Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Девы, не нашла сообщений о возврате прежнего кода МСС. Начисляют опять по Сберу по категории Косметика или нет еще?

Настена,
кто-то вчера-позавчера сказал что 10% начислили, не помню где... надеюсь это правда

Добавлено спустя 5 минут 22 секунды:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31
вечерний гость,
в приложении сберспасибо очень четко указано- когда именно надо менять категории, в приложении в меню ищем профиль-мой уровень-мои достижения, и там указаны ваши достижения и дата подсчета

знаю, всё знаю
но новый год все равно с января начинается:)
вот за достижениями как раз и слежу - есть старенькая сберкнижка, и если на нее откладывать денежку, это проходит за пополнение счета... в этом месяце добилась уже всех 4-х галочек и вдруг одна пропала...

вечерний гость,

У кого нибудь теряли посылку в Сбер логистика?
У меня 2 сразу потеряли.

теряли, и тоже две, от разных отправителей, на Авито покупала. Спустя 1,5 мес нашлись. Они и не терялись, кстати, просто из-за тех проблем не приходило смс код для вскрытия ячейки.
Когда я дозвонилась в компанию-партнер, загружающую посылки в постамат, те сообщили, что они со своей стороны все сделали верно, "это у СЛ проект сырой, на обкатке еще минимум полгода будет".
Ну а СЛ все это время отписками отвечал. "У нас пока нет технической возможности доставить вам ваш заказ". Обещали лично привезти, но нет, через 1,5 мес пришла долгожданная смс с кодом для открытия ячейки.
Пока ждала, писала им в инсту, в аккаунт Сбербанка. Извинялись, вернули стоимость доставки, это маленький плюсик. Но нервов потратила много (посылки были без оценочной стоимости...).
Всем хорошего дня и хороших посылок!

Девочки, может были у кого проблемы с возвратом? 21.11 отменила оплаченный заказ, денег нет до сих пор. Ив Роше говорит, что они деньги отправили на возврат, Сбербанк говорит, что денег не видит. Что делать?

Pups, мне говорили, что в течение двух недель могут идти деньги.
У меня в начале ноябре был долгий возврат, 3 недели с момента отмены заказа.
Ожидайте, думаю, скоро поступят.

сделала заказ в имаге 30-го ноября, оплачен, сразу в ПП
и до сих пор там:(
в чате сегодня ответили - по техническим причинам
никто не знает, что за причины? коробки закончились?

Никто не знает, почему оч часто, когда при оформлении заказа он лайн, выбираешь доставку в посылочный терминал, при переходе на страницу с завершением, все вылетает- возвращает на первую страницу заказа.
Я звоню консам, делаю заказ, Но может как то моно легче вопрос решить?
а доставку на почту выбираешь- и все нормально проходит!

catt, это значит, что Ваш Пик переполнен или в выбираемом терминале нет оплаты наличными или картой или... Выберите другой ближайший терминал.Последнее время такое часто,востребованы Пики.

вечерний гость,
Сделала заказ с Эвиденсом 100 мл. Сначала он был в ОО, потом эвик появился и заказ перевели в ПП, но не отправляют. Узнала, что каждую неделю доставка предлагает ИР список постаматов, вот и получилось, что заказ готов к доставке, а постамата нет в списке. Сейчас позвонила и конс для ускорения доставки предложила выбрать другой постамат.

я звонила в воскресенье и мне ничего не предложили, пообещали только написать в сборочный цех
но вчера заказ все-таки отправили даже уведома пришла, вроде все на месте
заказ в СДЭК
ПИКовский по бланку отправили мгновенно

вечерний гость,
Мои два с Азуром консы сами отменили и предложили переоформить на другие постаматы ПИК. Засада.