Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Девочки, привет. Подскажите про ссылку на онлайн-оплату. Мне конс вчера сказала, что ссылка будет идти в течение 10 дней. Обычно раньше она приходила в течение 3х часов. Это у всех так теперь или меня обманули?

Slavnaya, больше похоже на то, что конс Вас не расслышала. Вы спросили про ссылку, а она ответила про посылку...
А если серьезно - то не знаю, но чисто "интуитивно" - с чего бы ссылка на оплату так долго формировалась и шла? Не пешком же. И даже не по "бумажной почте", а по электронке. Скорее предположу, что конс не достаточно квалифицированная попалась (и не умеет / не имеет возможности формировать платежные ссылки), а "наврала" с расчетом, что за это время посылка до Вас дойдет, и Вы - так или иначе - ее выкупите.

_Lena_, блин... Вполне может быть.... Что делать теперь? Ссылку не пришлют?

Добавлено спустя 12 минут 40 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31
_Lena_, написала в чат, так и есть

Энастаси, a oplata kartoj sber vozmoshna?

любимка, есть ли у курьера терминал, так и не удалось узнать, но должен быть, если они именуют себя сбер. А по ссылке, что на телефон прислали, любой оплачивать можно, как и везде. Курьер только уточнил, оплатила ли я, потому что у него сначала сумма светилась, а потом пропала, значит оплачено. Я распечатала чек с почты, но смотреть он его не стал, поверил на слово С оплатой картой бывают сложности в ПВЗ Гермес. У меня дважды отказались принять оплату картой на заказы Бонприкс и еще откуда то, не помню. Но они даже в смс это условие указывают. Бред какой то, помешались на экономии на комиссии.

Кому-то приходилось возвращать посылочку,полученную через PickPoint?Как это происходит?Я позвонила на горячую линию уточнить,сказали звоните в Ив Роше и узнавайте

У всех отслежка работает? У меня тех причины.

отслежка не работает не только у Ира , но и у Пьера....

Что они там ахалай махалай. Заказ оплаченный.

Энастаси, поздравляю, повезло!
А моя посылка так и зависла на их складе, видимо, надолго, если не насовсем.
Сегодня опять потратила час времени на бесполезные разговоры
(извините...не вижу посылку...снова не вижу... уточните № телефона, сейчас поищу...
а, вот, теперь вижу... опять не смогли доставить, очень много посылок... был техсбой...
снова оставим срочную заявку...когда привезут, не могу сказать...ждите смс )

HERZOGIN M, спасибо, если через следующие сто лет соберусь что то заказать, то только в ПИК, мега быстрый способ, курьерской не снилось. В строке сюрприз 30% завела гдд плезир, и ничего не прислали, злодеи, зорко следят.

Отслежка заработала.

HERZOGIN M, да заработала. В 12 часов я уже проверяла отслежку: заказ от 25.09 по 6ра наконец перешел в ПП- наконец Моной подвезли. И дуэт гелей по накл. 31 есть))

получила плед - 21751 - барашковый - расстроилась - заказ получился никчёмный

НАТАЛЬЯ121056,
сочувствую... но у Вас столько прекрасных заказов было!!! захожу в Бистро любоваться , простите Иру его маленькую шалость