Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

Лель ага, так и делаю, с Ростова уже выехала, буду пасти))

Рани,
В 2 ночи уходит из Москвы и в 3 ночи следующего дня уже на сортировке Р-на-Д.

Муля да я в обратном направлении жду посыль, с Ростова))ну если с Москвы до Ростова за сутки, то и в противоположном направлении, наверно, сток)

Девочки, подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с похожей ситуацией. Заказала посылку ИР в постамат пикпоинт. Оплатила на сайте пика, уже собралась идти получать. И тут прилетает смс, что постамат сломан . Звоню в Пик, они говорят, что починят только 20го. А мне раньше надо , хотя б на пару денёчков, там подарок на день рождения... Переносить посылку в другой постамат или пункт выдачи отказались (типа, приносим свои извинения, нет такой возможности). Так вот вопрос: ИР сможет посодействовать, если к ним с этой проблемой обратиться? Может свяжется с Пиком? Или нет смысла?

aminari, если на сайте пика есть инфа, что постомат сломан, надо ждать, когда его починят. Возможно, раньше 20 числа. Приходит дополнительно смс, что работа пика возобнолевна. Было как то, что открывали ячейки дистанционно, но при других проблемах, а не поломке.

Девушки, мне гель Земляника 400 мл. уже отправили, сегодня утром пришло сообщение от ПИКа

Девочки, скажите, как происходит процесс получения посылки через 5пост, требуют там какие-то документы, можно оттуда заказы на левых людей забирать? Я через сдэк боюсь заказывать не на себя, как-то помню заказ у меня был из другого магаза и что-то у них толи постомат сломан был то ли что, в общем заставили в пункт выдачи идти, но там же мне не дадут посылку не на своё имя, боюсь попасть так с заказами, пикпоинт надоел, так долго идёт, ещё и по выходным ниче не делается

Приходит код, обычный и qr, получаете, документы не нужны. Я папе в другой город с Али заказываю посылки, удобно

Екатерина456, я получаю посылки (из разных магазинов) на кассе в ближайшей Пятерочке. Ни разу никаких документов не спрашивали. Достаточно назвать код (из СМС-ки) и/или показать QR-код с экрана телефона.
Но, наверно, везде - "человеческий фактор" - в принципе, могут и спросить (если Вы сразу несколько посылок на разные фамилии получать будете)...
З.Ы. В некоторых "5-ках" есть "ящики", в них точно ничего не спросят.

_Lena_ вот я как-то наблюдала процесс получения посылки, ящики видела, но посылку оттуда доставала женщина кассир и отдавала получателю

Екатерина456, у нас раньше получение было на кассе, кассир выдавала по qr-коду или по коду из смс, а сейчас поставили постомат - там сама подходишь, хочешь вводишь код из смс, хочешь qr сканируешь и открывается ячейка, где лежит посылка. Людей, чтобы проверить документ, нет

margo1985 это было бы чудесно, надо сходить поразглядывать что там за ящики у них

aminari,
Только перезаказать.

Екатерина456, посылки лежат в ящике. Обычно на главной кассе. Документов не надо. Код простой и куар приходят и в письме и в смс. То есть если тел дан другой, можно из письма взять. Приходит быстро. Хранится мало. Неделя по моему

Была я сегодня в 5ке, спросила заодно как посылки получают с 5пост, кассир сказала если написано выдача на кассе, значит на кассе, если ничего не написано значит в постомат, и правда,рядом со мной две 5ки, сейчас по бланку заказ оформляла, когда выбираешь, в одном месте написано выдача на кассе, а в другом нет такой пометки

Добавлено спустя 2 часа 38 минут 7 секунд:
Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31
Мдаааа, заказала сдэк на свою голову, заказ не доставили, у них опять сломан постомат и предложили мне придти в пункт выдачи, который находится на другом конце города, я естественно туда не собираюсь, а другого постомат в городе нет, девочки кто сталкивался с такой ситуацией, как-то по другому можно вопрос доставки решить?