В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)
Другие темы раздела:
Тема для новичков - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.
О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь:1; 2; 3
О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки. [img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img] Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки. Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту. Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют. Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4
4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы. http://savepic.ru/7362993.htm
Вчера сделала заказ в имаге, оплатила, до сих пор не отобразился в отслежке. Чудно. Чат не отвечает, все заняты. В отслежке по номеру заказа не находит тоже. Заказ на мужа, он звонить не будет.
Свет в оконце, благодарю, чат все время "все операторы заняты", написала им на е-мейл. Это радует, что ваш заказ нашелся, вселили надежду. Совершенно не хочется ждать возврата денег и бодаться.
Добавлено спустя 14 часов 26 минут 12 секунд: Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31 Девочки, как вы умудряетесь после оформления заказа по почтовой рассылке звонить оператору с просьбой выслать ссылку на оплату? Сделала заказ, через минуту звоню, "заказ уже на комплектации, внести изменения невозможно" Ни пробников, ни ссылки. Надо в час пик звонить, когда заказов много.
Может, оно и к лучшему, по имаговскому предоплаченному до сих пор нет ответа, отслежка пуста.
Недавно отправила назад посылку - она пришла с актом (почта Москвы): фирменный скотч надрезан, поверх заклеена прозрачный скотчем (есть доступ к вложению), вес минус 300 г. Парфюм подарочный вытянули. Второй раз уже такое происшествие со мной, только в прошлый раз акта не было, и вес не сверили на почте, дома обнаружила. Жалею, что не сфотографировала акт, а надо бы написать в Почту России, пусть посмотрят, что за крыска там у них завелась.
Поблагодарили(3): Свет в оконце, Марья Моревна, OlgaV
*ПРИМА ТВ*, я вчера так же попыталась. Оператор отказалась вбивать код Элексира 50 мл, т.к. "он не вписан в бланк как любимый продукт, и стоимость более 1450". Такие дела. Видимо, на какого оператора попадешь. Наталья на страже парфюма ИР.
Добрый день всем! Подскажите, как изменить адрес клиента, чтобы ИР высылал бумажные бланки по новым адресам, если переезд произошел в другой регион? Как их уведомить об этом? (телефоны наши прежние неактуальны уже тоже).
_________________ Всем спасибо за ответы и советы !!!
Девочки, помогите пожалуйста разобраться Захотела сделать заказ по бланку, свежий, только пришёл по почте. Всё что надо пробила, нажала "Продолжить", увидела весь список товаров, нажала "Потвердить" (или как там точно?). Открылась на экране мои ФИО, адрес и прочее. Нажимаю продолжить, а у меня выскакивает " Неверная информация Неправильный формат: поля заполняются только на русском языке. Продолжить" Ничего не понимаю. Вверху зелёной стрелочкой третий шаг "доставка" отображается. Дальше не могу пройти, выскакивает опять это "Неверная..." Брала другой бланк с предназначенным ему каталогом, но дальше этого уровня никак. Там где адрес и фио всё перепроверила, по новому вписала, но не помогло. Историю чистила, перезагружала. Что за затык такой
я делала заказ на новый адрес через ПР. Когда делала заказ, в полях меняла индекс, адрес и вбивала новые данные, указала почту (имейл) и новый телефон обязательно . Получила посылку на новый адрес, потом спустя пару месяцев все стало приходить на новый адрес.
Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд: Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31 Tabula, это в каком бланке?
Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды: Re: Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31 manynia 2008, у меня так было, когда у них просто какая-то системная ошибка была. По 9му бланку пытаетесь оформить? Могу проверить, если напишете, что надо, как получится у меня...
manynia 2008 По интернет магазину заказ и если доставка в Пик Поинт то может глючит. Я выбираю только курьером. По каталогам заказ при доставке выбираю почту , Пик или курьера. Такого глюка нет. Или ещё меняю браузер . На Хроме часто бывает глюк, а в Опере всё проходит. В чем причина не знаю. Куки и историю чистила и им в чат писала. Это уже длится года два. Удачи.
Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher и гости: 7
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения