Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Спасибки начисляют постаматы Халва (0,5%) и 5пост (1%). Пикпоинт уже год не начисляет ничего.

С постаматами жесть, ИР вопрос никак не решает. Попробуйте выбрать постамат не из списка, а на карте. У меня только с карты выбираются постаматы. Правда в списке постаматов больше, чем указано на карте, но что толку, если из списка ничего не выбрать. Сейчас сбер занялся доставкой и было бы удобно получать посылку прямо в отделении банка, у меня есть прямо рядом с домом и постамат и пвз СберЛогистика, в списке есть, на карте нет и не выбрать никак. Такой вот сервис у ИРки. Очумелые ручки бы поотрывать их программёрам.

Тоже мучалась с постаматами, выбирала по карте. Надо ждать, пока перегрузится и выйдет с кнопкой на постамате. Меня смущало, что адрес постамата не указан, думала пошлют не знамо куда. Оказывается все норм. Проверила опытным путем.

Illari, у нас сбер в доме, и я решила воспользоваться Сбер логистикой. Посылку от 18 числа я получила только 4!!! Обычно из пика я получаю за 2-3дн. И это мой второй эксперимент со сбером, первая ехала чуть меньше. Потом они ее не положили в ячейку, и нужно было у операциониста получать. Хорошо народу днем мало, а так еще очередь отсидеть надо. Потом молодой человек доп.услуги еще незатейливо начал предлагать. Я ему несколько раз сказала, что мне ни чего не нужно. А он не унимался, пока весь список свой не огласил. Короче, еле отвязалась и убежала. Больше не буду, хоть и близко. Может конечно наладят еще все, но пока мне не понравилось.

Ната*, СберЛогистикой не пользовалась, через ПИК оформляю, но вопрос не в том, как работают эти кампании, а в работе сайта ИР. Раньше спокойно из списка выбирала нужный постамат, который ближе расположен, а теперь в списке он есть, а на карте нет, приходится выбирать другой постамат. Если продавец хочет увеличить продажи и наладить доставку, он решает вопросы, а не морочит голову покупателям. ИР просто обнаглел. Делаешь заказ и сидишь, ребусы решаешь, как оформить доставку. Издёвка над покупателем. А Сбер только начал, недавно взялся за новый для себя вид деятельности, может наладит. Ведь удобно, если отделение банка рядом. У меня рядом и постамат в отделении и просто ячейки пвз, но из за проблем с сайтом ИРа, я не могу воспользоваться доставкой сбера и не только, а и постаматы ПИК не все могу выбрать.

Добрый день! Заказ находится в статусе ожидает отправки со среды, оплаченный. Какова вероятность, что его отправят спустя такой долгий срок? Или действительно там что то ждут, когда поступит на склад?

Хочу отметить доставку через 5post. Посылочка домчалась за 3 дня! Это очень быстро, так только на почту.
Жаль только, что выбиралась дальняя пятерка, пришлой прогуляться, рядом есть с ячейками, но туда наверно заказы с али, ировские не выбираются.
Самое интересное, начислили спасибки из расчета 1,5 %. Отличненько. Буду гулять теперь.

А как выбрать сберлогистику, подскажите пжл

Девчата, подскажите, по Вашему опыту, на сколько быстро Ив Роше возвращает деньги, если заказ не был отправлен со склада? Заказ предоплачен.

Н@талья,
мне в первый аутлет "мариновали" предоплаченный заказ неделю, как только склад решил что продукции на меня уже не хватает, мне прислали на мейл извещение об отмене заказа...спустя примерно сутки после этого деньги брякнули на карту, и еще через сутки списали спасибки

Хамам, я сама через оператора отменила. Говорят, что через 10-14 дней у них возврат происходит...

оператор другого и не скажет, потому что есличто, то есть стандартные сроки...но я рассказала про личный опыт, надеюсь и вам не задержат

И снова про Сберлогистику, в продолжение моих постов про зависшую у них на складе с 24 сентября посылку.
После нескольких дней бесполезной переписки и звонков забыла об этом заказе, прошел месяц,
и вот сегодня получаю письмо: "Извините, но не можем найти на складе вашу посылку...
если вам нужен заказ, обратитесь к Ив Роше."
Жаль посылку, была по ДР бланку с доп. подарком, но ничего не поделаешь, хорошо, что не была предоплачена.

Подскажите, пожалуйста, а как долго могут держать заказ в ОО статусе? Могут ли его отправить спустя долгое время или уже 100% отменят?

HERZOGIN M, печальная какая история. Сберлогистика во многих местах подводит...
У Вас заказ в постамат был или курьером?