В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)
Другие темы раздела:
Тема для новичков - здесь новички могут задавать свои вопросы на любые темы ИР.
О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь:1; 2; 3
О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе "Отправлен" при нажатии в колонке "Дистрибьютер" слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки. [img]http://savepic.ru/11875161m.png[/img] Далее заходите на сайт Почты России или СПСР, или PickPoint (в разделе мониторинг), и вводите номер вашей посылки. Также номер посылки есть в уведомлении об отправке заказа, которое приходит на эл. почту. Внимание! При доставке в PickPoint уведомления не отправляют. Как отследить посылку, отправленную в PickPoint ещё можно почитать здесь >>>
Гражданский Кодекс России глава 10 статья 185 пункт 4
4. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий, вкладов граждан в банках и на получение корреспонденции, в том числе денежной и посылочной, может быть удостоверена также организацией, в которой доверитель работает или учится, жилищно-эксплуатационной организацией по месту его жительства и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Заверить можно печатью с места работы. http://savepic.ru/7362993.htm
Вчера вечером с 20-00 до 20-40 сделала 2 заказа на 2-х разных клиентов. 1 с кодом на -1000 2 с кодом на -1200 Подтверждения заказов пришли тут же. А в отслежку заглянула часа через 2. Заказов там не наблюдалось... Сегодня утром то же самое. Позвонила в ИР, говорят не видим вашего заказа... попросила по номеру заказа посмотреть. Заказ в системе есть. Ждите... По второму заказу обратилась в чат, спросили - Уточните, с момента оформления заказа прошло 24 часа? Нет конечно. Ответ - К сожалению, на данный момент ваш заказ еще не поступил в нашу систему, т.к. заказы интернет магазина обрабатываются в течение 24 часов. Рекомендуем обратиться немного позднее.
Девочки, ваши заказы сразу в отслежке появляются? или как мои - ни в живых ни в мертвых?
Девочки, а мои 2 заказа от 30 января отменили, без объяснения причин... Прислали письма на электронки. В заказах в основном были гели Мята и Алое по 249 руб. На тот момент, когда я начала поиски своих заказов в их системе, геля Мята не было в наличии, сейчас ни того ни другого нет. Вчера по одному заказу опять позвонила консам, в системе мой заказ конс не увидела, спросила разрешения переключить мена на специалиста с интернет-магазина, но в данный момент все специалисты были заняты, и спросила меня удобно ли мне будет, если специалист позвонит мне сам. Конечно удобно - до сих пор жду звонка Единственное о чем жалею - об использованной впустую скидке -1200 руб.
Марья Моревна у меня с 31 висит заказ в пп. Даа дня по утру получаю смс "Ждите информацию по заказу". Ничего такого дефицитного и не заказала - 4 набора ванильных по 399= в желтом пакете кое- кому на подарки к 8 марта. А к ним минька Да любви, плед, крем ААГ и набор с тушью по коду. Первый и единств. Заказ по прошлому пару сделала в последний день.
Марья Моревна, я уже не звоню консультантами, они все равно ничего не решают. Звоню в отдел претензий, тем более у Вас скидка на 1200 была. Вопрос решился в течении 10 минут. Заказ не появлялся больше суток в отслежке. После звонка - сразу в пп.
Девочки, а мои 2 заказа от 30 января отменили, без объяснения причин... В заказах в основном были гели Мята и Алое по 249 руб. Единственное о чем жалею - об использованной впустую скидке -1200 руб.
вот это да эти гелики тоже заказывала, но чуть раньше, прислали а скидку 1000 сейчас каждый месяц предлагают, это почти то же самое мой заказ в ПП вчера перешел - и до сих пор там
Ольгуша, Скидка -1200 была использована от другого клиента, заказ на нового клиента (это был его 2-й заказ за всю его жизнь) Да фиг с ними и с их скидками. Значит мне эти заказы не нужны были. Как я всегда говорю - можно подумать мне больше мыться нечем
Зарегистрирован: Сб янв 19, 2019 11:09 am Сообщения: 293 Благодарности: 276/1638 Откуда: Воронеж Медали: 1 (Подробно...)
вот же блин... сделала сегодня заказ по новому бланку (выбрала окончание 90 из-за дополнительной миньки духов) выбрала доставку в пик - все завершилось норм, пришло подтверждение на почту... и вот сейчас смотрю почту, а там письмо от почты России - для меня посылка... и интересно, куда она придет, потому что на сайте ИР по всей видимости остался только мой адрес до востребования, а ИР теперь не отправляет посылки до востребования... да еще и наложенный платеж, т.е. плюс 50 рэ... пик в соседнем доме, а посылка придет неизвестно куда...
Ольгуша, Скидка -1200 была использована от другого клиента, заказ на нового клиента (это был его 2-й заказ за всю его жизнь) Да фиг с ними и с их скидками. Значит мне эти заказы не нужны были. Как я всегда говорю - можно подумать мне больше мыться нечем
Ну почему же фиг им? , скидку 1200, надо дожать, позвоните на бесплатную линию, объясните ситуацию,там как обычно,тра та та,специалисты заняты, но! я звонила упорно, дожала,и мне сказали, надо на *4* нажать когда там говорят, если знаете номер, нажмите, вот после этой четверки, попадаешь на специалистов по интернет магазину, и объясняешь ситуацию. Они как обычно говорят скажите свой номер, др и т. д. Мне кажется скоро чего нибудь стоящее подкинут, так как с такими ценами и с такими подарками, ив роше скоро хана.
Подскажите пожалуйста а мини средство масло за диагностику отображается в письме подтверждении заказа или нет как например шампунь за онлайн оплату? У меня нету мини в списке в письме...вот думаю это так и должно быть или я галку не поставила иль она слетела...
Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 11
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения