Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Отправляла с вычетом 2ра и 3 ра по почте. Сегодня пришла уведома по 2 ра: сюрприз по наклейке за 189р., как уже здесь писали, очищающая маска 59253 и пробник эссенции антиэйдж 1 мл, подарки все на месте, в т.ч. и от большой суммы, доставку не прибавили, заказ на 1096р. По 3 ра после вычета оставалось меньше минималки и ещё купон -300р., так что в отслежке не отобразился. Наверное, всё-таки нужно, чтобы после вычета на 1090р. было, меньше не прокатит.

очень сомневаюсь насчет "проблемы" - процент поврежденных очень мизерный..... а вот экономия - существенная, если заметили - даже зеленый логотип на коробках стал в два раза меньше размером (краску экономят)....

Пы.Сы.... экономия походу сейчас везде, на днях покупала ЖД-билеты на вокзале - выдали простые бумажки как чеки в магазинах , вместо красивых картонных как ранее.....И все что на билетах раньше писалось словами - теперь рисуют картинками-пиктограммами ( постель, кондер и т.д.).....

Девочки, а если заказ в ПП находится, но сумма по нолям, каковы шансы, что вышлют?
Вчера звонила на ГЛ, так конс мне заказ почти оформила, а потом попросила повисеть на трубке. И в итоге сказала, что теперь нет технической возможности оформить заказ по телефону и ее и не будет. Мол, не звоните нам вообще. Посоветовала только сходить в бутик или отправить заказ письмом..
На вопрос о номерах бланков тоже не ответила - опять же трындела про тех. возможность.
Это что, новшество какое-то? С чего это вдруг заказы отказываются оформлять?
И вот мой оформленный по инету заказ сейчас с нулевой суммой.
Кто-нибудь знает, что за причина может быть?

Katerinka_san, попробуйте в чат написать, может на более норм конса нарветесь? У меня был 1 заказ (по бланку уже 6й) в ПП с нулями. Радовалась, что проскочит, а потом через какое-то время в ОО ушел и анулировали. Вы не превышали допутимое количество?

kOks, нет, по этому бланку первый заказ был..
Видимо, конс странная попалась. Выслали заказик этот через пару дней))

Здравствуйте. Кто сталкивался с подобной ситуацией - подскажите. Я сейчас нахожусь на даче, поэтому не присутствовала при получении. Посылку получил муж. Помимо суммы заказа и 50 рублей за наложенный платёж с него взяли ещё 200 рублей за доставку. Впервые такое услышала. Ещё и чек говорит, ему не дали. Надеюсь ничего не повреждено. Вот так оставлять мужика одного - обдерут как липку. Вина не ИР, а почты, конкретного почтальона. Куда писать? Есть ли вероятность, что 200 рублей вернут?

удручённая, за страховку скорее всего почта взяла. Не вернёте конечно 200 р. Тем более чека нет.

удручённая, Попробуйте позвонить на горячую линию Почты России, разместить жалобу на их сайте
В любом случае взятия денег должны были предоставить бланк строгой отчетности(чек, квитанцию). Если нет, то это нарушение!

Так мужу на дом принесли посылку или он сам ходил за нею на почту? Если на дом, то это услуга у почты, естесно, платная. Но я в таком случае звонила и заказывала доставку на дом, а у вас как получилось?

На прошлой неделе у меня так завис заказ. Позвонила, оказалось, они типа номер заблочили из-за зимних заказов с БД по БРА. Вы типа за доставку не платили.
Наехала на них, что доставку в бланке сама прибавить не могу. Разблочили, выслали ссылку на оплату. По разным бланкам 5 заказов с предоплатой оформила.
На бонусы Спасибо оформляю заказы на Яндексе. Недавно смогла заказать дезики-спреи Нивея по 46 руб разные, пасту Колгейт Древние Секреты 3 шт за 107 руб.,
Сыворотку улиточную Sekret Key за 300 и проч. няшки.

Были три заказа по 0.0, даже конс не смогла переоформить по телефону, уже хотела удалить. Оказалось, что была проблема с адресом - дом угловой и второй адрес не проходил.
Настена,
Мне в субботу отказались выслать ссылку на предоплату, второй месяц без Спасибок.
Девочки, кому дают ссылку на предоплату, просьба, пишите имя конса.

Настена, Как это Вы делаете, тоже хотела, но не получилось, сделала запрос через обратную связь, получила ответ:
С 1 июля бонусная программа СберСпасибо от Сбербанка прекратила свое действие на Маркете. При этом на покупки по-прежнему будут начисляться баллы Яндекс Плюса. Кешбэк баллами Плюса можно копить и тратить на покупки на Маркете, а также в других сервисах Яндекса.

Подробнее о нашей программе лояльности в Справке.

Вирула, бонусы Спасибо можно тратить на Сбермегамаркете, там плюсом ещё свои баллы начисляются и при покупке они плюсуются. На днях купила у них вентилятор большой на ножке, много скоростей, большие лопасти и довольно мощный. Стоимость была 3600, списала баллы с площадки плюс всплывает окно, что можете списать и Спасибо, в итоге заплатила только тысячу с небольшим. Для списания всех этих баллов надо сразу оплачивать остаток картой, такая специфика. Тоже много чего придают там.

кому-нибудь объединяли два заказа в один вместе с ценой ? сделала два заказа - смотрю сейчас: заказ один и сумма как за два заказа (правильная), но зачем совмещать ? боюсь теперь выкупать - сумма не маленькая, а вдруг не всё положат ?

Mariah87, мне объединили два заказа с имага, на почту пришло уведомление по отправке на каждый заказ отдельно. Подарки все на месте. Они часто так делают, чтобы сократить расходы по доставке. Не бойтесь, выкупайте. Просто на будущее имейте ввиду, что когда делаете два заказа одновременно с бесплатной доставкой, то либо меняйте у одного из заказов адрес пика (или один в пик, другой на почту), либо делайте с интервалом в день. Никогда не объединяют заказы только с платной доставкой.