Заказы Ив Роше (оформление, доставка, отслеживание). Ч. 31

В этой теме обсуждаются сделанные заказы, уведомления об отправке и все вопросы связанные с посылками (оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т. п.)

Другие темы раздела:

Что такое статус заказа >>>

Проверка статуса заказа (отслежка) на сайте Ив Роше >>>

О том, как узнать почтовый идентификатор посылки можно почитать здесь: 1; 2; 3

О том, как узнать номер посылки и отследить её через службу доставки читаем здесь:

Всё о Pick Point >>>
Отзывы и жалобы на службу PickPoinnt.
Запросить состав посылки можно по сл. адресам:
callcenter@pickpoint.ru
consultant@pickpoint.ru
Внимание! Постамат может не принять купюры нового образца!

Курьерская доставка (служба СПСР):
Как узнать номер накладной заказа (нужно вводить номер посылки, как его узнать см. выше).
Самостоятельный выбор времени и дня для доставки.
СПСР служба контроля качества.

Доставка Почтой России:
Плата за хранение на почте.
Информация о получении почтовых отправлений.
Доверенность на получение почтовых отправлений:

Номера телефонов служб доставки:

PickPoint 8-800-700-79-09 - звонок бесплатный.
Почта России 8-800-200-58-88 - звонок бесплатный.
Служба СПСР 8-800-555-54-45 - звонок бесплатный.
Служба DPD 8-800-250-44-34 - звонок бесплатный.
Телефон бесплатной горячей линии СДЭК 8-800-250-04-05


ПРЕДЫДУЩАЯ ТЕМА

tusyk3, да.

И мой удалили

Друзья, подскажите, что это за курьерская доставка сбер логистика? Сто лет не заказывала, впервые вижу. Посылка отправлена, но от ИР состава заказа пока нет. Можно ли менять адрес доставки, как с любой другой курьерской? Задала вопрос в чате, поискали оператора и отключились

Энастаси, тоже хотела узнать, что это за шарашкина контора?
Посылка лежит у них на складе с 24 числа, 23(!) прислали смс, что доставят 25-26, ждите!
Жду, 4 дня ни ответа, ни привета ни посылки.
Дозвониться практически невозможно, в чате не отвечают,
написала письмо - радостно сообщили, что письмо получено, ждите ответа и... тишина.

Висение в чате результатов не дало, капец. Прислали смс, что можно поменять по телефону. Сейчас отвисела и на нем минут 15, кое как изменила адрес на рабочий. Все прокляла, что не выбрала ПИК, уже вечером бы наверняка забрала, а так жди в конце недели в лучшем случае, даже дату точную сказать не могут. От СДЭК и Ла редут отказался, короче, никому не посоветую эту курьерскую.

мне Ир состав не присылал. сберлогистика прислала в 5 утра мыло что получен заказ от ИР. в 9 утра смс, что ждите доставку через пару дней. в ней указан телефон по которому можно изменить адрес доставки (не пользовалась - не знаю). на следующий день смс - ждите курьера,его имя и телефон.
по факту: возят на день дольше чем дпд или сдек .

а у нас реклама на местном телевиденьи была про эту сберлогистику, смотрела сюжет-мол, как классно, что сбер сейчас будет таким современным и крутым, что можно будет отправить и получить посылки..сама пока не сталкивалась, но будет печаль- если сделают не постаматы в отделениях банка, и поручат курьеру...у кого как, а у меня один негатив от курьерской доставки остался... мне самой проще сходить в удобное время, чем ждать у моря погоды...то бишь явления курьера и быть привязанной к одному месту надолго

В СДЭК и состав посылки можно было посмотреть без проблем, и поменять самостоятельно на сайте хоть другой адрес, хоть на ПВЗ. Сэкономили, ну счастливо нам.

Сбер это, или бывший сбербанк, компания будущего.
Хотят объять необъятное и взять под контроль разные сферы.

Летнийдождь, да, знаю, кто это, а назвала шарашкиной конторой,
потому что потратила 2 дня и пару часов времени, чтобы только связаться с ними,
ни на письмо, ни в чате не ответили, по телефону удалось дозвониться только сегодня
с N попытки и узнать, что доставка задерживается "по техническим причинам", может быть,
через пару дней..., в общем, "ждите ответа".
СДЕК привозил четко на следующий день, за час до доставки звонил бот и спрашивал,
удобно ли получить заказ в течение часа, не дольше, чем через час заказ доставлялся.
Супер удобно было, никаких проблем.
Теперь уже не знаю, стоит ли заказывать курьерскую доставку или проще сходить в ПИК,
или совсем не делать заказы, что еще проще .

Активно масштабируются, не успевают за количеством заказов. Видимо, в целях агрессивная экспансия по разным направлениям и получение контроля над потребителем (сберкарта, сберлогистка, сбер интернет, сбер сотовая связь, сбердоставка, сбор биометрии, оплата по сетчатке глаза и тп).

HERZOGIN M,у меня посылки лежат оплаченные с 16 числа.Не везут совсем.Последние вместо Московской области отправлены в Екатеринбург и еще в ОМСК.Дозванивалась 59 мин.На складе в Шарапово технические работы...Посылки от 16/9 ждите после 1/10,ничего себе доставка курьера быстрая...посылки пешком быстрее бы дошли...

bala_ok, ну, а что - Екатеринбург и Омск - это же рядом, каких-то пару тысяч километров.
Глядишь, к Новому году приедут.
Прямо не знаешь, плакать или смеяться от таких новостей.

HERZOGIN M, в Омск ушли посылки, которые вчера должна была получить от 25/9. В Екатеринбург от 20/9.Все так интересно. Говорю девочки, как интересно, я нигде не бывала, а посылки мои всю страну исколесят. Потом мне расскажут)

Про сберлогистику. С утра прилетела смс, что поступила в СПб, ждите, когда выдадут курьеру, при том, что вчера про доставку сегодня речи не было. Налички нет и никогда не было. Повисела в чате на предмет, есть ли у курьера терминал. Результат тот же, операторов нет, все вышли. Но прислали смс с именем курьера, цифровым кодом на получение и ссылкой на оплату. Надеюсь, привезут, что еще останется делать. Хорошая новость только одна, мой в путешествие в далекий Екатеринбург не отправили. Получить сегодня слишком хорошо, чтобы быть правдой, как оказалось Позвонила курьеру, чтоб обозначить вход в БЦ, чтоб не нарезал круги вокруг. Пожаловался, что выдали ему 83 посылки и когда и в какой день он приедет, не ведает. Ай да, сберлогистика Ура, привезли