В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)
Другие темы раздела:
Тема для новичков - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.
О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь:1; 2; 3
О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки. [img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img] Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки. Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту. Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют. Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4
4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы. http://savepic.ru/7362993.htm
bala_ok ДПД присылает на электронку письмо о том что они получили для вас заказ/посылку.
Уважаемый клиент! Ваш заказ Ив_Роше VPI принят для доставки в населенный пункт ... Ждите информацию о доставке. Выбрать ближайший пункт выдачи или изменить адрес доставки Вы можете изменить адрес доставки в пределах текущего города, а также выбрать доставку до пункта выдачи посылок Перейти Отследить заказ Узнайте текущее состояние Вашего заказа Перейти Изменить дату доставки Выберите наиболее удобный для Вас день и интервал доставки Перейти Отказаться от заказа Здесь Вы можете отменить Ваш заказ Перейти Спасибо! Команда DPD в России.
По этому письму переходите и все что нужно корректируете. Вы предварительно на сайте ДПД (как только увидели что ваша посылка покинула склад Ив Роше) измените тел.номер, адрес доставки или дату доставки ( или что вам нужно изменить). ДПД сначала из регионального центрального офиса звонят и только потом приезжает курьер. И будут звонить, пока по указанному тел.номеру не дозвоняться. Удачи.
Chaik@, это пяторочные постоматы. На кассе магазина. У меня также в отслежке. Очень довольна, что могу загородом теперь в своей пятёрке недалеко от дома получать ировские заказы, а не ехать в город.
был опыт с этими постаматами - не понравилось подходишь к любому сотруднику и просишь вызвать администратора
админ. приходит с ключом - открывает сомнительный шкаф, где все посылки на общих полках ищет-ищет - потом с находкой идёт к кассе проводить манипуляции с данными лишь потом отдаёт тебе посылку...
по сравнению с настоящим ПИК-постаматом - глупость несусветная лишнее время и лишние контакты
Последний раз редактировалось НАТАЛЬЯ121056 Чт сен 16, 2021 6:36 pm, всего редактировалось 3 раз(а).
Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am Сообщения: 8666 Благодарности: 13661/7097 Откуда: Вольный Дон Медали: 2 (Подробно...)
Chaik@, ПРИВЕТ! я получала в своём пятаке из эльдо и мвидео заказы - очень удобно. Единственный минус - у них только по предоплате все посылки. Оплаченный заказ?
ыл опыт с этими постаматами - не понравилось подходишь к любому сотруднику и просишь вызвать администратора
админ. приходит с ключом - открывает сомнительный шкаф, где все посылки на одних полках ищет-ищет - потом с находкой идёт к кассе проводить манипуляции с данными лишь потом отдаёт тебе посылку...
по сравнению с настоящим ПИК-постаматом - глупость несусветная лишнее время и лишние контакты
У нас обычный пастомат Халва в 5-ке, получаю так же как в ПИКовском и свои посылки они туда же укладывают. Видимо разные они.
А что делать,если клиент левый и телефон тоже?Ребята из ДПД без проблем отдают...
Сберлогистика телефон не меняет, на эмайл уведомы не присылает. Звоню на их номер, называю телефон и ФИО получателя, потом договариваюсь о конкретном дне и времени получения. Получаю на левого клиента, но телефон нормальный. Если дадут номер отправления, то можно увидеть в их отслежке что курьер получил на складе посылку и в течении некоторого времени осуществит доставку.
Chaik@ писал(а):
Место выдачи: Постамат 5post (Халва)
В магазине Пятерочка смотрите на входе либо абсолютно серый постамат (5post), либо бежевый с оранжевыми полосками (Халва), либо, как писали выше, обращайтесь к кассиру.
Девочки, кто-нибудь уже получал заказ с большим количеством мелких продуктов? Просто ИР перестал высылать уведомления, во-первых. А во-вторых, всякие карандашики и миньки очень мало весят, а это искушение для сотрудников склада). У меня и раньше в заказах недовложения были мелких предметов, а сейчас на этом вале заказов, мне кажется, будут проблемы с этим. А заморачиваться звонить писать, себе дороже.
Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am Сообщения: 8666 Благодарности: 13661/7097 Откуда: Вольный Дон Медали: 2 (Подробно...)
Свет в оконце, ир не высылает уведому только при курьере или дпд(по моему опыту) У меня заказ вчера уже в пике приняли, а уведома пришла только сегодня. А мелочь посчитать по весу сложно. Поэтому , если курьер - открываем при нём. Если почта - сверяем вес при почтовом сотруднике и открываем посыль на камеру. По другому никак.
Что делать ума не приложу. От 16 числа заказ. Почти сразу появился в отслежке с правильной суммой. Заказ на сборке. И все и тишина. И мертвые с косами стоят, заказы мертвые. Ни сообщений ниче. Обращаться естественно не хочу, под ручную обработку и удалить могут, а так хоть шанс. Выбирался пикпойнт. Позвонила в пик, у них не числится, сказали возможно другая служба. Что делать? Сидеть ждать. Ну вопче сервис. И как это другая служба. Это другая точка. Да, выбрала пик край географии в рассчете переадресовать. Фих знает куда запулят, если еще и объявится. Да что ж такое. Что ни акция интересная, то бордельеро французское. У кого еще подобная потеряшка?
У меня так, аж от 14 числа заказ висит, но его переводили из ОО. Я спрашивала и в чате и по телефону когда делала заказ по бланку. Сказали из за большой загруженности в связи с распродажей отправка задерживается, приносим свои извинения - ждите.
Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher, YandexBot и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения