Приложении и в Личном кабинете. Так что, возможно, надо поискать там (т.е. нужно авторизоваться в ЛК на сайте ПР).
З.Ы. С одной стороны - процедура упрощается, с другой - получать посылки на "левоватые" данные (в нашем случае - на разных "клиентов") станет практически невозможно... (Не исключаю, что вводят по сути "электронную идентификацию", в т.ч. и по этой причине - чтобы "бороться" с разными "левыми" получателями.)

Марья МоревнаПолучаю без извещений. Не зарегана у них. Просто по паспорту смотрят. Можно номер посылки сразу сказать. Или по сумме мне находили. Без проблем. Сами бумаженцию распечатывают.

Марья Моревнау меня на месте функция подготовить извещение, в приложении.

_Lena_, оплаченные посылки (а также заказные письма) давно уже получаю на почте по номеру телефона (пароль приходит), зарегистрирована в Почте России.

Добавлено спустя 5 минут 54 секунды:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31
lelyastorm, я заполняла и распечатывала с компа, приложение на телефон не устанавливала, а сейчас мой телефон "приказал долго жить" а новый телефон покупать не хочу (апатия какая-то ) нашла дома старый маленький сенсорный, размером с ладошку