Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Рани с нулями висели 5дней.

Девочки, я что-то намудрила, оформила заказ по бланку подруги на левый номер телефона, электронную почту не указала, заказ когда придёт в пикпоинт, смску же с кодом на номер пришлют, капец, а что ж делать теперь

Екатерина456, клиентский номер "подруги" знаете? Если да, то отслеживаете заказ в Отслежке Ив Роше, и как только будет передан в ПикПоинт, связываетесь с ПикПоинтом (пишете на сайте или звоните), что, мол, ТОТ телефон потерян/сломался, поменяйте номер телефона.
Если номер "подруги" Вам не озвучили, боюсь, что только снова звонить в ИР и пытаться его узнать...

_Lena_ сейчас попробую спасибо, я просто где-то на форуме прочла, что-то кто-то тоже номер из головы придумал и также сделала, а как тогда подруг липовых регают?

Екатерина456, значит у тех, кто кучу "липовых подруг" лепит, есть какие-то другие способы получения посылок (например, кто-то из родственников или хороших подруг работает в почтовом отделении).
А у большинства - абсолютно "липовых" подруг нет. Есть 2-3 аккаунта с более-менее реальными данными (и - главное! - реальными разными номерами телефонов). И именно такие аккаунты "живы" много лет.
Опять же - Вы когда заказ на "подругу" в ПикПоинт делали, КАК рассчитывали его получить? Обычно такие вещи заранее продумывают (можно было телефон мужа или мамы задействовать, например, на один раз, а потом поменять на свой)...
Но все-таки попробуйте как-то номер узнать. Тогда будет проще.

Звоните в пик.пойнт, говорите, что пришел заказ на такой то номер телефона. Она назовут ФИО, говорите да, это я. Потом надо сказать, что этот номер временно не доступен и просите прислать код для получения на другой номер телефона. Они без проблем пришлют. Единственное такое не пройдет если заказ уже был оплачен. Тогда только в ИР звонить и просить связаться с пик пойнт и добавить еще один номер телефона, тк этот временно не доступен.
У меня один раз была такая ситуация, все получила в итоге.

_Lena_ я если честно вообще об этом забыла, в первый раз на подругу оформляла, перехитрила сама себя)

У меня абсолютно левые, с номерами некупленных, недействующих телефонов с сайтов сотовой связи.
Главное - электронная почта, заводится за 30 секунд. На нее же код получения приходит.

Настена, проблема в случае Екатерина456 еще и в том, что она электронку "подруги" не указала...
Подозреваю, что и не спрашивали (когда заказ по телефону принимали). И номер клиента не называли нарочно. Мол, когда/если "подруга" заказ получит, тогда и узнАет...

P.S. "Плодить сущности" ИМХО большого смысла не имеет (ибо за всеми надо "следить", а это хлопотно). Да и периодические "чистки" и "объединения" могут добавить проблем (в т.ч. и с "честными" акками).
Вполне достаточно 2-3 акков, один из которых активный, а другой (другие) надо периодически "усыплять", чтобы повысить вероятность получения "выгодного" бланка. Что, как мы знаем, тоже ничего не гарантирует...
Это, конечно, если "для себя" (и близких) покупать.
Для "бизнеса" наверно есть смысл и больше акков иметь (но тогда всё планировать и отслеживать как следует).

Я 10 лет занимаюсь заказами, и знаю, что усыпление на 10 месяцев - 99% гарантия доп окна.
Мне только один раз объединили клиентов, и то, потому что ФИО просто были местами поменены.
Планировать и отслеживать очень легко в Экселе, по горизонтали у меня номера клиентов, по вертикали месяца бланков, в пересечении номер бланка. Сделала заказ, пометила цветом.
2-3 месяца использовала номер, помечаю весь столбик цветом, что пора спать. Над номером клиента ставлю дату последнего заказа.

всем привет! кто уже получил недавно на подругу отпишитесь, получили ли моменты в подарок? я жду, вначале сказали, что моментов нет, но заказ выслали... так что не понятно что там

Заказы сразу в ПП

[spoiler="Показать"][/spoiler]Настена скажите пожалуйста, а где Вы столько адресов берете, ведь больше 5 кл на один адрес нельзя или может тоже какой - то метод есть?

_Lena_ номер клиента мне сказали, а вот почту действительно не спрашивали

Добавлено спустя 45 минут 43 секунды:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31
Настена а что за сайты такие с номерами, что-то не найду

Хорошие новости. Оплата при получении через ПВЗ СДЕК отражается в ЛК ИР через неделю после выкупа посылки.